How Technology is Driving the Future of Payments?

How Technology is Driving the Future of Payments?

Our systems of monetary exchange and payment have evolved swiftly in tandem with technical innovation over the last few decades. Businesses must adapt to and accept changing payment technologies in the face of extraordinary technological innovation, new and demanding regulatory frameworks, and changing consumer and corporate needs.

What is the reason for the shift in payment methods?

So, how is technology influencing the future of payments, and where are we headed? Here are a few trends and technologies that are influencing how we pay:

Mobile Wallets

Mobile payments have a bright future ahead of them. Through convenience, communication, and rewards, mobile payment and online banking apps are increasingly boosting user experience.

Biometric Security

Consumer products are increasingly using biometric technology (such as smartphones). Biometrics provides an extra degree of protection to mobile payment systems, removing the need for passwords. As a result, customers can feel more comfortable utilizing online payment methods and have a more consistent user experience.

Omnichannel payment processing

Payment processing based on omnichannel will unlock considerable benefits, such as boosting customer loyalty and happiness, enabling enhanced sales efficiency, and preventing fraud, for many merchants who handle several retail channels and formats. The best method to offer payment processing is to provide a uniform customer experience across numerous channels and locales.

Blockchain

Cryptocurrency and blockchain technology are poised to become a fundamental vehicle of value exchange, despite their tumultuous and unconventional reputations. Blockchain technology should be adopted by the financial world and implemented in specific use cases.

Artificial Intelligence

Artificial intelligence (AI) applications are increasingly disrupting today’s commercial environment. Chatbots, which can arrange and perform basic transactions using simple voice commands, is one example in the payment business.

Focus on Customer Experience

Customer experience is at the heart of the payment revolution. Institutions are increasingly required to use new technology and harness digital innovation to improve the customer’s payment experience.

How do you keep up with payment technology?

To meet client demand and stay ahead of (or at least keep up with) the competition, it’s a good idea to keep up with the latest payment technology. Although switching to new payment methods may require some upfront expenditure, it may wind up saving you money in the long run.

How can TraQiQ help?

TraQiQ offers digital solutions to help large corporations across the world serve their customers better. A robust mobile wallet enables users to manage and control finances through a convergent platform where they can virtually store and use financial assets. TraQiQ also offers solutions that payment service providers need to launch and scale their businesses.

We are well-versed with emerging technologies like AI, Analytics, Machine Learning, and Blockchain. Based on client needs and requirements for various domains, we can assist you in selecting the best option for your company and advancing it to the next level of its digital transformation ladder. 

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TraQiQ, Inc. is a Global Technology company with a suite of products designed to identify customers, facilitate payments, and fulfill transactions.

© 2022 TraQiQ.inc All Rights Reserved.

[:en]Digital Transformation: Moving the entire company’s operations to the cloud[:es]Transformación digital: mover todas las operaciones de la compañía a la nube[:]

[:en]

One of the main pillars of achieving digital transformation has been undoubtedly through ‘The Cloud’. With emerging technologies set to take over business operations around the world, Cloud tech is at the forefront of this transformation.

Nowadays, enterprises depend heavily on the effective use of technology to facilitate their business operations. Digital transformation cannot happen overnight but requires concerted efforts over a period andthe aim is to identify business opportunities, increase operational efficiency and make company product and services easily accessible to the customer through technology.

Cloud services are key to achieving auser-friendly interface for all customers. It has laid the foundation for design of business frameworks and for expediting company operations.A cloud-based digital transformation strategy can be beneficial in the following ways:

  • Reduced cost.
  • High scalability.
  • Provides faster execution options and enable informed decision making.
  • Offers replacement for redundant and heavy back-office applications.
  • Flexible to changes as per business needs.
  • The ability to handle large volumes of data.
  • Using cloud to incorporate emerging tech like AI, IoT etc.
  • Provide winning digital customer experiences.

The cloud has much to offer but transitioning to cloudtech must be meticulously planned and well executed. If not, it could cause major disruptions in company operations and its day-to-day activity. Executives should focus on how they can derive maximum benefit from this tech to help facilitate progress for their business.

Digital transformation is for the future of business, and hence a business-driven strategy should be given priority rather than IT-centric concerns. The company should focus on how transformation to cloud will drive success for its business and how they can use their strategy as a formula for success.

A well planned and executed transition to cloud-based solutions can help provide a significant competitive advantage. With tools like TraQiQ’s document digitization platform (TraQData), innovative AI solutions etc., TraQiQ can help you create an effective strategy for your organization’s migration to cloud-based services and solutions.

[:es]

Uno de los principales pilares para lograr la transformación digital ha sido sin duda a través de “La Nube”. Con las tecnologías emergentes listas para hacerse cargo de las operaciones comerciales en todo el mundo, la tecnología en la nube está a la vanguardia de esta transformación.

Hoy en día, las empresas dependen en gran medida del uso eficaz de la tecnología para facilitar sus operaciones comerciales. La transformación digital no puede suceder de la noche a la mañana, pero requiere esfuerzos concertados durante un período y el objetivo es identificar oportunidades comerciales, aumentar la eficiencia operativa y hacer que los productos y servicios de la empresa sean fácilmente accesibles para el cliente a través de la tecnología.

Los servicios en la nube son clave para lograr una interfaz fácil de usar para todos los clientes. Ha sentado las bases para el diseño de marcos comerciales y para acelerar las operaciones de la empresa. Una estrategia de transformación digital basada en la nube puede resultar beneficiosa de las siguientes formas:

  • Costoreducido.
  • Alta escalabilidad.
  • Proporciona opciones de ejecución más rápidas y permite una toma de decisiones informada.
  • Ofrece reemplazo para aplicaciones administrativas pesadas y redundantes.
  • Flexible a los cambios según las necesidades comerciales.
  • La capacidad de manejar grandes volúmenes de datos.
  • Usar la nube para incorporar tecnologías emergentes como IA, IoT, etc.
  • Proporcionar experiencias de cliente digitales ganadoras.

La nube tiene mucho que ofrecer, pero la transición a la tecnología en la nube debe planificarse meticulosamente y ejecutarse bien. De lo contrario, podría causar importantes interrupciones en las operaciones de la empresa y su actividad diaria. Los ejecutivos deben centrarse en cómo pueden obtener el máximo beneficio de esta tecnología para ayudar a facilitar el progreso de su negocio.

La transformación digital es para el futuro de los negocios y, por lo tanto, se debe dar prioridad a una estrategia impulsada por el negocio en lugar de preocupaciones centradas en TI. La empresa debe centrarse en cómo la transformación a la nube impulsará el éxito de su negocio y cómo pueden utilizar su estrategia como fórmula para el éxito.

Una transición bien planificada y ejecutada a soluciones basadas en la nube puede ayudar a proporcionar una ventaja competitiva significativa. Con herramientas como la plataforma de digitalización de documentos de TraQiQ (TraQData), soluciones de inteligencia artificial innovadoras, etc., TraQiQ puede ayudarlo a crear una estrategia eficaz para la migración de su organización a servicios y soluciones basados en la nube.

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[:en]Powering Digital Transformation with Analytics[:es]Impulsando la transformación digital con el análisis de datos[:]

[:en]

The retail analytics market is growing at a rapid rate. As per a report by Research and Markets, the global retail analytics market is expected to grow at a rate of 18% from 2019 to 2025 and will be valued at over $9.5 billion in five years.Multiple factors are driving this growth which includes adopting cloud-based software, IoT, and even AI-driven solutions. Since data and analytics are an integral part of these technologies, it allows businesses to have information at their fingertips.

As per a report by Gartner, a whopping 90% of corporate strategies consider information as a critical enterprise asset and analytics as an essential competency.Companies are investing more in this space and consider data and analytics as a solution to gain a competitive edge over others in the market.

Nowadays, customers are more empowered and connected than ever before and it is becoming increasingly important for companies to obtain insight into customer buying behavior. Analytics employs various tools to understand consumer buying habits to accurately predict their future buying preferences. This helps businesses to attract, rather than alienate consumers.

Data has gradually become a touch point for most retailers to understand customer needs and wants. To derive meaningful insights, data must be presented in a user-friendly way, and give you the ability to study this information and gain insights into what your business needs to not just survive, but thrive.

How can you accomplish that?

TraQiQ offers a range of business intelligence and analytics solutions that can help you see beyond raw data. Our experts work with a variety of third-party tools to help with data preparation, mining, management, and visualization. TraQiQ can help in building the right dashboards for AI-based decision-making tools or build real-time systems that monitor data feeds. Insights from this data can be used to improve customer experience, resulting in better business operations, and provide the right target audience for marketing initiatives.

[:es]

El mercado de soluciones de análisis de datospararetail crece a un ritmo insospechado. Según un reporte deResearch and Markets, se espera que el mercado global de análisis de datos para retail crezca en 18% para 2025, con un valor aproximado deUSD$9.500 millones de dólares.Este crecimiento es estimulado por diversos factores, incluyendo la adopción de soluciones informáticas en la nube,la llegada de los sistemas IoT e incluso el advenimiento de la tecnología de IA. Es por esto que no es de sorprenderse que los datos y su consiguiente análisis sean un elemento vital para las organizaciones.

De acuerdo con un reporte deGartner, el 90% de las estrategias empresariales actuales consideran a la información como un recurso crítico y al análisis como una capacidad escencial.Por esta razón las compañías de todo tipo han incrementado sus inversions en estos campos ya que puedenser decisivos a la hora de obtener una clara ventaja frente a sus competidores en la industria.

Hoy en día, los clientes están más conectados y tienen más poder de decisión que nunca antes, y es clave que las organizaciones obtengan tanto conocimiento del comportamiento de compra de sus usuarios como les sea posible. Los análisis emplean diferentes herramientas para entender los hábitos de los consumidores y predecir futuras tendencias. Esto ayuda a los negocios a atraer clientes y no a distanciarlos.

Los datos se han convertido gradualmente en una especie de lente a través del cual las organizaciones pueden observar las necesidades y deseos de sus usuarios. Para que sean de valor, los datos deben presentarse de forma amigable y fácil de leer, lo cual le permitirá a sus equipos estudiar la información y decidir cúal es el siguiente paso que su empresa debe tomar para destacarse y no solo sobrevivir.

¿Cómo lograr esto?

Las soluciones de análisis y recolección de inteligencia accionablede TraQiQ lo ayudarán a ver más allá de los simples datos en bruto. TraQiQ puede ser su mejor aliado en la construcción de consolas para sistemas IA o implementando avanzadas herramientas de monitoreo de datos. Nuestras soluciones de análisis lo ayudarán con la preparación, minería y visualización de información. Contar con estos valiosos datos a tiempo le permitirá tomar decisiones más ágilmente, suministrar una mejor experiencia de usuario y enfocar sus iniciativas de marketing más efectivamente.

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[:en]How to drive successful digital migration[:es]Cómo impulsar una migración digital exitosa[:]

[:en]

Digital Migration has become a necessity rather than an option for most enterprises as companies look for the right tools to successfully execute their operations. Paving the way for an automated and a digitally connected world, companies need to ‘digitally transform’.

However, traversing this path is often met with obstacles and viewed with apprehension. If your enterprise is contemplating migration to digital services, there are a few principles one should keep in mind to drive this transformation while keeping collateral to a minimum with respect to the company’s business strategies and operations.

  1. Connecting the dots:As an organization, one needs to successfully match the company’s overall business strategy with the migration strategy which will drive digital transformation. This is normally done to achieve a sort of harmony between the two and create an eco-system where both can co-exist and grow
  2. Putting the customer first: It is essential that organizations remain customer-centric and realize that customers form the backbone of their enterprise. Taking a few steps in the shoes of the customer never hurt anyone and provides necessary insights into their needs and wants. Understanding how digital transformation can increase your customer database rather than decrease is of prime importance and this can only be done by creating a pleasant experience for both your customers and your business.
  3. Evaluate and adapt your strategy: It is essential that organizations regularly evaluate their business needs to avoid common traps like inflated costs, extravagant manpower requirements etc. which obstruct successful migration.
  4. ‘Inclusiveness’ is the need of the hour: Companies need to make sure that their employees are on the same page regarding ‘digital migration’ of their organization. Everyone needs to be aware of how they can play a part in this transformation and construct a meaningful ‘digital connect’ for their enterprise.

Owing to the pandemic, digital transformation has become the norm for many businesses and adopting an effective migration strategy could be key for driving positive change in this ‘digitally connected’ world.

TraQiQ can help create a viable road map for your company with a robust ‘DigitalTransformation’ strategy. With powerful AI solutions and analysis of current market trends, our strategy team can help facilitate growth for your organization at a ‘digital’ level and help you kick-start your transformation journey.

[:es]

La migración digital se ha convertido en una necesidad más que en una opción para la mayoría de las empresas, ya que las empresas buscan las herramientas adecuadas para ejecutar con éxito sus operaciones. Al allanar el camino para un mundo automatizado y conectado digitalmente, las empresas deben “transformarse digitalmente”.

Sin embargo, atravesar este camino a menudo se encuentra con obstáculos y se ve con aprensión. Si su empresa está contemplando la migración a servicios digitales, hay algunos principios que debe tener en cuenta para impulsar esta transformación, manteniendo al mismo tiempo las garantías al mínimo con respecto a las estrategias y operaciones de negocio de la empresa.

  1. Conectando los puntos: como organización, es necesario hacer coincidir con éxito la estrategia comercial general de la empresa con la estrategia de migración que impulsará la transformación digital. Esto normalmente se hace para lograr una especie de armonía entre los dos y crear un ecosistema en el que ambos puedan coexistir y crecer.
  2. Poner al cliente en primer lugar: es esencial que las organizaciones se mantengan centradas en el cliente y se den cuenta de que los clientes forman la columna vertebral de su empresa. Dar algunos pasos en la piel del cliente nunca perjudica a nadie y proporciona la información necesaria sobre sus necesidades y deseos. Comprender cómo la transformación digital puede aumentar la base de datos de sus clientes en lugar de disminuir es de suma importancia y esto solo se puede lograr creando una experiencia agradable tanto para sus clientes como para su empresa.
  3. Evalúe y adapte su estrategia: Es esencial que las organizaciones evalúen regularmente sus necesidades comerciales para evitar trampas comunes como costos inflados, requisitos de mano de obra extravagantes, etc. que obstruyen la migración exitosa.
  4. La “inclusión” es la necesidad del momento: las empresas deben asegurarse de que sus empleados estén en sintonía con respecto a la “migración digital” de su organización. Todos deben ser conscientes de cómo pueden participar en esta transformación y construir una “conexión digital” significativa para su empresa.

Debido a la pandemia, la transformación digital se ha convertido en la norma para muchas empresas y la adopción de una estrategia de migración eficaz podría ser clave para impulsar un cambio positivo en este mundo “conectado digitalmente”.

TraQiQ puede ayudar a crear una hoja de ruta viable para su empresa con una estrategia sólida de “Transformación digital”. Con potentes soluciones de inteligencia artificial y análisis de las tendencias actuales del mercado, nuestro equipo de estrategia puede ayudar a facilitar el crecimiento de su organización a un nivel “digital” y ayudarlo a iniciar su viaje de transformación.

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[:en]The future of insurance industry- Digital customer engagement[:es]El futuro de la industria de seguros: compromiso digital con el cliente[:]

[:en]2020 is the new age of digitization and modernization! Through technical advancements, companies across the world have been able to streamline their work processes as a whole and the insurance sector is no exception to that. When it comes to the insurance industry, however, the use of technology has been restricted to the job processes alone, neglecting customer interaction.

Customers go digital through the Smartphone, web, and social media and the insurers are still far behind when it comes to interacting with customers on the digital front or understanding the opportunities these channels give them.

Such opportunities are best achieved by using powerful analytics and artificial intelligence techniques, as they literally allow insurers to sense consumer needs and address the same needs accordingly, ultimately gaining trust and loyalty.

Whatever the form of business is, consumers prefer the digital approach to purchasing and engaging with one brand over the another. The insurance industry is one sector in which consumers often attempt to clear up their questions about new insurance plans or current ones.

They need digital solutions for that, as they don’t want to wait in the physical locations or over the phone calls. They want the insurers to support them round the clock in the form of chat bots, live video and more with the help of technology.

Besides this, the use of technology helps insurers to follow the right customer personalization approaches, engage with new and existing customers and provide good customer service and seamless experience.

A successful digital transformation strategy is just as much about changing company behaviors to adapt to customer trends, as it is about a shiny new product that promises to radicalize how an organization conducts business. This where TraQSuite can help businesses build the right solutions for their customers.[:es]

¡2020 es la nueva era de digitalización y modernización! Gracias a los avances técnicos, las empresas de todo el mundo han podido racionalizar sus procesos de trabajo en su conjunto y el sector de los seguros no es una excepción. Sin embargo, cuando se trata de la industria de seguros, el uso de la tecnología se ha restringido solo a los procesos de trabajo, descuidando la interacción con el cliente.

Los clientes se digitalizan a través del teléfono inteligente, la web y las redes sociales y las aseguradoras todavía están muy rezagadas cuando se trata de interactuar con los clientes en el frente digital o comprender las oportunidades que estos canales les brindan.

Estas oportunidades se logran mejor mediante el uso de potentes técnicas de análisis e inteligencia artificial, ya que literalmente permiten a las aseguradoras detectar las necesidades de los consumidores y abordar las mismas necesidades en consecuencia, en última instancia, ganar confianza y lealtad.

Cualquiera sea la forma de negocio, los consumidores prefieren el enfoque digital a comprar y participar con una marca sobre la otra. La industria de seguros es un sector en el que los consumidores a menudo intentan aclarar sus preguntas sobre los nuevos planes de seguro o los actuales.

Necesitan soluciones digitales para eso, ya que no quieren esperar en las ubicaciones físicas o por las llamadas telefónicas. Quieren que las aseguradoras los apoyen durante todo el día en forma de bots de chat, video en vivo y más con la ayuda de la tecnología.

Además de esto, el uso de la tecnología ayuda a las aseguradoras a seguir los enfoques correctos de personalización del cliente, interactuar con clientes nuevos y existentes y proporcionar un buen servicio al cliente y una experiencia transparente.

Una estrategia de transformación digital exitosa se trata tanto de cambiar los comportamientos de la compañía para adaptarse a las tendencias de los clientes, como de un nuevo producto brillante que promete radicalizar la forma en que una organización realiza negocios. Aquí, donde TraQSuite puede ayudar a las empresas a crear las soluciones adecuadas para sus clientes.

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[:en]A Happy Customer and Lower Operational Cost[:es]Un Cliente Feliz y un Menor Costo Operativo[:]

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Need to maximize operational efficiency, make better use of on-field capital, increase vehicle utilization, meet more customers and boost customer satisfaction? Efficient logistics management is the main differentiator that determines the performance of many businesses. Increasing consumer demands and deliveries from the doorstep only add to the complexity of supply chain processes.. New-age deep-tech companies provide a variety of value-added Services to meet demand in the logistics space.

As logistics and transportation expenses take a bigger bite out of every dollar of revenue, companies are constantly evaluating this expense relationship to their overall business cost. Logistical expenditures usually account for 8–10 percent of a company’s operating costs, and most companies are attempting to control the dynamic operations by implementing resources of technology. A business can make significant strategic changes and increase its operating performance with an integrated, cost-effective logistics system. This also increases scalability, reduces human errors and offers a constructive approach to satisfying the customers.

Traditionally, corporate managers have treated transportation as an unavoidable bucket of costs. However, top-performing businesses like Amazon now understand that it can be more than managing supply chain operations: it can be the source of competitive advantage.

Factors to be considered to save cost and time:

Consumer satisfaction: Customer loyalty is important, as attracting a customer costs five times more on average than maintaining one. To keep customers happy requires that the logistics costs per order are low. By retaining customer loyalty, companies can keep up and thus spread the logistics service costs over a larger number of orders / customers. Because of this strong link between customer satisfaction and overall cost savings, customer service should accordingly be factored into every calculation of improvements in logistics costs.

Labour costs: Every project should be seen through the prism of labour costs and attrition rates. If well structured, incentive programs for field executives really work in reducing both. Automation systems that provide end-to – end metrics of success in terms of distance travel, number of tasks performed, time on the road and transaction time can help to build the much needed incentive programs

Faster processing and delivery: It results in more pleased consumers and a lower cost of transporting inventories. Reaction time is a strategic tool of rising significance in the competitive arena. Leading firms seek to respond to orders in a minimum amount of time as delay costs directly affect prices, operating policies, sales and the profits of the firm in a competitive environment. These time-based strategies can be dealt with through the use of technological innovations. In an era of free shipping, one-hour delivery, and drone drops, customers have high expectations about efficient product delivery.

Failed deliveries: This raises retailers’ prices, both in terms of redelivery fees and the logistical expense of rescheduling orders, and in deciding the exact addresses. It also contributes to disappointed customers who are unlikely to return to your site, and who can harm the credibility of your brand.

When the appropriate tools to manage complexity are in place, organisations have greater opportunities to continuously create operational efficiencies and keep customers happy. This where TraQiQ can help businesses build the right solutions for their customer in digital age.

[:es]

¿Necesita maximizar la eficiencia operativa, hacer un mejor uso del capital en el campo, aumentar la utilización del vehículo, conocer a más clientes y aumentar la satisfacción del cliente? La gestión logística eficiente es el principal diferenciador que determina el rendimiento de muchas empresas. Las crecientes demandas y entregas de los consumidores desde la puerta de entrada solo se suman a la complejidad de los procesos de la cadena de suministro. Las nuevas empresas de tecnología avanzada brindan una variedad de servicios de valor agregado para satisfacer la demanda en el espacio logístico.

A medida que los gastos de logística y transporte reducen cada dólar de ingresos, las empresas evalúan constantemente esta relación de gastos con su costo comercial general. Los gastos logísticos generalmente representan entre el 8 y el 10 por ciento de los costos operativos de una empresa, y la mayoría de las empresas intentan controlar las operaciones dinámicas mediante la implementación de recursos tecnológicos. Una empresa puede realizar cambios estratégicos significativos y aumentar su rendimiento operativo con un sistema logístico integrado y rentable. Esto también aumenta la escalabilidad, reduce los errores humanos y ofrece un enfoque constructivo para satisfacer a los clientes.

Tradicionalmente, los gerentes corporativos han tratado el transporte como un paquete inevitable de costos. Sin embargo, las empresas de mayor rendimiento como Amazon ahora entienden que puede ser más que administrar las operaciones de la cadena de suministro: puede ser la fuente de ventaja competitiva.

Factores a considerar para ahorrar costos y tiempo:

Satisfacción del consumidor: la lealtad del cliente es importante, ya que atraer a un cliente cuesta cinco veces más en promedio que mantener uno. Para mantener contentos a los clientes se requiere que los costos logísticos por pedido sean bajos. Al retener la lealtad del cliente, las empresas pueden mantener el ritmo y, por lo tanto, distribuir los costos del servicio de logística en un mayor número de pedidos / clientes. Debido a este fuerte vínculo entre la satisfacción del cliente y el ahorro general de costos, el servicio al cliente debe tenerse en cuenta en cada cálculo de las mejoras en los costos de logística.

Costos laborales: cada proyecto debe verse a través del prisma de los costos laborales y las tasas de deserción. Si están bien estructurados, los programas de incentivos para ejecutivos de campo realmente funcionan para reducir ambos. Los sistemas de automatización que proporcionan métricas de éxito de extremo a extremo en términos de viajes a distancia, número de tareas realizadas, tiempo en el camino y tiempo de transacción pueden ayudar a construir los programas de incentivos que tanto se necesitan.

Procesamiento y entrega más rápidos: da como resultado consumidores más satisfechos y un menor costo de transporte de inventarios. El tiempo de reacción es una herramienta estratégica de creciente importancia en el ámbito competitivo. Las empresas líderes buscan responder a los pedidos en un tiempo mínimo ya que los costos de demora afectan directamente los precios, las políticas operativas, las ventas y las ganancias de la empresa en un entorno competitivo. Estas estrategias basadas en el tiempo pueden abordarse mediante el uso de innovaciones tecnológicas. En una era de envío gratuito, entrega en una hora y caída de drones, los clientes tienen grandes expectativas sobre la entrega eficiente de productos.

Entregas fallidas: Esto aumenta los precios de los minoristas, tanto en términos de tarifas de devolución y el gasto logístico de la reprogramación de pedidos, como en la decisión de las direcciones exactas. También contribuye a los clientes decepcionados que es poco probable que regresen a su sitio y que puedan dañar la credibilidad de su marca.

Cuando existen las herramientas apropiadas para gestionar la complejidad, las organizaciones tienen mayores oportunidades para crear continuamente eficiencias operativas y mantener contentos a los clientes. Aquí, donde TraQiQ puede ayudar a las empresas a crear las soluciones adecuadas para sus clientes en la era digital.

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[:en]The future of the Digital Supply chain: the worlds collide[:es]El futuro de la cadena de suministro digital: los mundos chocan[:]

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Historically, we have viewed the world thru a couple of lenses – a consumer lens and a business lens. So, where does an Uber driver fit it. A little bit of both worlds. The driver is both a consumer and a small business. So, what are the elements that we consider as we investigate the future.

Universal devices like Mobile phones and tablets (reduced dedicated hardware units like credit card terminals & ATM’s). Many of the local coffee shops and restaurants have made the migration. Most others will follow. The flexibility and ease of use of these devices is driving adoption. The consumers will continue to migrate more payments to phones – away from cards and towards QR codes and other contactless systems. And remember, these devices are being used to buy, sell, transact – for both the consumer role and the business.

Payment gateways and mobile wallets started the revolution. Today, cloud-based Software with API’s are connecting all the players. These software platforms must be extensible, interconnected and evolve rapidly. As we take a wholistic view of where the transaction originates (a mobile device), to where the multi-party settlement happens (in the cloud), and the triggers to the supply chain to build/deliver a product or service. The supply chain of tomorrow has employees, vendors, and an army of independent professionals who may or may not be available at any given time – so real time changes will be the norm.

Technology solutions like Blockchain that offer security and transparency. These encrypted distributed ledgers will continue to provide trusted real-time verification of transactions with the need for intermediaries like correspondent banks and clearing houses.

We went from a world of passwords to two-factor authentication. Now we are gradually moving towards biometric solutions for authentication and decision. Voice, fingerprints, retina are just the beginning. Good technology innovation almost always gets noticed by bad actors who want to prey on the weak. It is likely that the biological and structural characteristics of a person will help eliminate most of that.

Social platforms altered digital payments solutions a few years ago when Venmo allowed users to transfer money and share transaction details with their social eco-system. It is unlikely that the trend will change in the near term. It is another example of multiple worlds colliding. It is not just about making digital payments. It is a newsfeed that tells you who is going to a concert, paying rent and dining out (and with whom).

Emerging markets are bringing in a couple more billion people to the connected universe. It is likely that those markets will drive the evolution of these solutions. Not just language, but social and cultural elements that will impact product design.

Smart home solutions like Amazon Dash allow one tap re-ordering. There are other sensors that automatically reorder. Similarly, as we communicate via voice with Siri, Alexa or Corona, we are driving up Voice based transactions and commerce. That trend is likely to grow. The voice authenticates, instructs and completes the transaction.

Analytics, Artificial intelligence and Machine learning. Some of these are used interchangeably. Arguably, these will have the greatest impact on digital payments in the future – starting with preventing fraud, helping businesses recommend product and services to their customers, and helping drive automated transactions. It is as simple as the Netflix or YouTube dashboard – the media recommendations that show up are clearly based on the user’s preference and history….and drive many new media purchases, all done in a seamless manner that maximizes the user’s media watching experience.

TraQiQ offers Digital payment solutions that have been in production for over 10 years. These solutions have evolved rapidly and provide great value in a socially connected world where barriers are coming down and emerging market consumers are driving change.

[:es]

Históricamente, hemos visto el mundo a través de un par de lentes: una lente de consumo y una lente comercial. Entonces, ¿dónde encaja un controlador Uber? Un poco de ambos mundos. El conductor es tanto un consumidor como una pequeña empresa. Entonces, ¿cuáles son los elementos que consideramos al investigar el futuro?

Dispositivos universales como teléfonos móviles y tabletas (unidades de hardware dedicadas reducidas como terminales de tarjetas de crédito y cajeros automáticos). Muchas de las cafeterías y restaurantes locales han realizado la migración. La mayoría de los demás lo seguirán. La flexibilidad y facilidad de uso de estos dispositivos está impulsando la adopción. Los consumidores continuarán migrando más pagos a teléfonos, lejos de las tarjetas y hacia códigos QR y otros sistemas sin contacto. Y recuerde, estos dispositivos se están utilizando para comprar, vender, realizar transacciones, tanto para el rol del consumidor como para el negocio.

Las pasarelas de pago y las billeteras móviles comenzaron la revolución. Hoy, el software basado en la nube con API está conectando a todos los jugadores. Estas plataformas de software deben ser extensibles, interconectadas y evolucionar rápidamente. A medida que tomamos una visión holística de dónde se origina la transacción (un dispositivo móvil), dónde se produce el acuerdo multipartito (en la nube) y los factores desencadenantes de la cadena de suministro para construir / entregar un producto o servicio. La cadena de suministro del mañana tiene empleados, proveedores y un ejército de profesionales independientes que pueden o no estar disponibles en un momento dado, por lo que los cambios en tiempo real serán la norma.

Soluciones tecnológicas como Blockchain que ofrecen seguridad y transparencia. Estos libros contables distribuidos encriptados continuarán proporcionando una verificación confiable en tiempo real de las transacciones con la necesidad de intermediarios como bancos corresponsales y cámaras de compensación.

Pasamos de un mundo de contraseñas a la autenticación de dos factores. Ahora nos estamos moviendo gradualmente hacia soluciones biométricas para la autenticación y la decisión. Voz, huellas digitales, retina son solo el comienzo. La buena innovación tecnológica casi siempre es notada por los malos actores que quieren aprovecharse de los débiles. Es probable que las características biológicas y estructurales de una persona ayuden a eliminar la mayor parte de eso.

Las plataformas sociales alteraron las soluciones de pagos digitales hace unos años cuando Venmo permitió a los usuarios transferir dinero y compartir detalles de transacciones con su ecosistema social. Es poco probable que la tendencia cambie a corto plazo. Es otro ejemplo de colisión de mundos múltiples. No se trata solo de hacer pagos digitales. Es una fuente de noticias que le dice quién va a un concierto, paga el alquiler y sale a cenar (y con quién).

Los mercados emergentes están trayendo un par de miles de millones de personas al universo conectado. Es probable que esos mercados impulsen la evolución de estas soluciones. No solo el lenguaje, sino elementos sociales y culturales que impactarán en el diseño del producto.

Las soluciones inteligentes para el hogar como Amazon Dash permiten reordenar de un toque. Hay otros sensores que se reordenan automáticamente. Del mismo modo, a medida que nos comunicamos por voz con Siri, Alexa o Corona, estamos impulsando las transacciones y el comercio basados en la voz. Es probable que esa tendencia crezca. La voz autentica, instruye y completa la transacción.

Análisis, inteligencia artificial y aprendizaje automático. Algunos de estos se usan indistintamente. Podría decirse que estos tendrán el mayor impacto en los pagos digitales en el futuro, comenzando con la prevención del fraude, ayudando a las empresas a recomendar productos y servicios a sus clientes y ayudando a impulsar las transacciones automatizadas. Es tan simple como el panel de control de Netflix o YouTube: las recomendaciones de los medios que aparecen se basan claramente en las preferencias y el historial del usuario … e impulsan muchas compras de nuevos medios, todo de una manera fluida que maximiza la experiencia de visualización de medios del usuario.

TraQiQ ofrece soluciones de pago digital que han estado en producción durante más de 10 años. Estas soluciones han evolucionado rápidamente y proporcionan un gran valor en un mundo socialmente conectado donde las barreras caen y los consumidores de los mercados emergentes están impulsando el cambio.

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[:en]Digital Transformation[:es]Transformación Digital[:]

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We hope you everyone in your eco-system is healthy and safe, as we go thru this global pandemic. The TraQiQ team sends healing thoughts to those who have been unwell and impacted in any way.

Our teams have been working for the last few weeks – in the safety of their homes. While there have been infrastructure issues, we have been able to stay on top of our commitments and deliverables.

As a technology and services provider, we must stay on top of technology – we transition to cloud-based solutions for our own operations. It did not take much for us to start working from home. We have been talking to many of our customers about the challenges that they faced, and we have been surprised by the extent of issues that we have seen. So, we thought we would send out a note starting a conversation with many of our customers and partners. This is a great time to start working on building a long-term road map, as we restart and rebuild our current operations.

Digital transformation started with reducing reliance on user owned hardware and increased reliance on subscription-based cloud services. Some of these digital solutions enhance capabilities of traditional software products while others are entirely cloud based.

Transformation is not a check-the-box, one-off project – it’s ongoing. Quick wins are important. However, it is critical to have a roadmap that brings everything to focus.

Technology needs to deliver optimal customer experiences. Customers’ preferences, purchasing power, and loyalty need to be the catalyst that drives any digital transformation strategy with AI providing meaningful insights that motivate companies to change.

Companies must be continuously reinventing their business – with technology at the core – or watch from the sidelines while their market is disrupted by organizations proficient at digital transformation.

The experts at TraQiQ can help build a roadmap and kick-start your journey.

[:es]

Esperamos que todos en su ecosistema estén sanos y seguros, a medida que avanzamos en esta pandemia global. El equipo de TraQiQ envía pensamientos curativos a aquellos que no se han sentido bien ni se han visto afectados de ninguna manera.

Nuestros equipos han estado trabajando durante las últimas semanas, en la seguridad de sus hogares. Si bien ha habido problemas de infraestructura, hemos podido mantenernos al tanto de nuestros compromisos y entregables.

Como proveedor de tecnología y servicios, debemos estar al tanto de la tecnología: hacemos la transición a soluciones basadas en la nube para nuestras propias operaciones. No nos costó mucho comenzar a trabajar desde casa. Hemos estado hablando con muchos de nuestros clientes sobre los desafíos que se presentarón, y nos ha sorprendido la magnitud de los problemas que hemos visto. Entonces, pensamos que enviaríamos una nota para iniciar una conversación con muchos de nuestros clientes y socios. Este es un buen momento para comenzar a trabajar en la construcción de una hoja de ruta a largo plazo, a medida que reiniciamos y reconstruimos nuestras operaciones actuales.

La transformación digital comenzó con la reducción de la dependencia del hardware propiedad del usuario y una mayor dependencia de los servicios basados en la nube/suscripción. Algunas de estas soluciones digitales mejoran las capacidades de los productos de software tradicionales, mientras que otras están completamente basadas en la nube.

La transformación no es un check box, un proyecto único, sino que está en curso. Las victorias rápidas son importantes. Sin embargo, es fundamental tener una hoja de ruta que enfoque todo.

La tecnología necesita ofrecer experiencias óptimas al cliente. Las preferencias de los clientes, el poder adquisitivo y la lealtad deben ser el catalizador que impulse cualquier estrategia de transformación digital con inteligencia artificial que proporcione información significativa que motive a las empresas a cambiar.

Las empresas deben reinventar continuamente sus negocios -con la tecnología en el núcleo- o mirar desde un costado mientras su mercado se ve afectado por organizaciones competentes en la transformación digital.

Los expertos de TraQiQ pueden ayudarlo a construir una hoja de ruta y comenzar su viaje.

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[:en]Customer Focus[:es]Enfoque al Cliente[:]

[:en]

The rules of business are being rewritten nearly every day with this imperative for business digital transformation. Every business leader must apply these rules to engage, compete, and grow. Every industry has a unique digital transformation opportunity.

Improving customers’ experiences needs to be the cornerstone of any investment in new technologies or business processes. It’s important to get beyond digital transformation as purely a technical, abstract construct and see it as a must-have strategy to retain customers and attract new ones.

Every company needs to build platforms and partnership to accelerate and scale this transformation. This brings into focus the ability to innovate at the intersection of experiences and operations. Better data leads to better customer results.

AI is helping to more precisely define customers’ preferences and needs. Organizations that are the most successful with digital transformation initiatives can see improvements in customer loyalty rates and customer satisfaction. AI-based algorithms are making it possible to create models that are invaluable for predicting which customers will act on a bundling or pricing offer. These models rely on predictive analytics including machine learning to predict the probability a given customer will act on a bundling or pricing offer, e-mail campaign or other call-to-action leading to a purchase, upsell or cross-sell.

Capitalizing on insights gained from AI, organizations are redesigning their technology infrastructure and process to improve customer experiences. This infrastructure needs to scale rapidly, change rapidly and integrate with the cloud-based infrastructure of the entire supply chain.

TraQiQ can help in designing, building and running cloud-based technology platforms and AI models that help our customers and partners bring their offerings to market rapidly.

[:es]

Las reglas de negocios se reescriben casi todos los días con este imperativo para la transformación digital de los negocios. Cada líder empresarial debe aplicar estas reglas para participar, competir y crecer. Cada industria tiene una oportunidad única de transformación digital.

La mejora de las experiencias de los clientes debe ser la piedra angular de cualquier inversión en nuevas tecnologías o procesos comerciales. Es importante ir más allá de la transformación digital como una construcción puramente técnica y abstracta y verla como una estrategia imprescindible para retener clientes y atraer nuevos.

Toda empresa necesita construir plataformas y asociaciones para acelerar y escalar esta transformación. Esto pone de relieve la capacidad de innovar en la intersección de experiencias y operaciones. Mejores datos conducen a mejores resultados para los clientes.

LA IA está ayudando a definir con mayor precisión las preferencias y necesidades de los clientes. Las organizaciones que tienen más éxito con las iniciativas de transformación digital pueden ver mejoras en las tasas de fidelización y satisfacción del cliente. Los algoritmos basados ​​en inteligencia artificial están haciendo posible crear modelos que son invaluables para predecir qué clientes actuarán en una oferta de paquetes o precios. Estos modelos se basan en análisis predictivos, incluido el aprendizaje automático para predecir la probabilidad de que un cliente determinado actúe en una oferta de paquete o de precios, campaña de correo electrónico u otro llamado a la acción que conduzca a una compra, venta adicional o venta cruzada.

Aprovechando la información obtenida de la IA, las organizaciones están rediseñando su infraestructura y proceso de tecnología para mejorar las experiencias de los clientes. Esta infraestructura necesita escalar rápidamente, cambiar rápidamente e integrarse con la infraestructura basada en la nube de toda la cadena de suministro.

TraQiQ puede ayudar a diseñar, construir y ejecutar plataformas tecnológicas basadas en la nube y modelos de inteligencia artificial que ayudan a nuestros clientes y socios a llevar sus ofertas al mercado rápidamente.

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[:en]Digital Transformation in Insurance[:es]Transformación Digital en Seguros[:]

[:en]

Digital transformation is revolutionizing the insurance industry. This is driven primarily by the consumer looker for better policies. Agile young insurance companies are fanning those desires and that is eventually driving the larger companies to jump on the innovation bandwagon.

Consumers are looking for more personalized insurance policies and greater control over their coverage. They prefer self-management of policies via digital channels.

Insurance companies have deep expertise in risk management. They have used these models for decades to define and build their business models. Over the last few years, Insurance companies have started to invest resources in understanding their customers – these customer analytics models are helping to understand the preferences of their customers. This is resulting in a lot more policies and therefore more profits. Some of these policies are in the traditional areas like Life insurance. A lot more are micro-policies that are bundled in with smaller consumer transactions. Companies like Slice and Insurance.com are driving the process and making insurance transactions smarter, faster and better.

In the past, the claims process was always a huge investment of time and resources, by everyone involved. Filling in forms, reviewing them, etc. has always been viewed as a painful process by everyone. Today, all of that can be done by clicking a couple buttons on a mobile device. Technology is enabling the industry to settle claims more quickly, dramatically improving the customer experience. Machine Learning technology is helping to detect potential fraud, pinpoint high-risk scenarios and automate the prevention processes to limit exposure and damages. Artificial Intelligence models can assist underwriters and automate simple processes. AI reduces the risk of human error and resubmissions, while increasing individual underwriter bandwidth. Blockchain enabled smart contracts allow Business-to-Business transactions to be smooth, efficient, and secure This in turn strengthens the policyholder-insurer relationship and brand loyalty.

Insurance companies need to upgrade how they interact with customers across all devices and all communication channels. Millennials seek greater control over their coverage, insurers are under pressure to modernize and personalize policies with swifter rollouts and more customization of offerings.

TraQiQ can help integrate data from fragmented internal systems to present a single view of your customers and business to your team. Take it even further by adding data from external systems to increase your business intelligence. A cohesive business framework, customer analytics and an optimal customer experience leads to business growth and success.

[:es]

La transformación digital está revolucionando la industria de Seguros. Esto es impulsado principalmente por el consumidor que busca mejores pólizas. Las compañías jóvenes y ágiles de seguros están avivando esos deseos y eso eventualmente está impulsando a las compañías más grandes a subirse al tren de la innovación.

Los consumidores buscan pólizas de seguro más personalizadas y un mayor control sobre su cobertura. Prefieren la autogestión de pólizas a través de canales digitales.

Las compañías de seguros tienen una gran experiencia en gestión de riesgos. Han utilizado estos modelos durante décadas para definir y construir sus modelos de negocio. En los últimos años, las compañías de seguros han comenzado a invertir recursos para comprender a sus clientes: estos modelos de análisis de clientes están ayudando a comprender las preferencias de sus clientes. Esto está dando como resultado muchas más pólizas y, por lo tanto, más ganancias. Algunas de estas pólizas se encuentran en las áreas tradicionales como el seguro de vida. Muchas más son micropólizas que se agrupan con transacciones de consumidores más pequeñas. Empresas como Slice y Insurance.com están impulsando el proceso y haciendo que las transacciones de seguros sean más inteligentes, más rápidas y mejores.

En el pasado, el proceso de siniestros(reclamos) siempre fue una gran inversión de tiempo y recursos por parte de todos los involucrados. Completar formularios, revisarlos, etc. siempre ha sido visto como un proceso tedioso por todos. Hoy, todo eso se puede hacer haciendo clic en un par de botones en un dispositivo móvil. La tecnología permite a la industria resolver los reclamos más rápidamente, mejorando drásticamente la experiencia del cliente. La tecnología Machine Learning está ayudando a detectar posibles fraudes, identificar escenarios de alto riesgo y automatizar los procesos de prevención para limitar la exposición y los daños. Los modelos de inteligencia artificial pueden ayudar a los suscriptores y automatizar procesos simples. La IA reduce el riesgo de errores humanos y reenvíos, al tiempo que aumenta el ancho de banda del suscriptor individual. Los contratos inteligentes habilitados con Blockchain permiten que las transacciones entre empresas sean fluidas, eficientes y seguras. Esto a su vez fortalece la relación entre asegurados y aseguradores y la lealtad a la marca.

Las compañías de seguros necesitan actualizar cómo interactúan con los clientes en todos los dispositivos y todos los canales de comunicación. Los Millennials buscan un mayor control sobre su cobertura, las aseguradoras están bajo presión para modernizar y personalizar las pólizas con despliegues más rápidos y una mayor personalización de las ofertas.

TraQiQ puede ayudar a integrar datos de sistemas internos fragmentados para presentar una vista única de sus clientes y negocios a su equipo. Lo lleva aún más lejos al agregar datos de sistemas externos para aumentar su inteligencia de negocio. Un framework de negocio cohesivo, análisis de clientes y una experiencia óptima del cliente conduce al crecimiento y éxito del negocio.

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[:en]Digital Transformation in Government[:es]Transformación Digital en el Gobierno[:]

[:en]

In recent years, agencies across the federal government have embraced cloud computing architectures and solutions to provide services to constituents and reduce the need for large-scale, traditional IT infrastructure investments.

Governments are in the midst of a historic transformation as they move towards a Cloud based infrastructure. Digital technologies are disrupting the public sector. While most governments are at very different stages in their journey of digital transformation, most lag behind the private sector. In general, their readiness to respond to digital trends is considered low.

Cost and budget pressures and citizen demands are far and away the two primary drivers of digital transformation. Local, state and federal governments are using technology to improve their citizens lives. From automation, to using the IoT to make cities smarter, these entities have discovered how to use tech to improve workplace efficiency and improve the lives of citizens. Data collection and analytics continue to improve various facets of government, with officials acknowledging the necessity of establishing concrete rules for how data will be used.

Most of the current government budgets are meant for ongoing operations. A very small component is focused on innovation. Automation is the solution to freeing up more of the budget. The government agencies have to use technology solutions from Customer centric dashboards to AI/ML models to create more customer centric experiences.

Cybersecurity attacks are a form of 21st century warfare which is why governments are working around the clock to protect citizen data and infrastructure. With citizens’ increased virtual presence and the large amount of highly sensitive information now stored online, all sectors continue to make improvements to cyber security and protection. Understanding that a risk-based approach is best to aid in governments’ informed decision making, technology is now being used not only for defense, but detection.

With the abundance of sensors around us – in cars, trash cans, buildings and devices, data and information are automatically collected and distributed. IoT based smart meters connect with utility companies to save energy and road sensors that track and manage traffic patterns. In addition to these infrastructure projects, IoT is also at work behind the scenes of service efforts like public transportation, public safety, and sustainability.

TraQiQ can help develop and deploy a comprehensive Digital Transformation strategy. This would involve building a complete migration plan, defining the cloud infrastructure and seamlessly integrating with a diverse platform of external services.

[:es]

En los últimos años, las agencias de todo el gobierno federal han adoptado soluciones y arquitecturas de computación en la nube para proporcionar servicios a los constituyentes y reducir la necesidad de inversiones en infraestructura de TI tradicional a gran escala.

Los gobiernos se encuentran en medio de una transformación histórica a medida que avanzan hacia una infraestructura basada en la nube. Las tecnologías digitales están alterando el sector público. Si bien la mayoría de los gobiernos se encuentran en etapas muy diferentes en su viaje de transformación digital, la mayoría va a la zaga del sector privado. En general, su disposición a responder a las tendencias digitales se considera baja.

Las presiones de costos y presupuestos y las demandas de los ciudadanos son, de lejos, los dos principales impulsores de la transformación digital. Los gobiernos locales, estatales y federales están utilizando la tecnología para mejorar la vida de sus ciudadanos. Desde la automatización hasta el uso de IoT para hacer que las ciudades sean más inteligentes, estas entidades han descubierto cómo usar la tecnología para mejorar la eficiencia en el lugar de trabajo y mejorar la vida de los ciudadanos. La recopilación de datos y el análisis continúan mejorando varias facetas del gobierno, y los funcionarios reconocen la necesidad de establecer reglas concretas sobre cómo se utilizarán los datos.

La mayoría de los presupuestos gubernamentales actuales están destinados a operaciones en curso. Un componente muy pequeño se centra en la innovación. La automatización es la solución para liberar más del presupuesto. Las agencias gubernamentales tienen que usar soluciones tecnológicas desde paneles centrados en el cliente hasta modelos AI / ML para crear experiencias más centradas en el cliente.

Los ataques de ciberseguridad son una forma de guerra del siglo XXI, razón por la cual los gobiernos están trabajando las 24 horas para proteger los datos y la infraestructura de los ciudadanos. Con el aumento de la presencia virtual de los ciudadanos y la gran cantidad de información altamente confidencial ahora almacenada en línea, todos los sectores continúan realizando mejoras en la seguridad y protección cibernética. Al comprender que un enfoque basado en el riesgo es mejor para ayudar en la toma de decisiones informada de los gobiernos, la tecnología ahora se está utilizando no solo para la defensa, sino también para la detección.

Con la abundancia de sensores a nuestro alrededor, en automóviles, botes de basura, edificios y dispositivos, los datos y la información se recopilan y distribuyen automáticamente. Los medidores inteligentes basados ​​en IoT se conectan con compañías de servicios públicos para ahorrar energía y sensores de carreteras que rastrean y administran los patrones de tráfico. Además de estos proyectos de infraestructura, IoT también está trabajando detrás de escena de los esfuerzos de servicio como transporte público, seguridad pública y sostenibilidad.

TraQiQ puede ayudar a desarrollar e implementar una estrategia integral de transformación digital. Esto implicaría construir un plan de migración completo, definir la infraestructura de la nube e integrarse perfectamente con una plataforma diversa de servicios externos.

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