Impulsando la transformación digital con el análisis de datos

Impulsando la transformación digital con el análisis de datos

El mercado de soluciones de análisis de datospararetail crece a un ritmo insospechado. Según un reporte deResearch and Markets, se espera que el mercado global de análisis de datos para retail crezca en 18% para 2025, con un valor aproximado deUSD$9.500 millones de dólares. Este crecimiento es estimulado por diversos factores, incluyendo la adopción de soluciones informáticas en la nube,la llegada de los sistemas IoT e incluso el advenimiento de la tecnología de IA. Es por esto que no es de sorprenderse que los datos y su consiguiente análisis sean un elemento vital para las organizaciones.

De acuerdo con un reporte deGartner, el 90% de las estrategias empresariales actuales consideran a la información como un recurso crítico y al análisis como una capacidad escencial Por esta razón las compañías de todo tipo han incrementado sus inversions en estos campos ya que puedenser decisivos a la hora de obtener una clara ventaja frente a sus competidores en la industria. 

Hoy en día, los clientes están más conectados y tienen más poder de decisión que nunca antes, y es clave que las organizaciones obtengan tanto conocimiento del comportamiento de compra de sus usuarios como les sea posible. Los análisis emplean diferentes herramientas para entender los hábitos de los consumidores y predecir futuras tendencias. Esto ayuda a los negocios a atraer clientes y no a distanciarlos. 

Los datos se han convertido gradualmente en una especie de lente a través del cual las organizaciones pueden observar las necesidades y deseos de sus usuarios. Para que sean de valor, los datos deben presentarse de forma amigable y fácil de leer, lo cual le permitirá a sus equipos estudiar la información y decidir cúal es el siguiente paso que su empresa debe tomar para destacarse y no solo sobrevivir. 

¿Cómo lograr esto?

TraQiQ brinda una amplia gama de soluciones de inteligencia y análisis que lo ayudarán a ver más allá de los simples datos. Nuestros expertos dominan gran variedad de herramientas diseñadas para la preparación, minería, gestión y visualización de datos. TraQiQ Nuestras soluciones de análisis lo ayudarán con la preparación, minería y visualización de información. Contar con estos valiosos datos a tiempo le permitirá tomar decisiones más ágilmente, suministrar una mejor experiencia de usuario y enfocar sus iniciativas de marketing más efectivamente. 

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¿Debería una compañía construir su propia red de distribución, o debería buscar un socio?

¿Debería una compañía construir su propia red de distribución, o debería buscar un socio?

El objetivo de las entregas en “última milla” eshacer llegar las mercancías a los compradores en el menor tiempo posible. Los consumidores de la actualidad no dudarán en buscar una mejor opción si una compañía falla a la hora de brindar servicios de envíos de calidad, los cuales claramente deben incluir una amigable interfaz de usuario.El éxito, y posiblemente la supervivencia, de este tipo de empresas depende de lo felices que estén sus clientes. Es por esto que la red de distribución en "ultima milla" se convierte en un elementotan decisivo. 

La llegada de la COVID-19 ciertamente ha alterado muchos aspectos de nuestras vidas, pero tal vez uno de los más evidentes es la crecientenecesidad de servicios de envíos de bienes. Si bien es cierto que en algún momento este servicio era considerado como un componente que añadía valor a la propuesta de una entidad, hoy en día es una capacidad obligatoria. Esto ha llevado que las empresas deban esforzarse más por distinguirse de sus competidores en lo correspondiente a estrategias de “última milla”. 

Mientras que las compañías grandes optan por construir su propia infraestructura de “última milla”, las empresas pequeñas prefieren asociarse con proveedores de servicios de envíos, o DNC (Delivery Network Carier) por su sigla en inglés. 

El enfoque tradicional para envíos “última milla”, el cual se centra en el manejo de recursos propios, presenta diversos riesgos y altos costos. No obstante, asociarse con una empresa DNC permite que los comercios se liberen de la mayoría de las responsabilidades. Los proveedores DNC brindan un modelo de negocios que les permite a sus clientes operar capacidades de envíos a una fracción del costo que normalmente tendría manejar una infraestructura propia. 

En esta díficil época que presenta tantos cambios en los entornos empresariales, tecnologías y expectativas de los usuarios, se necesita de un minucioso análisis del modelo de envíos que mejor se adapte a su organización. Recordemos que una solución que aparenta ser el mejor camino hoy, puede que ya no lo sea mañana. 

¿Cómo puede ayudar TraQiQ?

TraQSuite, de TraQiQla flexible y ágil plataforma de TraQiQ, garantiza un mejor nivel de servicio al cliente, mayor productividad y más rentabilidad. TraQSuite analiza el comportamiento de los usuarios en los diferentes canales y mediante avanzadas técnicas de IA suministra recomendaciones específicas en tiempo real sobre todos los puntos de contacto con los usuarios. 

Para más información sobre el portafolio TraQSuite,

De la conversación a la conversión: Cómo los chatbotsbasados en IA impulsan el crecimiento bancario

De la conversación a la conversión: Cómo los chatbotsbasados en IA impulsan el crecimiento bancario

El futuro de la banca, y de muchas otras industrias, está ligado estrechamente con el surgimiento de sistemas conversacionales basados en IA.Existe una amplia variedad denegocios que ya está tratando de integrar componentes de IA en sus operaciones diarias y la banca no es la excepción.Las cada vez mayores expectativas de los clientes, junto con la necesidad de contar con una robusta experiencia de uso, están llevando a los bancos a idear, probar y desplegar nuevas herramientas para el consumidor. Es así como los chatbots hacen parte de esta nueva oferta de herramientas, es la industria bancaria a una nueva era de interacción. 

Veamos como los chatbotscon IA están impactando positivamente a los bancos:

Menores costos operacionales:

A largo plazo, loschatbotsson más económicos que el personal humano. Es cierto que las organizaciones deben incurrir en los costo iniciales correspondientes al desarrollo e implementación de los chatbots, pero comparativamente dichos costosson menores alos de programas de capacitación de empleados.

Intuitiva interfaz:

Al imitar los patrones de interacción humana, los chatbotsnos permiten comunicarnos fácil e intuitivamente con las entidades paracompletar tareas financieras o de soporte.

Ágil resolución de inquietudes:

La velocidad es otro factor a favor de los chatbots. Atrás quedaron las largas esperas para poder hablar con un representante humano. Hoy en día los usuarios pueden disfrutar de las respuestas inmediatas que brindan los chatbots con IA. 

Sugerencias personalizadas mediante tecnología analítica:

Algunos de los sistemas más avanzados de IA pueden manejar con facilidad su portafolio financiero. Mediante el análisis de datos, los chatbots con IA son capaces de evaluar la información disponible y ofrecer valiosas sugerencias que mejoran la experiencia del usuario. 

Soporte 24/7: Al

adoptar esta solución, los bancos les suministran a sus usuarios un canal de servicio y soporte disponible las 24 horas del día.

A medida que loschatbotsaprenden a manejar situaciones cada vez más complejas, la presencia humana se reducirá en los ámbitos de soporte al cliente, locual a su vez se traducirá en un ahorro significativo de tiempo y recursos. TraQiQ puede ser su aliado en la construcción de consolas adecuadas para sistemas IA o implementando avanzadas herramientas de monitoreo de datos. 

Nuestras soluciones de análisis lo ayudarán con la preparación, minería y visualización de información. Contar con estos valiosos datos a tiempo le permitirá tomar decisiones más ágilmente, suministrar una mejor experiencia de usuario y enfocar sus iniciativas de marketing más efectivamente. 

¿La revolución de la “última milla” ha cambiado la cadena de abastecimiento definitivamente?

¿La revolución de la “última milla” ha cambiado la cadena de abastecimiento definitivamente?

Si bien las necesidades y expectativas de los usuarios finales son cada vez mayores, la revolución de la “ultima milla” les ha permitido a los negocios suministrar bienes y servicios a los consumidores más rápido que nunca antes. 

Echemos un vistazo a la forma en que esta revolución está transformando la cadena de abastecimiento. Algunas de las tendencias que actualmente causan un impacto positivo en la industria son: 

Ágil entrega de mercancias:

El principal objetivo de las entregas es llevar los articulos de los consumidores en el menor tiempo posible. Esto ha llevado a que las compañías desarrollen y mantengan un ecosistema de envíos efectivo y eficiente. 

Emplear tecnologías de punta para el seguimiento de envíos:

Tecnologías emergentes como IoT e IA están jugando un papel decisivo en la logística de la “última milla”. Hoy en día, las tecnologías inteligentes hacen que sea muy sencillo realizar el seguimiento de envíos alrededor del mundo. 

El análisis de datos reduce los costos de la logística:

Con la gran cantidad de información disponible,el análisis de datos es una herramienta vital que les permite a las empresas de abastecimiento aislar aquellos factores que tienen un serio impacto en los costos e identificar maneras de optimizar los procesos.

Mayores ganancias:

El software “última milla” incrementa la productividad, optimiza las entregas, permite escalar los negocios y mejora la experiencia del usuario. La suma de todos estos factorespermite que su compañía se beneficie con un mayor flujo de utilidades.

Opciones de envío agiles y flexibles:

Las soluciones de envío “última milla” automatizan procesos repetitivos para ahorrar tiempo, esfuerzo y dinero. Asimismo, las flexibles opciones de envío hacen que sea más fácil para los usuarios determinar el lugar y hora de una entrega.Esto a su vez mejora los niveles de satisfacción y lealtad entre la población de clientes. 

Muchas cosas emocionantes están sucediendo en el área de logística de “última milla”, además de que el nivel de complejidad de los desarrollos tecnológicos realmente está impulsando las fronteras de la industria de envíos. En este punto la pregunta es ¿su empresa se encuentra preparada para manejar las expectativas de los usuarios en este nuevo panorama? 

TraQSuite, de TraQiQla flexible y ágil plataforma de TraQiQ, garantiza un mejor nivel de servicio al cliente, mayor productividad y más rentabilidad. TraQSuite analiza el comportamiento de los usuarios en los diferentes canales y mediante avanzadas técnicas de IA suministra recomendaciones específicas en tiempo real sobre todos los puntos de contacto con los usuarios. 

Tendencias de billetera móvil que darán forma al futuro de los pagos digitales

Tendencias de billetera móvil que darán forma al futuro de los pagos digitales

Las billeteras móviles han evolucionado gradualmente de ser un método de pago de nicho para los consumidores que tienen conocimientos digitales, a un método de pago que es la corriente principal. Las innovaciones en tecnología han diversificado cómo y dónde se pueden usar las billeteras móviles, lo que ha llevado a su rápido crecimiento en los últimos 5 años. Según un informe, se prevé que el valor de la transacción de la billetera móvil alcance una cifra asombrosa de casi 14 billones de dólares para 2022 en todo el mundo. 

Las tendencias futuras para las billeteras móviles revelan que los avances en este campo podrían eliminar por completo la necesidad de papel moneda. Aquí, nuestro objetivo es resaltar algunas de las principales tendencias que influirán en el crecimiento de las billeteras móviles en todo el mundo, ayudarán a que los pagos sean más seguros y convenientes, y allanarán el camino para un futuro digital. 

Las 5 tendenciasprincipales:

Banca a través de aplicaciones móviles:

las billeteras móviles se introdujeron por primera vez en 2014 a través de Apple Pay y, debido a su éxito, los competidores diseñaron y lanzaron sus propias aplicaciones como AndroidPay, Microsoft Wallet, etc. Esto ha llevado a la aparición de muchas aplicaciones que se han abandonado métodos de pago tradicionales y pagos móviles adoptados como una visión para el futuro. Las instituciones bancarias tradicionales también han trabajado para desarrollar carteras móviles para que los clientes ayuden y mejoren su experiencia bancaria. 

Recompensas por lealtad:

a todos les gusta ser recompensados, y muchas instituciones bancarias y minoristas han comenzado a ofrecer descuentos y recompensas a los clientes cada vez que usan sus billeteras móviles. Es una forma de incentivar a los clientes a permanecer fieles a su marca. Se espera que los minoristas de todo el mundo sigan su ejemplo o se queden atrás. 

Comunicación de campo cercano ‘Near Field Communication’ (NFC):

la seguridad y simplicidad de la tecnología NFC ha sido la mayor inspiraciónpara las soluciones de pago digital.Reduce en gran medida el tiempo y el esfuerzo necesarios para realizar múltiples transacciones. 

Inteligencia artificial (IA):

debido a los avances en este campo, empresas de todo el mundo utilizan la IA para gestionar las interacciones de rutina con sus clientes. Por ejemplo, los bots de chat y las instrucciones de voz reducen en gran medida la necesidad de hablar con un agente, lo que reduce los costos operativos.

Criptomoneda:

La moneda criptográfica elimina la necesidad de un tercero en el proceso de pago, lo que hace que las transacciones sean seguras y convenientes. Las empresas que adoptan esta tecnología pueden esperar prosperar mejor que las que no lo hacen.

A medida que los consumidores se vuelvan más competentes con la tecnología y teniendo en cuenta estas tendencias, los pagos a través de billeteras móviles serán el nuevo futuro. Además, también podemos esperar un rápido crecimiento de las soluciones de banca digital, cuentas bancarias remotas e incluso tarjetas de crédito digitales. 

TraQiQ ofrece soluciones digitales para ayudar a las grandes corporaciones de todo el mundo a brindar un mejor servicio a sus clientes. Una billetera móvil robusta permite a los usuarios administrar y controlar las finanzas a través de una plataforma convergente donde pueden almacenar y usar virtualmente activos financieros. TraQiQ también ofrece soluciones que los proveedores de servicios de pago necesitan para lanzar y escalar sus negocios. 

Cómo impulsar una migración digital exitosa

Cómo impulsar una migración digital exitosa

La migración digital se ha convertido en una necesidad más que en una opción para la mayoría de las empresas, ya que las empresas buscan las herramientas adecuadas para ejecutar con éxito sus operaciones. Al allanar el camino para un mundo automatizado y conectado digitalmente, las empresas deben "transformarse digitalmente". 

Sin embargo, atravesar este camino a menudo se encuentra con obstáculos y se ve con aprensión. Si su empresa está contemplando la migración a servicios digitales, hay algunos principios que debe tener en cuenta para impulsar esta transformación, manteniendo al mismo tiempo las garantías al mínimo con respecto a las estrategias y operaciones de negocio de la empresa. 

Conectando los puntos:

como organización, es necesario hacer coincidir con éxito la estrategia comercial general de la empresa con la estrategia de migración que impulsará la transformación digital. Esto normalmente se hace para lograr una especie de armonía entre los dos y crear un ecosistema en el que ambos puedan coexistir y crecer.

Poner al cliente en primer lugar:

es esencial que las organizaciones se mantengan centradas en el cliente y se den cuenta de que los clientes forman la columna vertebral de su empresa. Dar algunos pasos en la piel del cliente nunca perjudica a nadie y proporciona la información necesaria sobre sus necesidades y deseos. Comprender cómo la transformación digital puede aumentar la base de datos de sus clientes en lugar de disminuir es de suma importancia y esto solo se puede lograr creando una experiencia agradable tanto para sus clientes como para su empresa.

Evalúe y adapte su estrategia:

Es esencial que las organizaciones evalúen regularmente sus necesidades comerciales para evitar trampas comunes como costos inflados, requisitos de mano de obra extravagantes, etc. que obstruyen la migración exitosa.

La "inclusión" es la necesidad del momento:

las empresas deben asegurarse de que sus empleados estén en sintonía con respecto a la "migración digital" de su organización. Todos deben ser conscientes de cómo pueden participar en esta transformación y construir una "conexión digital" significativa para su empresa.

Debido a la pandemia, la transformación digital se ha convertido en la norma para muchas empresas y la adopción de una estrategia de migración eficaz podría ser clave para impulsar un cambio positivo en este mundo "conectado digitalmente". 

TraQiQ puede ayudar a crear una hoja de ruta viable para su empresa con una estrategia sólida deTransformación DigitalCon potentes soluciones de inteligencia artificial y análisis de las tendencias actuales del mercado, nuestro equipo de estrategia puede ayudar a facilitar el crecimiento de su organización a un nivel "digital" y ayudarlo a iniciar su viaje de transformación. 

Allanando el camino para un futuro mejor en América Latina y el Caribe

Allanando el camino para un futuro mejor en América Latina y el Caribe

Los pagos digitales se han convertido en una parte indispensable de las economías de América Latina y el Caribe y han creado muchas oportunidades de negocio para empresas establecidas y en ciernes. Las estadísticas indican que casi el 70% de la población adulta en América Latina no cuenta con servicios bancarios o no tiene acceso a servicios bancarios y este sector representa un mercado de aproximadamente $ 34 mil millones por año. Esto presenta una gran oportunidad para la industria bancaria mundial, que solo ha experimentado un crecimiento moderado durante los últimos tiempos. 

Hay dos tipos principales de empresas que se beneficiarán de este boom digital: FinTech que tienen una presencia considerable en la región y las pequeñas y medianas empresas (PyMEs) que pueden aprovechar las ventajas de la banca móvil y los pagos. . Las soluciones FinTech permiten a las pymes llegar a clientes en áreas rurales y ofrecer soluciones rentables a los clientes en comparación con los servicios bancarios tradicionales. 

Algunos de los desafíos clave que las pymes pueden tener que superar para capitalizar este mercado son:

Si estos desafíos pueden superarse, las oportunidades de negocio en la región para las empresas son enormes. A un nivel más técnico, el enfoque en la tokenización en los sistemas de pago digital podría ser la clave del crecimiento en la región, ya que permitirá a las empresas y bancos adoptar sistemas similares en todo el mundo. 

TraQiQ El portafolio de soluciones digitales de ayuda a que todo tipo de entidades alrededor del mundo ofrezcan una mejor experiencia a sus clientes. TraQiQ’s Los avanzados productos financieros y de IA de han sido desplegados exitosamente en diversas empresas multinacionales, generando mayores utilidades, fortaleciendo la relación con los usuarios finales y mejorando los procesos transaccionales. 

El crecimiento exponencial de la IA debido a COVID-19

El crecimiento exponencial de la IA debido a COVID-19

Abordar la pandemia de COVID-19 ha requerido el apoyo de muchas tecnologías emergentes como la inteligencia artificial (IA), Internet de las cosas (IoT), Big Data y Machine Learning (ML). Aquí pretendemos ahondar en el papel de la Inteligencia Artificial (IA) como tecnología decisiva para analizar, prepararnos para la prevención y luchar contra la pandemia COVID-19.

¿El coronavirus ha hecho de la IA un nombre familiar? Muchos sienten que la IA está todavía en su infancia, mientras que muchos expertos en tecnología estarían de acuerdo en que la IA ha cruzado sus etapas iniciales de desarrollo y está lista para ser asimilada a la corriente principal. Las organizaciones tienen una gran necesidad de tecnologías de toma de decisiones que puedan realizar operaciones en tiempo real y ayudar al brindar sugerencias adecuadas que ahorrarían tiempo y esfuerzo. 

La IA ha pasado sin problemas de la mera predicción de películas recomendadas en Netflix o la sugerencia de qué comprar en Amazon. Se considera una fuerza importante para impulsar la transformación digital y para facilitar el progreso de muchas empresas en todo el mundo. Se espera que su uso y aplicación en diferentes verticales de la industria crezca exponencialmente a medida que los recursos tecnológicos se vuelvan más asequibles y fácilmente disponibles. 

Es muy probable que las organizaciones, especialmente las de la industria médica, continúen investigando formas de abordar la pandemia con la ayuda de tecnologías emergentes como la inteligencia artificial y capitalicen las oportunidades y soluciones que ha brindado, para un futuro mejor. Esta tecnología orientada a resultados se utiliza para la detección, el análisis, la predicción y el seguimiento adecuados de los datos relacionados con la pandemia actual. 

Al ser una herramienta médica basada en evidencia, la IA tiene el potencial de mejorar la planificación, el tratamiento y los resultados informados de varios casos de COVID-19. Impulsado por supercomputadoras y respaldado por una gran cantidad de datos, funciona de manera competente para imitar la inteligencia humana y también puede desempeñar un papel vital en la comprensión y sugerencia de métodos para el desarrollo de una vacuna COVID-19. 

TraQiQ brinda una amplia gama de soluciones de inteligencia y análisis que lo ayudarán a ver más allá de los simples datos. Nuestros expertos dominan gran variedad de herramientas diseñadas para la preparación, minería, gestión y visualización de datos. TraQiQ puede ayudar a crear los paneles de control adecuados para las herramientas de toma de decisiones basadas en inteligencia artificial o crear sistemas en tiempo real que monitoreen los datos. La información obtenida de estos datos se puede utilizar para mejorar la experiencia del cliente, generar mejores operaciones comerciales y proporcionar el público objetivo adecuado para las iniciativas de marketing.