Enfoque al Cliente

Las reglas de negocios se reescriben casi todos los días con este imperativo para la transformación digital de los negocios. Cada líder empresarial debe aplicar estas reglas para participar, competir y crecer. Cada industria tiene una oportunidad única de transformación digital.

La mejora de las experiencias de los clientes debe ser la piedra angular de cualquier inversión en nuevas tecnologías o procesos comerciales. Es importante ir más allá de la transformación digital como una construcción puramente técnica y abstracta y verla como una estrategia imprescindible para retener clientes y atraer nuevos.

Toda empresa necesita construir plataformas y asociaciones para acelerar y escalar esta transformación. Esto pone de relieve la capacidad de innovar en la intersección de experiencias y operaciones. Mejores datos conducen a mejores resultados para los clientes.

LA IA está ayudando a definir con mayor precisión las preferencias y necesidades de los clientes. Las organizaciones que tienen más éxito con las iniciativas de transformación digital pueden ver mejoras en las tasas de fidelización y satisfacción del cliente. Los algoritmos basados ​​en inteligencia artificial están haciendo posible crear modelos que son invaluables para predecir qué clientes actuarán en una oferta de paquetes o precios. Estos modelos se basan en análisis predictivos, incluido el aprendizaje automático para predecir la probabilidad de que un cliente determinado actúe en una oferta de paquete o de precios, campaña de correo electrónico u otro llamado a la acción que conduzca a una compra, venta adicional o venta cruzada.

Aprovechando la información obtenida de la IA, las organizaciones están rediseñando su infraestructura y proceso de tecnología para mejorar las experiencias de los clientes. Esta infraestructura necesita escalar rápidamente, cambiar rápidamente e integrarse con la infraestructura basada en la nube de toda la cadena de suministro.

TraQiQ puede ayudar a diseñar, construir y ejecutar plataformas tecnológicas basadas en la nube y modelos de inteligencia artificial que ayudan a nuestros clientes y socios a llevar sus ofertas al mercado rápidamente.

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