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Fomentando el crecimiento con ecosistemas de datos

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Fomentando el crecimiento con ecosistemas de datos

En estos inciertos tiempos de Covid-19, las organizaciones deben cooperar unas con otras para hacerle frente a la crisis que tiene en vilo a todo el mundo. Las entidades públicas y privadas deben prepararse para crear ecosistemas de datos y compartir este espacio con sus socios y aliados. Esto no solo genera beneficios a corto plazo, sino que definirá los planes de acción que se necesitarán para superar futuras dificultades. 

Pero antes de que las compañías puedan cosechar los beneficios de un ecosistema compartido, primero deben contar con un claro entendimiento de cómo este añadirá valor a sus operaciones. Existen 3 maneras con las cuales las empresas impulsarán sus negocios: 

  • Crecimiento: Las organizaciones pueden abrirle la puerta a nuevas oportunidades o líneas de negocios.
  • Productividad: El compartir conocimientos sobre esquemas y métodos ayuda a optimizar los procesos operacionales.
  • Reducción de riesgos: Los ecosistemas compartidos acumulan datos de varias entidades, lo cual reduce los potenciales riesgos.

¿Cómo acelerar la creación de un ecosistema compartido?

Estos ecosistemas pueden cumplir con diversas necesidades de una organización, incluyendo: 

  • Eliminar la fricción que puede afectar las interacciones con clientes y proveedores.
  • Añadir valor a las compañías mediante el suministro de conocimientos específicos a diferentes segmentos de negocio.
  • Contruir y fortalecer sociedades que pueden revolucionar el mercado y ofrecer soluciones inesperadas.

¿Cómo puede ayudar TraQiQ?

TraQiQ brinda una amplia gama de soluciones de inteligencia y análisis que lo ayudarán a ver más allá de los simples datos. Nuestros expertos dominan gran variedad de herramientas diseñadas para la preparación, minería, gestión y visualización de datos. 

TraQiQ Lo ayudará con la construcción de avanzados sistemas basados en IA y consolas de monitoreo y proceso de datos en tiempo real. Esta valiosa información le permitirá mejorar la experiencia de sus usuarios, incrementar la eficacia operativa y enfocar sus estrategias de marketing. 

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¿Los pedidos online reemplazarán la comida casera?

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¿Los pedidos online reemplazarán la comida casera?

Con las estrictas restricciones impuestas sobre restaurantes y comensales debido al Coronavirus, los pedidos en línea para entrega en casa o recogida en el mismo establecimiento están popularizándose en todo el mundo, y todo apunta a que esta tendencia llegó para quedarse. Aún así, no despida a su cocinero todavía ¡todos necesitamos un empleo en esta difícil época! 

Los pedidos de comida se han masificado de tal formay han reducido tanto sus tarifas que pronto se impondrán como la opción más popular entre el público para llevar comida a la mesa.Siendo el tiempo un factor determinante, una comida pedida online puede tener un costo igual o inferior al de un plato preparado en casa. 

Entre los aspectos más relevantes que están influyendo en este cambio paradigmático están: 

  • Mayor facilidad de entrega: Aplicaciones comoUberEats, Zomato, etc. permiten que las entregas de comida sean ágiles, económicas y convenientes.
  • Se ofrece más personalización al pedir comida en línea: Los clientes pueden decidir el estilo de cocina que prefieren entre una amplia variedad de opciones gastronómicas. El menú es casi ilimitado.
  • Una afluencia de restaurantes virtuales: Los restaurantes sin sedes tradicionales para atender clientes y que solo se ocupan de una población online son cada vez más populares, con proyecciones que indican un crecimiento en el orden de los miles de millones de dólares alrededor del mundo durante los próximos años.
  • Uso de datos mejorado por parte de los restaurantes: Los análisis de datos están ayudando a los restaurantes a obtener un conocimiento más detallado sobre sus operaciones y clientes, lo cual los puede ayudar a diseñar mejores menús, capacitar a su personal en estrategias de servicio más efectivas y generar campañas de marketing más exitosas.

A medida que nuestras vidas se vuelven un poco más ocupadas, la preparación de nuestros alimentos en el hogar puede verse afectada. Es así como los servicios de pedidos online hacen posible tener una oferta de comida saludable y económica desde la pantalla de nuestros teléfonos. Esta megatendencia realmente se convertirá en parte integral de nuestro diario vivir. 

TraQiQ ofrece su solución TraQSuite la cual les permite a empresas de todo tipo contruir una completa infraestructura de envíos y entregas. Su arquitectura está diseñada para soportar miles de trabajadores en múltiples ubicaciones para entregar servicios y productos a usuarios. Las avanzadas aplicaciones móviles que suministra TraQiQ brindan análisis de información, validación de datos y medición de los niveles de satisfacción de los clientes. 

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Las iniciativas de teletrabajo son las protagonistas durante la pandemia

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Las iniciativas de teletrabajo son las protagonistas durante la pandemia

Debido a que la mayoría de organizaciones están pasando por una dura etapa debido a las restricciones impuestas para el control del Covid-19, el trabajo desde casa está jugando un rol crucial para garantizar la continuidad de los negocios y operaciones. Con el increíble avance de las telecomunicaciones en los últimos 5 años, la tecnología nos permite asegurar que los procesos laborales permanezcan inalterados. 

A medida que las restricciones se flexibilizan un poco más cada día, los empleados están volviendo poco a poco a sus centros de trabajo. Sin embargo, muchas organizaciones aún no se confían y planean mantener sus equipos en la seguridad de sus hogaresdurante la mayor parte del 2021.Incluso las pequeñas y medianas empresas han tomado nota de esto y optan por mantener sus opciones de trabajo abiertas. 

Debido a su capacidad para establecer canales de comunicación de forma fácil y segura,las plataformas de llamadas y conferencias como Zoom, Webexy Microsoft Teams han ganado importancia en este nuevo entorno, e incluso antiguas aplicaciones como Skype han visto un repentino resurgimiento en estos complejos tiempos. 

El trabajo en casa inicialmente se consideró como una medida de contención para prevenir la propagación del Covid-19, ante la cual muchas compañías actuaron con celeridad y eficiencia. Sin embargo, esta estrategia ha impulsado la productividad y reducido los costos operacionales. Además, el teletrabajo implementado durante este último año ha brindado una perspectiva única en el mundo de las operaciones remotas y sobre cómo la tecnología puede ayudar a minimizar los efectos de una crisis. 

Cabe mencionar que las organizaciones han visto un significativo impulso en la motivación de sus empleados debido a los horarios flexibles y al no tener que aguantar interminables embotellamientos de tráfico a la hora de trasladarse desde y hacia sus lugares de trabajo. La ausencia de las distracciones típicas de una oficina también ha ayudado a aumentar la productividad.El estar en casa es igualmente una oportunidad de estar más cerca de los seres queridos o simplemente de tener un poco más de tiempo para uno mismo. 

Con el aumento en los contagios de Covid-19, no es muy probable que las empresas vayan a tratar de retomar sus antiguos modelos de trabajo. 

Durante estos tiempos inciertos, TraQiQ ofrece avanzadas soluciones de IA las cuales ayudan a que organizaciones de todo tipo impulsen sus operaciones, fortalezcan las relaciones con los clientes y consoliden sus estrategias de transformación digital durante estos tiempos de incertidumbre que vivimos. 

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El crecimiento exponencial de la IA debido a COVID-19

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El crecimiento exponencial de la IA debido a COVID-19

Abordar la pandemia de COVID-19 ha requerido el apoyo de muchas tecnologías emergentes como la inteligencia artificial (IA), Internet de las cosas (IoT), Big Data y Machine Learning (ML). Aquí pretendemos ahondar en el papel de la Inteligencia Artificial (IA) como tecnología decisiva para analizar, prepararnos para la prevención y luchar contra la pandemia COVID-19.

¿El coronavirus ha hecho de la IA un nombre familiar? Muchos sienten que la IA está todavía en su infancia, mientras que muchos expertos en tecnología estarían de acuerdo en que la IA ha cruzado sus etapas iniciales de desarrollo y está lista para ser asimilada a la corriente principal. Las organizaciones tienen una gran necesidad de tecnologías de toma de decisiones que puedan realizar operaciones en tiempo real y ayudar al brindar sugerencias adecuadas que ahorrarían tiempo y esfuerzo. 

La IA ha pasado sin problemas de la mera predicción de películas recomendadas en Netflix o la sugerencia de qué comprar en Amazon. Se considera una fuerza importante para impulsar la transformación digital y para facilitar el progreso de muchas empresas en todo el mundo. Se espera que su uso y aplicación en diferentes verticales de la industria crezca exponencialmente a medida que los recursos tecnológicos se vuelvan más asequibles y fácilmente disponibles. 

Es muy probable que las organizaciones, especialmente las de la industria médica, continúen investigando formas de abordar la pandemia con la ayuda de tecnologías emergentes como la inteligencia artificial y capitalicen las oportunidades y soluciones que ha brindado, para un futuro mejor. Esta tecnología orientada a resultados se utiliza para la detección, el análisis, la predicción y el seguimiento adecuados de los datos relacionados con la pandemia actual. 

Al ser una herramienta médica basada en evidencia, la IA tiene el potencial de mejorar la planificación, el tratamiento y los resultados informados de varios casos de COVID-19. Impulsado por supercomputadoras y respaldado por una gran cantidad de datos, funciona de manera competente para imitar la inteligencia humana y también puede desempeñar un papel vital en la comprensión y sugerencia de métodos para el desarrollo de una vacuna COVID-19. 

TraQiQ brinda una amplia gama de soluciones de inteligencia y análisis que lo ayudarán a ver más allá de los simples datos. Nuestros expertos dominan gran variedad de herramientas diseñadas para la preparación, minería, gestión y visualización de datos. TraQiQ puede ayudar a crear los paneles de control adecuados para las herramientas de toma de decisiones basadas en inteligencia artificial o crear sistemas en tiempo real que monitoreen los datos. La información obtenida de estos datos se puede utilizar para mejorar la experiencia del cliente, generar mejores operaciones comerciales y proporcionar el público objetivo adecuado para las iniciativas de marketing. 

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Sistemas de gestión del aprendizaje: ¿hacia dónde nos dirigimos?

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Sistemas de gestión del aprendizaje: ¿hacia dónde nos dirigimos?

La pandemia de Covid-19 puso el mundo del eLearning o el aprendizaje en línea en un foco nítido. Las herramientas y plataformas en línea desde la academia Khan hasta las charlas de Ted han dado forma a las escuelas y al aprendizaje corporativo. 

Ha habido una tremenda prisa por descubrir el conjunto apropiado de herramientas. Incluso las herramientas de colaboración principales como Slack y Microsoft Teams han tenido un uso significativo. La videoconferencia ha pasado del mundo de las reuniones corporativas a la educación cotidiana. Los estudiantes reciben lecciones, comparten pantallas y aprenden cosas nuevas juntos, todos sentados en casa. 

Es bastante normal que un Sistema de Gestión de Aprendizaje (LMS) tenga un conjunto de características para la administración del Programa, la gestión de clases y maestros, la gestión de contenido y el seguimiento de estudiantes. Hay diferenciadores interesantes. Algunos programas permiten a los maestros enfocarse en el aprendizaje correctivo. Identificar y ayudar a los estudiantes lentos y rápidos con herramientas únicas y contenido definido para ellos. 

Los sistemas más avanzados proporcionan análisis y algoritmos para automatizar las recomendaciones para estudiantes y contenido. Esta es un área donde AI / ML puede ayudar. Al comprender los patrones de aprendizaje de un estudiante específico, un LMS avanzado puede ayudar a elegir el contenido correcto para llevarlo a su nivel de habilidad objetivo. Estas recomendaciones automatizadas pueden presionar mucho al maestro. Además, un sistema eficaz permite a los estudiantes progresar rápidamente. Ciertas formas de educación se basan en actividades repetitivas de un tipo similar. Esta es otra área donde un LMS "inteligente" puede ofrecer aprendizaje interactivo para desarrollar y solidificar habilidades específicas. 

Los sistemas LMS proporcionan un nivel de monitoreo, control y resultados que son difíciles en el universo manual. La atención individual, el avance técnico y los sistemas basados en la nube han permitido un tremendo crecimiento en este segmento. Incluso se podría decir que son una parte esencial de cualquier programa educativo, académico o corporativo. 

TraQiQ ofrece un excelente conjunto de herramientas en el conjunto de productos TraQLearn Permite a los usuarios académicos y corporativos construir, mantener y hacer crecer sus programas educativos. 

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Después del Covid19

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Después del Covid19

Muchas personas han proporcionado buen contenido sobre cómo trabajar durante la actual pandemia. Sin embargo, también deberíamos pasar un tiempo pensando en el mundo que surgirá después de que volvamos al trabajo. Aquí hay algunos ideas para reflexionar. 

Trabajar desde casa:

la mayoría de las grandes empresas de tecnología conocen bien la noción de trabajar desde casa y, por lo tanto, fueron de las primeras en enviar a casa a todos sus empleados no esenciales. Confían en los sistemas basados en la nube con computadoras portátiles y dispositivos móviles, lo que facilita la transición a un escritorio en casa. Es probable que muchas de las compañías más pequeñas que todavía tienen servidores internos y computadores de escritorio necesiten migrar. Hay una variedad de herramientas basadas en la nube como DocuSign (para firmas) que se han vuelto muy populares en los últimos años. Es probable que todo este conjunto de herramientas ahora reemplace la firma física. Busque las últimas reservas, como algunas instituciones financieras y gubernamentales para realizar la migración. Herramientas como Slack, Teams y Zoom continuarán creciendo rápidamente a medida que permitan la colaboración, las conferencias y el trabajo en CUALQUIER LUGAR. 

Empleado o contratista:

¿Realmente necesitamos tener categorías que diferencien entre empleados y contratistas? Hemos visto el rápido crecimiento de compañías como Uber y Lyft donde las personas trabajan a su hora y ritmo preferidos. Se les paga según los resultados que entregan. Históricamente, muchos vendedores han sido compensados de la misma manera: comisión por las ventas que aportan. Del mismo modo, a medida que observamos otros roles como Servicio al cliente, hay muchas razones para creer que grandes porciones de esa función también se trasladarán a un modelo basado en tareas.

Ir a trabajar:

habrá cambios en la forma en que trabajamos. Además de algunos trabajos para mudarse a casa, también veremos más modelos de compensación basados en la tarea / actividad, en lugar de un salario estándar. Esto también dará como resultado una menor necesidad de espacio de oficina. Quizás el tipo de proveedores de espacio compartido de WeWork funcione mejor. Espere recibir muchas más preguntas de los empleados sobre el reembolso de la Internet o el escritorio de su hogar. Si bien la mayoría de nosotros regresaremos a nuestro escritorio en la oficina, prepárense para mejorar las consideraciones de seguridad en el lugar de trabajo, no solo desinfectar / desinfectar el espacio. Espere una gran inversión en seguridad electrónica mejorada, asegurándose de que todos los negocios se realicen de manera segura, independientemente de dónde trabajen las personas. 

Viaje de negocios:

cuando comencemos a viajar de nuevo, ¿estará vacío el asiento del medio en un avión? ¿Veremos escáneres en los aeropuertos que verifiquen automáticamente a todos todo el tiempo? Es probable que haya cambios significativos en la forma en que mantenemos, limpiamos y desinfectamos. Sin embargo, está muy claro que podemos ser muy productivos trabajando desde un escritorio que no está en la oficina: las videollamadas reemplazarán una gran parte de los viajes de negocios.

Comercio electrónico y entregas:

hemos tenido noticias de nuestros clientes. Quieren invertir en más iniciativas de comercio electrónico. Quieren crear sitios web y comunidades más robustos con sus clientes. Quieren tener esa relación directa. Es fundamental que la mayoría de las empresas tengan esa conexión, y esperamos inversiones significativas en esas áreas.

Dependencia de China:

los negocios hacia / desde China se verán afectados. Vimos un cambio cuando Estados Unidos impuso aranceles. Muchas compañías fueron a otras partes de Asia. Esperamos que esta tendencia continue. Busque países como India y Vietnam para mejorar. 

Infraestructura:

durante una llamada reciente, nuestro socio en Colombia tenía una velocidad de Internet de 0.45MBPS, y la llamada se cortó un par de veces. Este es un gran problema de productividad. Espere ver mucha más inversión en esta área. Será fundamental para la mayoría de los gobiernos, nacionales y locales, ya que proporcionan a sus trabajadores un mejor ambiente de trabajo.

Hay muchas áreas donde capacitación TraQiQ puede ayudar: diseñar, construir, migrar y ejecutar plataformas de tecnología basadas en la nube que hagan que su equipo sea productivo y que sus clientes estén contentos. El TraQSuite producto TraQSuite puede ayudarlo a desarrollar el modelo basado en tareas para su negocio. 

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Lecciones de la Pandemia

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Lecciones de la Pandemia

La forma en que las organizaciones respondieron a la pandemia del Corona Virus, proporciona un framework útil para las iniciativas de transformación digital. 

La Pandemia ha creado paradojas completamente nuevas para organizaciones en medio de proyectos de transformación digital. Por ejemplo, algunas empresas tuvieron que pasar de agentes de Servicio al Cliente con base en centros de llamadas a trabajadores a domicilio que intentaban ayudar con problemas de misión crítica. La transformación digital debe ser cargada con la resolución de este tipo de problemas. Resolverlos debe basarse en datos sólidos e ideas basadas en inteligencia artificial. Cuanto mejores sean los datos y el análisis, más potentes serán los resultados para el cliente. 

Gartner predice que para el año 2025, las organizaciones de servicio al cliente que integran IA en sus plataformas de centros de participación del cliente aumentarán la eficiencia operativa en un 25%, revolucionando la atención al cliente en el proceso. El servicio al cliente es a menudo donde las estrategias de transformación digital fallan debido a la falta de datos contextuales y conocimientos en tiempo real. Empresas como Amazon han tomado la delantera en esta área utilizando el aprendizaje automático para asignar agentes humanos. Herramientas innovadoras como chatbots, PNL y muchas otras soluciones tecnológicas están mejorando los procesos, la recopilación de datos y la eventual experiencia del cliente.

Del mismo modo, en el mundo de las ventas, hemos visto una gran cantidad de soluciones que se han implementado en los últimos tiempos. Herramientas para contactos de video, redes sociales para apuntar y llegar a clientes. 

Investigaciones recientes de Price Waterhouse Cooper descubrieron que el 78% de los consumidores estaban influenciados por las redes sociales de alguna manera al comprar. Las herramientas como CRM, presentaciones en línea, documentación digital, etc. son críticas. Sin embargo, al crear una estructura organizativa alrededor del contenido y un entorno para medir su consumo, el interés del comprador y la intención de compra se pueden medir e influir para convertir las ventas. Ahora que la transformación digital es más una necesidad que una opción para las organizaciones globales, los líderes de ventas son esenciales para el éxito de ventas.

Una estrategia de transformación digital exitosa se trata tanto de cambiar los comportamientos de las empresas para adaptarse a las tendencias de los clientes, como de un nuevo producto brillante que promete radicalizar la forma en que una organización realiza negocios. Aquí es donde TraQiQ puede ayudar a las empresas a identificar tendencias que impactarán sus negocios y prepararse para servir mejor a sus clientes. 

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