[:en]Fostering growth with Data Eco-Systems[:es]Fomentando el crecimiento con ecosistemas de datos[:]

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In these uncertain times of COVID-19, organizations must co-operate with each other to battle this crisis that has gripped the entire world. Public and private organizations must be ready with their data eco-systems and be prepared to share this space with their partners. This could be beneficial not just for the present but also provide a blueprint for the future and help avert such disasters.

Before companies can reap the benefits of a data eco-system, they need to have a clear picture of how it will add value to their organization. There are 3 main ways companies can add value to their business with the help of a data eco-system:

  • Growth: It enables companies to pursue new business opportunities.
  • Productivity: It helps organizations to optimize operational efficiency by sharing insights that can improve product design and processes.
  • Risk Reduction: Data Eco-systems pools in data from various companieswhich makes risk analysis easier.

How to fast-track the creation of data ecosystems?

Eco-systems can address and serve multiple business needs of an organization. Some of these are:

  • Eliminating friction which could affect flow or supply chain behavior.
  • Add value to companies by providing insights into business segments.
  • Building partnerships that could disrupt market behaviorand solve overall business needs.

How can TraQIQ help?

TraQiQ offers a range of business intelligence and analytics solutions that can help you see beyond raw data. Our experts work with a variety of third-party tools to help with data preparation, mining, management, and visualization.

TraQiQ can help in building the right dashboards for AI-based decision-making tools or build real-time systems that monitor data feeds. Insights from this data can be used to improve customer experience, resulting in better business operations, and provide the right target audience for marketing initiatives.

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En estos inciertos tiempos de Covid-19, las organizaciones deben cooperar unas con otras para hacerle frente a la crisis que tiene en vilo a todo el mundo. Las entidades públicas y privadas deben prepararse para crear ecosistemas de datos y compartir este espacio con sus socios y aliados. Esto no solo genera beneficios a corto plazo, sino que definirá los planes de acción que se necesitarán para superar futuras dificultades.

Pero antes de que las compañías puedan cosechar los beneficios de un ecosistema compartido, primero deben contar con un claro entendimiento de cómo este añadirá valor a sus operaciones. Existen 3 maneras con las cuales las empresas impulsarán sus negocios:

  • Crecimiento: Las organizaciones pueden abrirle la puerta a nuevas oportunidades o líneas de negocios.
  • Productividad: El compartir conocimientos sobre esquemas y métodos ayuda a optimizar los procesos operacionales.
  • Reducción de riesgos: Los ecosistemas compartidos acumulan datos de varias entidades, lo cual reduce los potenciales riesgos.

¿Cómo acelerar la creación de un ecosistema compartido?

Estos ecosistemas pueden cumplir con diversas necesidades de una organización, incluyendo:

  • Eliminar la fricción que puede afectar las interacciones con clientes y proveedores.
  • Añadir valor a las compañías mediante el suministro de conocimientos específicos a diferentes segmentos de negocio.
  • Contruir y fortalecer sociedades que pueden revolucionar el mercado y ofrecer soluciones inesperadas.

¿Como ayudaráTraQIQ?

TraQiQ brinda una amplia gama de soluciones de inteligencia y análisis que lo ayudarán a ver más allá de los simples datos. Nuestros expertos dominan gran variedad de herramientas diseñadas para la preparación, minería, gestión y visualización de datos.

TraQiQ Lo ayudará con la construcción de avanzados sistemas basados en IA y consolas de monitoreo y proceso de datos en tiempo real. Esta valiosa información le permitirá mejorar la experiencia de sus usuarios, incrementar la eficacia operativa y enfocar sus estrategias de marketing.

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[:en]Will online ordering replace home cooking?[:es]¿Los pedidos online reemplazarán la comida casera?[:]

[:en]With the coronavirus lockdown keeping restaurants closed and would-be diners at home, takeaway food options are booming in India, and there are signs that the shift toward home-delivered food is here to stay. However, do not fire your cook yet? We all need a job during these crisis-driven times!

Ordering food online has become so popular and inexpensive that it may soon edge out cooking at home as the preferred way to get a meal on the table. When time is factored in, a meal ordered online could close in or beat the cost of home-cooked food.

Four factors that point in this direction are mentioned below:

  • Increased ease of delivery: Apps like Uber Eats, Zomato, etc. are making online food delivery affordable, convenient, and efficient.
  • More personalization offered in ordering food online: Consumers can decide on cuisines that they would prefer on any given day-the options are limitless.
  • An influx of virtual restaurants:Cloud kitchens or commercial cooking facilities that have no physical dining space and cater only to deliver orders placed online are projected to become a $2 billion industry in India by 2024-that is up from $400 million in 2019.
  • Improved data usage by eateries:Improved data analytics are helping restaurants to analyze and convert data points into meaningful insights, which can help improve menus, staff training, restaurant policies, and even marketing campaigns.

As lives get busier, one of the first daily tasks that tend to take a hit is making home-cooked meals from scratch.Online ordering is growing rapidly as apps like Uber Eats make it possible to order from restaurants that previously did not offer delivery. Calling online food delivery, a “megatrend” is an understatement,as it can be an important part of our subsistence and sustenance.

TraQiQ offers a Last mile delivery (software) product called TraQSuite which enables a complete distribution engine. It is architected to manage thousands of task workers across multiple geographies to deliver products and services to the users.The mobile apps enable data sharing, validation and measure customer satisfaction.
[:es]Con las estrictas restricciones impuestas sobre restaurantes y comensales debido al Coronavirus, los pedidos en línea para entrega en casa o recogida en el mismo establecimiento están popularizándose en todo el mundo, y todo apunta a que esta tendencia llegó para quedarse. Aún así, no despida a su cocinero todavía ¡todos necesitamos un empleo en esta difícil época!

Los pedidos de comida se han masificado de tal formay han reducido tanto sus tarifas que pronto se impondrán como la opción más popular entre el público para llevar comida a la mesa.Siendo el tiempo un factor determinante, una comida pedida online puede tener un costo igual o inferior al de un plato preparado en casa.

Entre los aspectos más relevantes que están influyendo en este cambio paradigmático están:

  • Increased ease of delivery: Aplicaciones comoUberEats, Zomato, etc. permiten que las entregas de comida sean ágiles, económicas y convenientes.
  • More personalization offered in ordering food online: Los clientes pueden decidir el estilo de cocina que prefieren entre una amplia variedad de opciones gastronómicas. El menú es casi ilimitado.
  • An influx of virtual restaurants: Los restaurantes sin sedes tradicionales para atender clientes y que solo se ocupan de una población online son cada vez más populares, con proyecciones que indican un crecimiento en el orden de los miles de millones de dólares alrededor del mundo durante los próximos años.
  • Improved data usage by eateries: Los análisis de datos están ayudando a los restaurantes a obtener un conocimiento más detallado sobre sus operaciones y clientes, lo cual los puede ayudar a diseñar mejores menús, capacitar a su personal en estrategias de servicio más efectivas y generar campañas de marketing más exitosas.

A medida que nuestras vidas se vuelven un poco más ocupadas, la preparación de nuestros alimentos en el hogar puede verse afectada. Es así como los servicios de pedidos online hacen posible tener una oferta de comida saludable y económica desde la pantalla de nuestros teléfonos. Esta megatendencia realmente se convertirá en parte integral de nuestro diario vivir.

TraQiQ ofrece su solución TraQSuite la cual les permite a empresas de todo tipo contruir una completa infraestructura de envíos y entregas. Su arquitectura está diseñada para soportar miles de trabajadores en múltiples ubicaciones para entregar servicios y productos a los usuarios.Las avanzadas aplicaciones móviles que suministra TraQiQ brindan análisis de información, validación de datos y medición de los niveles de satisfacción de los clientes.[:]

[:en]Work from Home initiatives take centre stage during COVID-19[:es]Las iniciativas de teletrabajo son las protagonistas durante la pandemia[:]

[:en]With most organizations grappling with harsh COVID-19 lockdowns, the work from home option is playing a major role in ensuring that services continue uninterrupted. With rapid advancements in connectivity over the past 5 years, technology has ensured that ordinary workflow is not obstructed.

With lockdown restrictions gradually being eased, most employees are looking forward to getting back to their offices, however, many multinational corporations like Google, Facebook etc. still have their finger on the safety button allowing employees to work from home for most of 2021. Even mid-capped and smaller companies are enjoying this flexibility and keeping their operational options open.

Many online platforms like Zoom, Webex and Microsoft Teams have gained prominence, and even old-age applications like Skype have seen a resurgence during these times. These applications have made communication easier, more secure, and easily available to employees.

Work from Home is widely considered to be a containment option to prevent the spread of COVID-19. Although the virus caught most companies off-guard,they responded with tact and speed and the WFH initiative has proven to be highly productive and resulted in lower operational costs. It has also given much insight into the world of remote working and how technology can be used to leverage smooth functioning of multinationals during crisis.

Organizations have seen a major boost in morale with employees enjoying flexible schedules, custom working environments etc.Productivity has increased with less office distractions and increased focus on the job at hand.Time and money saved on commuteis another reason for employees to rejoice. Staying indoors also means more time with loved ones or simply getting some quiet time for yourself.

One could always argue that the grass is always greener on the other side, but with cases rising every day, 2021 may not see companies rushing to return to pre-COVID work models.

During these uncertain times, TraQiQ offers premier AI-powered solutions for the world’s top e-commerce retailers which identifies digital transformation strategies needed by companies to serve their customers better, and trends which could have an impact on their business. [:es]Debido a que la mayoría de organizaciones están pasando por una dura etapa debido a las restricciones impuestas para el control del Covid-19, el trabajo desde casa está jugando un rol crucial para garantizar la continuidad de los negocios y operaciones. Con el increíble avance de las telecomunicaciones en los últimos 5 años, la tecnología nos permite asegurar que los procesos laborales permanezcan inalterados.

A medida que las restricciones se flexibilizan un poco más cada día, los empleados están volviendo poco a poco a sus centros de trabajo. Sin embargo, muchas organizaciones aún no se confían y planean mantener sus equipos en la seguridad de sus hogaresdurante la mayor parte del 2021.Incluso las pequeñas y medianas empresas han tomado nota de esto y optan por mantener sus opciones de trabajo abiertas.

Debido a su capacidad para establecer canales de comunicación de forma fácil y segura,las plataformas de llamadas y conferencias como Zoom, Webexy Microsoft Teams han ganado importancia en este nuevo entorno, e incluso antiguas aplicaciones como Skype han visto un repentino resurgimiento en estos complejos tiempos.

El trabajo en casa inicialmente se consideró como una medida de contención para prevenir la propagación del Covid-19, ante la cual muchas compañías actuaron con celeridad y eficiencia. Sin embargo, esta estrategia ha impulsado la productividad y reducido los costos operacionales. Además, el teletrabajo implementado durante este último año ha brindado una perspectiva única en el mundo de las operaciones remotas y sobre cómo la tecnología puede ayudar a minimizar los efectos de una crisis.

Cabe mencionar que las organizaciones han visto un significativo impulso en la motivación de sus empleados debido a los horarios flexibles y al no tener que aguantar interminables embotellamientos de tráfico a la hora de trasladarse desde y hacia sus lugares de trabajo. La ausencia de las distracciones típicas de una oficina también ha ayudado a aumentar la productividad.El estar en casa es igualmente una oportunidad de estar más cerca de los seres queridos o simplemente de tener un poco más de tiempo para uno mismo.

Con el aumento en los contagios de Covid-19, no es muy probable que las empresas vayan a tratar de retomar sus antiguos modelos de trabajo.TraQiQ ofrece avanzadas soluciones de IA las cuales ayudan a que organizaciones de todo tipo impulsen sus operaciones, fortalezcan las relaciones con los clientes y consoliden sus estrategias de transformación digital durante estos tiempos de incertidumbre que vivimos. [:]

[:en]AI’s exponential growth due to COVID-19[:es]El crecimiento exponencial de la IA debido a COVID-19[:]

[:en]Tackling the COVID-19 pandemic has required the support of many emerging technologies like Artificial Intelligence (AI), Internet of Things (IoT), Big Data and Machine Learning (ML). Here, we aim to delve into the role of Artificial Intelligence (AI) as a decisive technology to analyse, prepare us for prevention, and fight against the COVID-19 pandemic.

Has Corona virus made AI a household name? Many feel that AI is still in its infancy, whereas many tech experts would agree that AI has crossed its nascent stages of development and is ready to be assimilated into the mainstream. Organizations are in dire need of decision-making technologies which can perform real-time operations and help by giving proper suggestions which would both save both time and effort.

AI has seamlessly crossed over from mere prediction of recommended movies on Netflix or suggesting what to shop on Amazon. It is seen as a major force in driving digital transformation and for facilitating progress for many businesses across the globe. Its use and application across different industry verticals is set to grow exponentially as tech resources become more affordable and easily available.

Organizations, especially those in the medical industry would most likely continue with their research on ways to tackle the pandemic with the help of emerging technologies like AI and capitalize on opportunities and solutions that it has provided,for a better future.This result-oriented tech is used for proper screening, analysis, prediction and tracking of data related to the current pandemic.

Being an evidence-based medical tool, AI has the potential to improve the planning, treatment and reported outcomes of various COVID-19 cases. Powered by super-computers and backed by masses of data, it works in a proficient way to mimic human intelligence and may also play a vital role in understanding and suggesting methods for the development of a COVID-19 vaccine.

TraQiQ offers a range of business intelligence and analytics solutions that can help you see beyond raw data. Our experts work with a variety of third-party tools to help with data preparation, mining, management, and visualization. TraQiQ can help in building the right dashboards for AI-based decision-making tools or build real time systems that monitor data feeds. Insights from this data can be used to improve customer experience, result in better business operations, and provide the right target audience for marketing initiatives.
[:es]Abordar la pandemia de COVID-19 ha requerido el apoyo de muchas tecnologías emergentes como la inteligencia artificial (IA), Internet de las cosas (IoT), Big Data y Machine Learning (ML). Aquí pretendemos ahondar en el papel de la Inteligencia Artificial (IA) como tecnología decisiva para analizar, prepararnos para la prevención y luchar contra la pandemia COVID-19.

¿El coronavirus ha hecho de la IA un nombre familiar? Muchos sienten que la IA está todavía en su infancia, mientras que muchos expertos en tecnología estarían de acuerdo en que la IA ha cruzado sus etapas iniciales de desarrollo y está lista para ser asimilada a la corriente principal. Las organizaciones tienen una gran necesidad de tecnologías de toma de decisiones que puedan realizar operaciones en tiempo real y ayudar al brindar sugerencias adecuadas que ahorrarían tiempo y esfuerzo.

La IA ha pasado sin problemas de la mera predicción de películas recomendadas en Netflix o la sugerencia de qué comprar en Amazon. Se considera una fuerza importante para impulsar la transformación digital y para facilitar el progreso de muchas empresas en todo el mundo. Se espera que su uso y aplicación en diferentes verticales de la industria crezca exponencialmente a medida que los recursos tecnológicos se vuelvan más asequibles y fácilmente disponibles.

Es muy probable que las organizaciones, especialmente las de la industria médica, continúen investigando formas de abordar la pandemia con la ayuda de tecnologías emergentes como la inteligencia artificial y capitalicen las oportunidades y soluciones que ha brindado, para un futuro mejor. Esta tecnología orientada a resultados se utiliza para la detección, el análisis, la predicción y el seguimiento adecuados de los datos relacionados con la pandemia actual.

Al ser una herramienta médica basada en evidencia, la IA tiene el potencial de mejorar la planificación, el tratamiento y los resultados informados de varios casos de COVID-19. Impulsado por supercomputadoras y respaldado por una gran cantidad de datos, funciona de manera competente para imitar la inteligencia humana y también puede desempeñar un papel vital en la comprensión y sugerencia de métodos para el desarrollo de una vacuna COVID-19.

TraQiQ ofrece una gama de soluciones de análisis e inteligencia empresarial que pueden ayudarlo a ver más allá de los datos sin procesar. Nuestros expertos trabajan con una variedad de herramientas de terceros para ayudar con la preparación, extracción, administración y visualización de datos. TraQiQ puede ayudar a crear los paneles de control adecuados para las herramientas de toma de decisiones basadas en inteligencia artificial o crear sistemas en tiempo real que monitoreen los datos. La información obtenida de estos datos se puede utilizar para mejorar la experiencia del cliente, generar mejores operaciones comerciales y proporcionar el público objetivo adecuado para las iniciativas de marketing.[:]

[:en]Learning Management systems: Where are we headed?[:es]Sistemas de gestión del aprendizaje: ¿hacia dónde nos dirigimos?[:]

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The Covid-19 pandemic brought the world of eLearning or online learning into sharp focus. Online tools and platforms from Khan academy to Ted talks have shaped schools and corporate learning.

There has been a tremendous rush towards figuring out the appropriate set of tools. Even core collaboration tools like Slack and Microsoft Teams have seen significant use. Video conferencing has moved from the world of corporate meetings to everyday education. Students are getting lessons, sharing screens and learning new stuff together – all sitting at home.

It is quite normal for a Learning Management System (LMS) to have a set of features for Program administration, managing classes & teachers, content management and student tracking. There are interesting differentiators. Some programs allow teachers to focus on remedial learning. Identifying & assisting slow and fast learners with unique tools and content defined for them.

More advanced systems provide analytics and algorithms to automate recommendations for students and content. This is an area where AI/ML can help. By understand learning patterns of a specific student, an advanced LMS can help in picking the right content to get them to their targeted skill level. These automated recommendations can take a lot of pressure of a teacher. In addition, an effective system enables the students to make rapid progress. Certain forms of education are based on repetitive activities of a similar sort. This is another area where an “Intelligent” LMS can offer interactive learning to build and solidify specific skills.

LMS systems provide a level of monitoring, control and results that are hard in the manual universe. Individual attention, technical advancement and cloud-based systems have enabled tremendous growth in this segment. One might even say that they are an essential part of any education program – academic or corporate.

TraQiQ offers an excellent set of tools in the TraQLearn product suite. It enables both academic and corporate users to build, maintain and grow their education programs.

[:es]

La pandemia de Covid-19 puso el mundo del eLearning o el aprendizaje en línea en un foco nítido. Las herramientas y plataformas en línea desde la academia Khan hasta las charlas de Ted han dado forma a las escuelas y al aprendizaje corporativo.

Ha habido una tremenda prisa por descubrir el conjunto apropiado de herramientas. Incluso las herramientas de colaboración principales como Slack y Microsoft Teams han tenido un uso significativo. La videoconferencia ha pasado del mundo de las reuniones corporativas a la educación cotidiana. Los estudiantes reciben lecciones, comparten pantallas y aprenden cosas nuevas juntos, todos sentados en casa.

Es bastante normal que un Sistema de Gestión de Aprendizaje (LMS) tenga un conjunto de características para la administración del Programa, la gestión de clases y maestros, la gestión de contenido y el seguimiento de estudiantes. Hay diferenciadores interesantes. Algunos programas permiten a los maestros enfocarse en el aprendizaje correctivo. Identificar y ayudar a los estudiantes lentos y rápidos con herramientas únicas y contenido definido para ellos.

Los sistemas más avanzados proporcionan análisis y algoritmos para automatizar las recomendaciones para estudiantes y contenido. Esta es un área donde AI / ML puede ayudar. Al comprender los patrones de aprendizaje de un estudiante específico, un LMS avanzado puede ayudar a elegir el contenido correcto para llevarlo a su nivel de habilidad objetivo. Estas recomendaciones automatizadas pueden presionar mucho al maestro. Además, un sistema eficaz permite a los estudiantes progresar rápidamente. Ciertas formas de educación se basan en actividades repetitivas de un tipo similar. Esta es otra área donde un LMS "inteligente" puede ofrecer aprendizaje interactivo para desarrollar y solidificar habilidades específicas.

Los sistemas LMS proporcionan un nivel de monitoreo, control y resultados que son difíciles en el universo manual. La atención individual, el avance técnico y los sistemas basados ​​en la nube han permitido un tremendo crecimiento en este segmento. Incluso se podría decir que son una parte esencial de cualquier programa educativo, académico o corporativo.

TraQiQ ofrece un excelente conjunto de herramientas en el conjunto de productos TraQLearn. Permite a los usuarios académicos y corporativos construir, mantener y hacer crecer sus programas educativos.

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[:en]After Covid19[:es]Después del Covid19[:]

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Many folks have provided good content about working during the current Pandemic. However, we should also spend some time thinking about the world that will emerge after we go back to work. Here are some thoughts to ponder.

  • Work from home: Most large technology companies are well versed with the notion of working from home, and therefore were amongst the first to send all their non-essential employees home. They rely on Cloud based systems with laptops and mobile devices – makes it rather easy to transition to a desk at home. It is likely that many of the smaller companies that still have in-house servers and desktop computers will need to migrate. There are a variety of Cloud based tools like DocuSign (for signatures) that have become very popular over recent years. It is likely that this whole set of tools will now replace the physical signature. Look for the last holdouts – like some financial and government institutions to make the migration. Tools like Slack, Teams and Zoom will continue to grow rapidly as they enable collaboration, conferencing and getting the work done ANYWHERE.
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  • Employee or contractor: Do we really need to have categories that differentiate between employees and contractors ? We have seen the rapid growth of companies like Uber and Lyft where people work at their preferred time and pace. They get paid based on the results they deliver. Historically many salespeople have been compensated the same way – commission on the sales that they bring in. Similarly, as we look at other roles like Customer Service, there is every reason to believe that huge chunks of that function will also move to a task-based model.
  • Going to work: There will be changes in how we work. In addition to some work moving to home, we will also see more compensation models based on task/activity, as opposed to a standard salary. This will also result in a reduced need for office space. Perhaps the WeWork type of shared space providers will do better. Expect to get a lot more questions from employees around re-imbursement for their home internet, or desk. While most of us will return to our desk at the office, be ready for enhanced workplace safety considerations – not just disinfect/sanitize the space. Expect a huge investment in enhanced electronic safety making sure that all business is done in a secure manner – irrespective of where people are working.
  • Business travel : When we start travelling again, will the middle seat on an airplane be empty ? Will we see scanners at airports that automatically check everyone all the time ? It is likely that there will be significant changes in how we maintain, clean and disinfect. However, it is very clear that we can be very productive working from a desk that is not at the office -Video calls will replace a big chunk of business travel.
  • eCommerce and deliveries: We have heard from our customers. They want to invest in more eCommerce initiatives. They want to build more robust website and communities with their customers. They want to have that direct relationship. It is critical for most companies to have that connection – and we expect significant investments in those areas.
  • China dependency: Business to/from China will be impacted. We saw a change when the US imposed tariffs. A lot of companies went to other parts of Asia. We expect this trend to continue. Look for countries like India and Vietnam to do better.
  • Infrastructure: During a recent call, our partner in Columbia had internet speed of 0.45MBPS, and the call dropped a couple times. This is a huge productivity issue. Expect to see much more investment in this area. It is going to be critical for most governments – national and local, as they provide their workers a better work environment.

There are many areas where the TraQiQ team can help – designing, building, migrating and running cloud-based technology platforms that make your team productive, and keep your customers happy. The TraQSuite product can help build out the task-based model for your business.

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Muchas personas han proporcionado buen contenido sobre cómo trabajar durante la actual pandemia. Sin embargo, también deberíamos pasar un tiempo pensando en el mundo que surgirá después de que volvamos al trabajo. Aquí hay algunos ideas para reflexionar.

  • Trabajar desde casa: la mayoría de las grandes empresas de tecnología conocen bien la noción de trabajar desde casa y, por lo tanto, fueron de las primeras en enviar a casa a todos sus empleados no esenciales. Confían en los sistemas basados ​​en la nube con computadoras portátiles y dispositivos móviles, lo que facilita la transición a un escritorio en casa. Es probable que muchas de las compañías más pequeñas que todavía tienen servidores internos y computadores de escritorio necesiten migrar. Hay una variedad de herramientas basadas en la nube como DocuSign (para firmas) que se han vuelto muy populares en los últimos años. Es probable que todo este conjunto de herramientas ahora reemplace la firma física. Busque las últimas reservas, como algunas instituciones financieras y gubernamentales para realizar la migración. Herramientas como Slack, Teams y Zoom continuarán creciendo rápidamente a medida que permitan la colaboración, las conferencias y el trabajo en CUALQUIER LUGAR.
  • Empleado o contratista: ¿Realmente necesitamos tener categorías que diferencien entre empleados y contratistas? Hemos visto el rápido crecimiento de compañías como Uber y Lyft donde las personas trabajan a su hora y ritmo preferidos. Se les paga según los resultados que entregan. Históricamente, muchos vendedores han sido compensados ​​de la misma manera: comisión por las ventas que aportan. Del mismo modo, a medida que observamos otros roles como Servicio al cliente, hay muchas razones para creer que grandes porciones de esa función también se trasladarán a un modelo basado en tareas.
  • Ir a trabajar: habrá cambios en la forma en que trabajamos. Además de algunos trabajos para mudarse a casa, también veremos más modelos de compensación basados ​​en la tarea / actividad, en lugar de un salario estándar. Esto también dará como resultado una menor necesidad de espacio de oficina. Quizás el tipo de proveedores de espacio compartido de WeWork funcione mejor. Espere recibir muchas más preguntas de los empleados sobre el reembolso de la Internet o el escritorio de su hogar. Si bien la mayoría de nosotros regresaremos a nuestro escritorio en la oficina, prepárense para mejorar las consideraciones de seguridad en el lugar de trabajo, no solo desinfectar / desinfectar el espacio. Espere una gran inversión en seguridad electrónica mejorada, asegurándose de que todos los negocios se realicen de manera segura, independientemente de dónde trabajen las personas.
  • Viaje de negocios: cuando comencemos a viajar de nuevo, ¿estará vacío el asiento del medio en un avión? ¿Veremos escáneres en los aeropuertos que verifiquen automáticamente a todos todo el tiempo? Es probable que haya cambios significativos en la forma en que mantenemos, limpiamos y desinfectamos. Sin embargo, está muy claro que podemos ser muy productivos trabajando desde un escritorio que no está en la oficina: las videollamadas reemplazarán una gran parte de los viajes de negocios.
  • Comercio electrónico y entregas: hemos tenido noticias de nuestros clientes. Quieren invertir en más iniciativas de comercio electrónico. Quieren crear sitios web y comunidades más robustos con sus clientes. Quieren tener esa relación directa. Es fundamental que la mayoría de las empresas tengan esa conexión, y esperamos inversiones significativas en esas áreas.
  • Dependencia de China: los negocios hacia / desde China se verán afectados. Vimos un cambio cuando Estados Unidos impuso aranceles. Muchas compañías fueron a otras partes de Asia. Esperamos que esta tendencia continue. Busque países como India y Vietnam para mejorar.
  • Infraestructura: durante una llamada reciente, nuestro socio en Colombia tenía una velocidad de Internet de 0.45MBPS, y la llamada se cortó un par de veces. Este es un gran problema de productividad. Espere ver mucha más inversión en esta área. Será fundamental para la mayoría de los gobiernos, nacionales y locales, ya que proporcionan a sus trabajadores un mejor ambiente de trabajo.

Hay muchas áreas en las que el equipo de TraQiQ puede ayudar: diseñar, construir, migrar y ejecutar plataformas de tecnología basadas en la nube que hagan que su equipo sea productivo y que sus clientes estén contentos. El producto TraQSuite puede ayudarlo a desarrollar el modelo basado en tareas para su negocio.

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[:en]Lessons from the Pandemic[:es]Lecciones de la Pandemia[:]

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How organizations responded to the Corona Virus pandemic, provides a useful framework for digital transformation initiatives.

The Pandemic has created entirely new paradoxes for organizations in the middle of digital transformation projects. For example, some companies had to move from Customer Service agents based in call centers to home-based workers trying help with mission critical problems. Digital transformation must be chartered with solving these types of problems. Solving them needs to be based on solid data and AI-driven insights. The better the data and analytics, the more powerful the customer results.

Gartner predicts that by 2025, customer service organizations that embed AI in their customer engagement center platforms will increase operational efficiencies by 25%, revolutionizing customer care in the process. Customer service is often where digital transformation strategies fail due to a lack of real-time contextual data and insight. Companies like Amazon have taken the lead in this area using machine learning to allocate human agents. Innovative tools like chatbots, NLP and many other technology solutions are improving processes, data collection and the eventual customer experience.

Similarly, in the world of sales, we have seen a plethora of solution that have been rolled out in recent times. Tools for video contact, social media for targeting and reaching customers.

Recent research by Price Waterhouse Cooper found that 78% of consumers were influenced by social media in some way when purchasing. Tools like CRM, online presentations, digital documentation etc. are critical. However, by creating an organizational structure around content and an environment to measure its consumption, buyer interest and purchasing intent can be gauged and influenced to convert sales. With digital transformation now more of a necessity than a choice for global organizations, sales leaders are integral to selling success.

A successful digital transformation strategy is just as much about changing company behaviors to adapt to customer trends, as it is about a shiny new product that promises to radicalize how an organization conducts business. This is where TraQiQ can help businesses identify trends that will impact their business and get ready to serve their customers better.

[:es]

La forma en que las organizaciones respondieron a la pandemia del Corona Virus, proporciona un framework útil para las iniciativas de transformación digital.

La Pandemia ha creado paradojas completamente nuevas para organizaciones en medio de proyectos de transformación digital. Por ejemplo, algunas empresas tuvieron que pasar de agentes de Servicio al Cliente con base en centros de llamadas a trabajadores a domicilio que intentaban ayudar con problemas de misión crítica. La transformación digital debe ser cargada con la resolución de este tipo de problemas. Resolverlos debe basarse en datos sólidos e ideas basadas en inteligencia artificial. Cuanto mejores sean los datos y el análisis, más potentes serán los resultados para el cliente.

Gartner predice que para el año 2025, las organizaciones de servicio al cliente que integran IA en sus plataformas de centros de participación del cliente aumentarán la eficiencia operativa en un 25%, revolucionando la atención al cliente en el proceso. El servicio al cliente es a menudo donde las estrategias de transformación digital fallan debido a la falta de datos contextuales y conocimientos en tiempo real. Empresas como Amazon han tomado la delantera en esta área utilizando el aprendizaje automático para asignar agentes humanos. Herramientas innovadoras como chatbots, PNL y muchas otras soluciones tecnológicas están mejorando los procesos, la recopilación de datos y la eventual experiencia del cliente.

Del mismo modo, en el mundo de las ventas, hemos visto una gran cantidad de soluciones que se han implementado en los últimos tiempos. Herramientas para contactos de video, redes sociales para apuntar y llegar a clientes.

Investigaciones recientes de Price Waterhouse Cooper descubrieron que el 78% de los consumidores estaban influenciados por las redes sociales de alguna manera al comprar. Las herramientas como CRM, presentaciones en línea, documentación digital, etc. son críticas. Sin embargo, al crear una estructura organizativa alrededor del contenido y un entorno para medir su consumo, el interés del comprador y la intención de compra se pueden medir e influir para convertir las ventas. Ahora que la transformación digital es más una necesidad que una opción para las organizaciones globales, los líderes de ventas son esenciales para el éxito de ventas.

Una estrategia de transformación digital exitosa se trata tanto de cambiar los comportamientos de las empresas para adaptarse a las tendencias de los clientes, como de un nuevo producto brillante que promete radicalizar la forma en que una organización realiza negocios. Aquí es donde TraQiQ puede ayudar a las empresas a identificar tendencias que impactarán sus negocios y prepararse para servir mejor a sus clientes.

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