Blockchain, AI, and IoT: A Perfect Match?

Blockchain, AI, and IoT: A Perfect Match?

Blockchain technology, the Internet of Things (IoT), and Artificial Intelligence (AI) are now widely acknowledged as disruptive technologies with the ability to enhance current business processes, establish new business models, and disrupt entire sectors. By offering a shared and decentralized distributed ledger, blockchain, for example, can improve trust, transparency, security, and privacy in corporate processes.

Purpose of Blockchain, IoT and AI:

  1. A Blockchain, or a distributed ledger in general, can store all kinds of assets in the same way that a register can. These data can primarily be linked to money and identities.
  2. IoT drives industry automation and user-friendliness of business operations, both of which are critical for the IT industry’s overall readiness.
  3. Finally, AI improves business processes by spotting trends and optimizing their consequences.

Until now, the interconnectedness of these three advancements has been overlooked, and Blockchain, IoT, and AI have been used in isolation. These advances, on the other hand, may and should be used in tandem, and they will merge in the future. IoT collects and gives data, Blockchain provides infrastructure and establishes engagement rules, and AI optimizes processes and rules, according to one conceivable connection between these technologies.

The Convergence of Blockchain, IoT, and AI

Blockchain technology was exclusively considered in the context of payments until a few years ago, i.e., Bitcoin and Ether, however, non-financial applications of blockchain technology, such as supply chain management and digital identities, have emerged in recent years.

For example:

  1. New studies have emerged that highlight the use of Blockchain technology to improve the system infrastructure of various IoT devices. They outline how the architecture of blockchains can be modified such that the resulting infrastructure is better equipped to serve IoT devices, especially with respect to the speed of transactions.
  2. Besides focusing on Blockchain in connection with IoT, some studies also focus on the combination of Blockchain and AI. To date, the focus has been on linking Blockchain with one other breakthrough technology, such as IoT or AI, rather than implementing all three technologies at the same time. The actual potential of these new, developing technologies, however, will only be realized if they are merged.


Blockchain, IoT, and AI are all technologies that can be used in a variety of ways. We believe that these advancements will converge because the combination of these technologies will boost business models, products, and services.


  1. Sensors, automobiles, robots, trucks, cameras, and other IoT devices might all gain from such business models. These entities can send and receive money on their own, and make decisions as independent economic agents using AI and data analytics.
  2. The growth of such business models, as well as the digital transformation of industrial enterprises, will be fueled by their convergence. Executives must deal with these technologies if they are to achieve significant efficiency benefits.
  3. The combination of blockchain technology, IoT, and AI will usher in a new era of digitization.

How can TraQiQ help?

At TraQiQ, we are well-versed with emerging technologies like AI, Analytics, Machine Learning, and Blockchain. Based on client needs and requirements for various domains, we can assist you in selecting the best option for your company and advancing it to the next level of its digital transformation ladder. For more information regarding our services please contact us at

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How Technology is Driving the Future of Payments?

How Technology is Driving the Future of Payments?

Our systems of monetary exchange and payment have evolved swiftly in tandem with technical innovation over the last few decades. Businesses must adapt to and accept changing payment technologies in the face of extraordinary technological innovation, new and demanding regulatory frameworks, and changing consumer and corporate needs.

What is the reason for the shift in payment methods?

So, how is technology influencing the future of payments, and where are we headed? Here are a few trends and technologies that are influencing how we pay:

Mobile Wallets

Mobile payments have a bright future ahead of them. Through convenience, communication, and rewards, mobile payment and online banking apps are increasingly boosting user experience.

Biometric Security

Consumer products are increasingly using biometric technology (such as smartphones). Biometrics provides an extra degree of protection to mobile payment systems, removing the need for passwords. As a result, customers can feel more comfortable utilizing online payment methods and have a more consistent user experience.

Omnichannel payment processing

Payment processing based on omnichannel will unlock considerable benefits, such as boosting customer loyalty and happiness, enabling enhanced sales efficiency, and preventing fraud, for many merchants who handle several retail channels and formats. The best method to offer payment processing is to provide a uniform customer experience across numerous channels and locales.


Cryptocurrency and blockchain technology are poised to become a fundamental vehicle of value exchange, despite their tumultuous and unconventional reputations. Blockchain technology should be adopted by the financial world and implemented in specific use cases.

Artificial Intelligence

Artificial intelligence (AI) applications are increasingly disrupting today’s commercial environment. Chatbots, which can arrange and perform basic transactions using simple voice commands, is one example in the payment business.

Focus on Customer Experience

Customer experience is at the heart of the payment revolution. Institutions are increasingly required to use new technology and harness digital innovation to improve the customer’s payment experience.

How do you keep up with payment technology?

To meet client demand and stay ahead of (or at least keep up with) the competition, it’s a good idea to keep up with the latest payment technology. Although switching to new payment methods may require some upfront expenditure, it may wind up saving you money in the long run.

How can TraQiQ help?

TraQiQ offers digital solutions to help large corporations across the world serve their customers better. A robust mobile wallet enables users to manage and control finances through a convergent platform where they can virtually store and use financial assets. TraQiQ also offers solutions that payment service providers need to launch and scale their businesses.

We are well-versed with emerging technologies like AI, Analytics, Machine Learning, and Blockchain. Based on client needs and requirements for various domains, we can assist you in selecting the best option for your company and advancing it to the next level of its digital transformation ladder. 

Technologies that are Shaping the Future of the Pharmaceutical Industry

Technologies that are Shaping the Future of the Pharmaceutical Industry

Adopting cutting-edge technologies can play a critical part in the pharmaceutical industry’s digital revolution. Capturing this opportunity, however, necessitates the identification of the appropriate initiatives.

Artificial Intelligence (AI), Machine Learning (ML), Augmented Reality (AR), Virtual Reality (VR), the Internet of Things (IoT), and Blockchain are among the innovations that are beginning to transform the pharmaceutical industry in the same way that they have transformed other industries such as media, retail, banking, telecommunications, education, and so on.

Here are a few emerging technologies that are already reshaping the pharmaceutical sector:

Artificial Intelligence (AI) and Machine Learning (ML)

Artificial intelligence and machine learning are without a doubt the pharmaceutical industry’s next big thing. In the healthcare industry, AI is already being utilized to perform repetitive jobs such as data entry, lab test analysis, data management, and so on.

ML is also utilized in disease identification and diagnosis, radiography and radiation planning, clinical trial research, personalized medicine, rare disease identification, and new medication development, among other applications.

AI and ML are likely to be integrated into the majority, if not all, pharmaceutical R&D processes. As a result, drug development success rates should improve and streamline R&D efforts.

IoT Integration

IoT has tremendous potential to benefit the pharmaceutical business. By identifying difficulties and making adjustments before they pose a problem, a network of connected devices with monitoring sensors can reduce the risk of machinery malfunctions and ensure precision output.

IoT integration can help the pharmaceutical industry’s manufacturing sector, for material tracking and management, and even in the manufacturing process of medications. Furthermore, IoT-enabled data-gathering devices can find at shipping and receiving stations, collect information from RFID tags and barcodes, and correlate data from numerous places to ensure consistency.

Omnichannel payment processing

Payment processing based on omnichannel will unlock considerable benefits, such as boosting customer loyalty and happiness, enabling enhanced sales efficiency, and preventing fraud, for many merchants who handle several retail channels and formats. The best method to offer payment processing is to provide a uniform customer experience across numerous channels and locales.


Cryptocurrency and blockchain technology are poised to become a fundamental vehicle of value exchange, despite their tumultuous and unconventional reputations. Blockchain technology should be adopted by the financial world and implemented in specific use cases.

Artificial Intelligence

Artificial intelligence (AI) applications are increasingly disrupting today’s commercial environment. Chatbots, which can arrange and perform basic transactions using simple voice commands, is one example in the payment business.

Focus on Customer Experience

Customer experience is at the heart of the payment revolution. Institutions are increasingly required to use new technology and harness digital innovation to improve the customer’s payment experience.

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[:en]The Future of Insurance: How to prepare for the technological shift in this industry[:es]El futuro de los seguros: ¿Cómo prepararse para el cambio tecnológico en esta industria?[:]


Rapid technological advancements in the coming decade will result in disruptive developments in the insurance business. Carriers that employ new technology to build novel solutions, harness cognitive learning insights from new data sources, streamline processes and cut costs, and meet customer expectations for individualization and dynamic adaptation will be the victors in tech-based insurance.

While most organizations did not likely invest extensively in disruptive technologies during the pandemic, the increasing emphasis on digital technology and a stronger openness to embracing change will place them in a better position to integrate tech into their operations.

How insurers can prepare for accelerating changes:

The industry’s rapid transformation will be powered by the widespread use and integration of automation, deep learning, and external data ecosystems. While no one can foresee what insurance will look like in the future, carriers may start preparing for the change now.

1) Learn about AI-related technologies and developments.

Although the industry’s seismic shifts will be technological, resolving them is not the responsibility of the IT team. Instead, board members and customer-experience teams should devote time and resources to developing a thorough grasp of these AI-related technologies.

Insurers, for example, are unlikely to gain much information from small-scale IoT pilot projects in separate segments of the organization. Instead, they must move with intent and a clear knowledge of how their company can engage in the IoT ecosystem at scale.

2) Create the necessary talent and technological infrastructure.

The next generation of successful frontline insurance workers will be in high demand, and they will need to be a unique blend of technologically adept, creative, and willing to work at something that will not be a static process, but
rather a mix of semiautomated and machine-supported tasks that will constantly evolve.

To keep up, an aggressive plan for attracting, cultivating, and retaining a diverse workforce with vital skill sets will be required. Data engineers, data scientists, technologists, cloud computing professionals, and experienced designers will be needed among those employed.

3) Create and begin implementing a well-thought-out strategic plan.

Carriers must select how to employ technology to support their business plan based on the insights gained from AI explorations. Some carriers are already experimenting with novel techniques, such as establishing their venture capital arms, purchasing potential insurtech startups, and forming alliances with top academic institutions.

Insurers should create a perspective on the areas in which they want to invest to match or beat the market, as well as which strategic approach—for example, founding a new business or building in-house strategic capabilities—is best suited for their organization.

4) Develop and implement a thorough data strategy.

Data is quickly becoming one of, if not the, most significant assets for any firm. The insurance sector is no exception: how carriers identify, assess, place, and manage risk is all dependent on the volume and quality of data they collect throughout the life cycle of a policy.

Carriers should be prepared to implement a comprehensive procurement approach that may include direct acquisition of data assets and providers, licensing of data sources, usage of data APIs, and collaboration with data brokers.

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Los rápidos avances tecnológicos en la próxima década resultarán en desarrollos disruptivos en el negocio de seguros. Los proveedores que emplean nueva tecnología para crear soluciones novedosas, aprovechar los conocimientos de aprendizaje cognitivo de nuevas fuentes de datos, optimizar los procesos y reducir los costos, y cumplir con las expectativas de los clientes en cuanto a individualización y adaptación dinámica serán los vencedores en los seguros basados en la tecnología.

Si bien la mayoría de las organizaciones probablemente no invirtieron mucho en tecnologías disruptivas durante la pandemia, el creciente énfasis en la tecnología digital y una mayor apertura para aceptar el cambio las colocará en una mejor posición para integrar la tecnología en sus operaciones.

Cómo las aseguradoras pueden prepararse para acelerar los cambios:

La rápida transformación de la industria se verá impulsada por el uso generalizado y la integración de la automatización, el aprendizaje profundo y los ecosistemas de datos externos. Si bien nadie puede prever cómo será el seguro en el futuro, las compañías pueden comenzar a prepararse para el cambio ahora.

1) Aprenda sobre tecnologías y desarrollos relacionados con la IA.

Aunque los cambios sísmicos de la industria serán tecnológicos, resolverlos no es responsabilidad del equipo de IT. En cambio, los miembros de la junta y los equipos de experiencia del cliente deben dedicar tiempo y recursos para desarrollar un conocimiento profundo de estas tecnologías relacionadas con la inteligencia artificial.

Las aseguradoras, por ejemplo, es poco probable que obtengan mucha información de proyectos piloto de IoT a pequeña escala en segmentos separados de la organización. En cambio, deben moverse con intención y un conocimiento claro de cómo su empresa puede participar en el ecosistema de IoT a escala.

2) Crear el talento y la infraestructura tecnológica necesarios.

La próxima generación de trabajadores exitosos de seguros de primera línea tendrá una gran demanda, y deberán ser una combinación única de expertos.

tecnológicamente, creativos y dispuestos a trabajar en algo que no será un proceso estático, sino más bien una combinación de semiautomatizados y Tareas soportadas por máquinas que evolucionarán constantemente.

Para mantenerse al día, se requerirá un plan agresivo para atraer, cultivar y retener una fuerza laboral diversa con conjuntos de habilidades vitales. Entre los empleados se necesitarán ingenieros de datos, científicos de datos, tecnólogos, profesionales de la computación en la nube y diseñadores experimentados.

3) Cree y comience a implementar un plan estratégico bien pensado.

Los proveedores deben seleccionar cómo emplear la tecnología para respaldar su plan de negocios en función de los conocimientos adquiridos a partir de las exploraciones de IA. Algunas compañías ya están experimentando con técnicas novedosas, como establecer sus brazos de capital de riesgo, comprar posibles nuevas empresas Insurtech y formar alianzas con las principales instituciones académicas.

Las aseguradoras deben crear una perspectiva sobre las áreas en las que desean invertir para igualar o superar al mercado, así como qué enfoque estratégico, por ejemplo, fundar un nuevo negocio o desarrollar capacidades estratégicas internas, es el más adecuado para su organización.

4) Desarrollar e implementar una estrategia de datos exhaustiva.

Los datos se están convirtiendo rápidamente en uno de los activos más importantes, si no el más importante, para cualquier empresa. El sector de los seguros no es una excepción: la forma en que las aseguradoras identifican, evalúan, colocan y gestionan el riesgo depende del volumen y la calidad de los datos que recopilan a lo largo del ciclo de vida de una póliza.

Las compañías deben estar preparadas para implementar un enfoque de adquisición integral que puede incluir la adquisición directa de activos y proveedores de datos, la concesión de licencias de fuentes de datos, el uso de API de datos y la colaboración con agentes de datos.

¿Cómo puede ayudar TraQiQ?

En TraQiQ, estamos bien versados en tecnologías emergentes como AI, Analytics, Machine Learning y Blockchain. Basándonos en las necesidades y requisitos del cliente para varios dominios, podemos ayudarlo a seleccionar la mejor opción para su empresa y llevarla al siguiente nivel de su escala de transformación digital. Para obtener más información sobre nuestros servicios, contáctenos en


[:en]How technology trends are shaping and disrupting the Insurance industry[:es]Cómo la tecnología está cambiando la industria de los seguros[:]


Have you ever attempted to verify the status of an insurance claim? Obtaining claim status information frequently necessitates multiple phone calls, emails, or even a visit to an agent. Customer satisfaction suffers because of a lack of web presence. Today, approximately 61% of clients want to track the status of their applications using digital technologies.

Digital technologies bring several disruptive trends to the insurance business such as personalization, the shift to a platform economy, automation, and real-time based estimates.

AI, IoT, Blockchain, API, wearables, and Telematics are emerging technologies that have shaped tech trends and should be embraced to stay ahead of the competition as it enables insurance companies to provide a better customer experience while also increasing operational efficiency.

So, which features will have the greatest impact?

  • Wearables and telematics monitor client behavior, allow for risk prevention and pave the way for new business models.
  • AI insurance solutions enable businesses to provide customized quotes to clients, integrate Robo-advisors, and improve fraud detection.
  • Blockchain technology aids in workflow governance and ensures transparency.
  • Insurance APIs facilitate information exchange, increase product distribution through internet channels, and eventually allow insurers to recommend more versatile products.

One of the biggest challenges when dealing with technology is accountability, which is why Tech must be explainable, and more importantly, Data use must be accountable.

Insurers, for example, cannot keep customers in the dark about how artificial intelligence (AI) algorithms make decisions that influence their life, such as premium pricing, claim rejections, or job applications.
And, as businesses collect data via multiple monitoring apps and digital channels, they must also consider and shield people’s privacy and security concerns.

Making the move to digital business models and customer experiences will be difficult unless insurers can gain the trust of customers, employees, and intermediaries that digital technology is being used in a way that benefits them.

As many technological models hit their breaking point, they presage a larger transition that organizations must be aware of- people will no longer be spectators in the face of technology. The ability of insurance firms to improve the human experience by providing individuals agency in their interactions with technology will be critical to the success of the next generation of products and services.

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¿Alguna vez ha intentado indagar sobre el estado de su reclamo de seguro? Muy a menudo solicitar esta información conlleva múltiples llamadas telefónicas, correos o incluso tener que dirigirse a una oficina física. La experiencia de los clientes se ve directamente afectada debido a una mala interacción digital y web. Actualmente cerca del 61% de los clientes quisieran contar con la capacidad de rastrear el estado de sus reclamos mediante canales digitales.

El avance tecnológico trae consigo tendencias disruptivas que generan cambios fundamentales en las industrias. El caso de los seguros no es la excepción y vemos como ya existen componentes que permiten personalización de productos, procesos automatizados e incluso cotizaciones en tiempo real.

Tecnologías emergentes como IA, IoT, Blockchain, API, y telemática están modificando nuestra conducta e interacciones y deben ser adoptadas por las diferentes industrias para mantenerse vigentes a la vez que ofrecen una óptima experiencia a sus clientes.

¿Cuáles son las funcionalidades que pueden tener un mayor impacto?

  • Las tecnologías “wearable” y telemática monitorean el comportamiento de los clientes, permiten prevenir riesgos y preparan el camino para otros modelos de negocio.
  • • Las soluciones de IA permiten suministrar cotizaciones y orientación a los clientes, además de que ayudan en la detección y prevención de fraudes.
  • Blockchain ayuda en la supervisión de flujos de trabajo y permite una mayor transparencia de los procesos.
  • Las API de seguros facilitan el intercambio de información, mejoran la distribución de productos mediante canales online y permiten realizar recomendaciones y ofertas a los usuarios.

Uno de los retos tecnológicos más importantes es la rendición de cuentas. Es por esto que las soluciones deben ser fáciles de entender y siempre permitir el seguimiento de los datos.

Por ejemplo, las compañías de seguros no pueden mantener a sus clientes en la oscuridad con respecto a cómo los algoritmos de IA toman decisiones que determinan tarifas, cancelan/aprueban reclamos y en general ejercen una fuerte influencia en su vida.

Asimismo, debido a que las entidades constantemente recolectan un amplio rango de datos a través de múltiples canales y vectores, también deben estar en capacidad de proteger la privacidad de sus clientes.

Emprender la transición hacia un modelo de negocios digital puede llegar a ser más difícil de lo que debe ser a menos que las organizaciones logren hacer que usuarios, empleados e intermediarios confíen en que la tecnología está ahí para beneficiarlos y protegerlos.

A medida que muchos negocios llegan a un punto crítico en su evolución es importante que tengan en cuenta que los usuarios en general ya no están dispuestos a ser simples espectadores en el entorno tecnológico. La capacidad de ofrecer a los individuos cierto nivel de control y autonomía sobre sus interacciones será crucial para el éxito de los productos y servicios de próxima generación.

Cómo TraQiQ lo puede ayudar

En TraQiQ somos expertos en tecnologías emergentes, incluyendo IA, Machine Learning y Blockchain. Es por esto que podemos asesorar a su organización para que lleve sus operaciones al siguiente nivel de acuerdo a sus necesidades y objetivos. No dude en visitarnos en para recibir más información sobre nuestros servicios


[:en]Blockchain: Creating a Global Network without Geographic Limitations[:es]Blockchain: Creando una red global sin limitaciones geográficas[:]


Blockchain, a relatively new technology, has emerged in recent years and has begun to gain popularity in a wide range of businesses. This technology is frequently hailed as having the potential to recreate how “trust” is perceived in the economy by eliminating the need for intermediaries such as banks and replacing them with mathematics or “code.” It is one facet of a complex digital ecosystem that is changing the way businesses, markets, and regulators interact.

While Blockchain impacts the financial industry in a diverse number of ways, it has an untapped potential to disrupt the old concept of trade finance by allowing it to transcend local, state, and national borders.

Through Blockchain we can get rid of all those layers and just pay for what matters, which is the product or service we require.

Let us have a look at how Blockchain technology has helped make the world a smaller place for businesses in the Fintech Industry and trade finance:

  • Because Blockchain technology is internet-based, it does not require any special setup. Fintech companies using blockchain-enabled decentralized systems can make global transactions into simple, routine processes with only one requirement: internet connectivity.
  • Because Blockchain technology is internet-based, it does not require any special setup. Fintech companies using blockchain-enabled decentralized systems can make global transactions into simple, routine processes with only one requirement: internet connectivity.
  • The usage of Blockchain and Distributed Ledger Technology can help facilitate cross-border commercial transactions that would otherwise be prohibitively expensive due to trade and documentation fees. It would also cut the amount of paper used and reduce delivery times.
  • The usage of Blockchain and Distributed Ledger Technology can help facilitate cross-border commercial transactions that would otherwise be prohibitively expensive due to trade and documentation fees. It would also cut the amount of paper used and reduce delivery times.
  • Payments between importers and exporters could be made in tokenized form using Blockchain technology, based on the delivery or receipt of products. Importers and exporters could use smart contracts to create rules that secure automatic payments and eliminate the danger of lost, delayed, or repeatedly mortgaged shipments.
  • When Blockchain technology is used in trade finance, it can lead to increased trust between trade parties, as well as the ability to hide proprietary information such as price and trade secrets when appropriate.
  • When Blockchain technology is used in trade finance, it can lead to increased trust between trade parties, as well as the ability to hide proprietary information such as price and trade secrets when appropriate.

Trade finance exists to help exporters and importers manage risks, offer loans, and participate in international trade. Even though it is an important aspect of the global financial system, it usually uses outmoded, manual, and written paperwork. Importers, exporters, and other stakeholders can benefit from Blockchain’s ability to streamline and simplify the complicated world of trade finance.

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A pesar de ser una tecnología relativamente nueva, Blockchain ha comenzado a ganar bastante popularidad en una amplia variedad de ámbitos e industrias. La percepción de esta tecnología es que potencialmente puede construir una nueva percepción de confianza en el mundo de las transferencias financieras gracias a que elimina los intermediarios (p.ej. los bancos) y los reemplaza con confiables códigos matemáticos. Blockchain se presenta como una faceta más del ecosistema financiero que puede cambiar la interacción entre usuarios, negocios, mercados y entidades regulatorias.

A pesar de ser una tecnología relativamente nueva, Blockchain ha comenzado a ganar bastante popularidad en una amplia variedad de ámbitos e industrias. La percepción de esta tecnología es que potencialmente puede construir una nueva percepción de confianza en el mundo de las transferencias financieras gracias a que elimina los intermediarios (p.ej. los bancos) y los reemplaza con confiables códigos matemáticos. Blockchain se presenta como una faceta más del ecosistema financiero que puede cambiar la interacción entre usuarios, negocios, mercados y entidades regulatorias.

Con Blockchain podemos eliminar capas innecesarias de las transacciones y enfocarnos en lo que realmente importa: pagar por los bienes o servicios que necesitamos inmediatamente.

Echemos un vistazo a cómo Blockchain puede ayudar a hacer del mundo un lugar más pequeño para el comercio y las transacciones financieras:

  • En vista de que Blockchain se basa en el internet, no se requiere de ninguna configuración especial. Las entidades y usuarios pueden integrar la tecnología en su cotidianidad y hacer uso de sistemas descentralizados de forma simple. Lo único que se necesita es una conexión a internet.
  • En vista de que Blockchain se basa en el internet, no se requiere de ninguna configuración especial. Las entidades y usuarios pueden integrar la tecnología en su cotidianidad y hacer uso de sistemas descentralizados de forma simple. Lo único que se necesita es una conexión a internet.
  • El uso de Blockchain y DLT (Distributed Ledger Technology) ayuda a facilitar ciertas transacciones y procesos comerciales internacionales que normalmente conllevan tarifas bastante altas. El impacto ecológico positivo es importante también debido a la significativa reducción en el papel utilizado para mantener registros.
  • El uso de Blockchain y DLT (Distributed Ledger Technology) ayuda a facilitar ciertas transacciones y procesos comerciales internacionales que normalmente conllevan tarifas bastante altas. El impacto ecológico positivo es importante también debido a la significativa reducción en el papel utilizado para mantener registros.
  • Los pagos entre entidades pueden realizarse por medio de tokens según el envío o entrega de los productos. Asimismo es posible utilizar contratos inteligentes que protejan los pagos y eliminen el riesgo de pérdidas, demoras o bienes hipotecados.
  • Los pagos entre entidades pueden realizarse por medio de tokens según el envío o entrega de los productos. Asimismo es posible utilizar contratos inteligentes que protejan los pagos y eliminen el riesgo de pérdidas, demoras o bienes hipotecados.
  • Las transacciones y operaciones financieras representan entre el 80-90% del comercio global. Es por esto que el impacto de Blockchain tendría repercusiones a través de fronteras y todo tipo de industrias.

En teoría, el sistema financiero permite que todo tipo de organizaciones participen en el comercio mundial, minimicen riesgos y obtengan los recursos necesarios para crecer. Aun así, algunos de sus componentes pueden ser restrictivos, demasiado complejos o simplemente estar desactualizados. Sin embargo la llegada de Blockchain podría suministrarles a las entidades y usuarios en general una nueva forma de simplificar y mejorar procesos financieros que a veces pueden ser desalentadores.

Cómo TraQiQ lo puede ayudar

En TraQiQ somos expertos en tecnologías emergentes, incluyendo IA, Machine Learning y Blockchain. Es por esto que podemos asesorar a su organización para que eleve sus operaciones al siguiente nivel de acuerdo a sus necesidades y objetivos. No dude en visitarnos en para recibir más información sobre nuestros servicios.


[:en]How decentralization in Blockchain technology is disrupting the Finance Industry[:es]Cómo la tecnología de Blockchain está alterando la industria financiera[:]


Blockchain technology has the potential to improve basic services in the Finance industry. It is based on a decentralized, digitalized, and distributed ledger model at its core. This is stable and safer than the proprietary, centralized models currently used in the trade ecosystem.

What is the concept of decentralization in Blockchain?

The transition of control and decision-making from a centralized entity (individual, organization, or group thereof) to a distributed network is referred to as decentralization in Blockchain. Decentralized networks aim to minimize the amount of trust that participants must put in one another and limit their ability to assert power or influence over one another in ways that are detrimental to the network.

Blockchain technology provides a way for untrusted parties to come to agree on the status of a database, without using a middleman. By providing a ledger that nobody administers, Blockchain could provide specific financial services without the need for a bank.

Blockchain: The role of DLT in financial services

Blockchain’s cousin, “distributed ledger technology (DLT),” could help corporations develop better governance and standards around data exchange and collaboration for use cases that don’t require a high degree of decentralization.

The distributed ledger, created by Blockchain technology, is a viable, decentralized record of transactions that can replace a single master database. It holds an everlasting record of all transactions, which can be traced back to its source. This is also known as provenance, which is critical in trade finance as it allows financial institutions to review all transaction steps and reduce fraud.

Benefits of decentralizationin Blockchain:

  1. It creates a trustless environment: No one needs to know or trust someone else in a decentralized Blockchain network. In the form of a distributed ledger, each member of the network has a copy of the same data.
  2. Payments: Blockchain technology could allow faster payments at lower rates than banks by creating a decentralized ledger for payments (e.g., Bitcoin).
  3. Clearance and Settlement Systems: Distributed ledgers reduce operating costs while bringing us closer to real-time financial transactions.
  4. Loans and Credit: By eliminating the need for gatekeepers in the loan and credit industry, Blockchain technology will make borrowing money safer and more affordable.
  5. Blockchain-equipped applications allow people to control their own digital identities and data. Today, social media outlets, businesses, and other organizations sell this information for a profit, with no benefit to the user. A decentralized approach would help make it equitable for all.
  6. Applications that offer urgent international or emergency assistance to those in need without the involvement of a bank, government, or third-party agency are notable examples.

Over the last decade, Blockchain technology has gotten a lot of recognition, moving beyond the praise of fringe Bitcoin enthusiasts and into the mainstream discourse of banking experts and investors.Anything from payment transfers and how capital is earned in the private sector is being transformed by Blockchain. Will the conventional Finance industry accept or be replaced by this technology?

A decentralized, Blockchain-based innovation makes managing international trade payments more reliable, cost-effective, and less risky. Thisapproach improves transparency by allowing all stakeholders to see the data and reports in real-time. At TraQIQ, we are well-versed in emerging technologies such as AI, Analytics, Machine Learning, and Blockchain. We can assist you in advancing to the next stage of your digital transformation ladder based on needs and specifications for different domains. Please contact us at for more information about our services.


Blockchain definitivamente tiene el potencial de mejorar los servicios en la industria financiera. En esencia, esta tecnología se basa en un modelo digital, descentralizado y distribuido que almacena registros transaccionales en múltiples puntos de la red. Esto le permite ser más estable y segura que los esquemas tradicionales utilizados actualmente en el ecosistema financiero.

Cómo se aplica el concepto de descentralización en Blockchain

Se entiende como descentralización la migración de los procesos de control y toma de decisiones desde una entidad única y centralizada (individuos, entidades, grupos, etc.)a una red distribuida. Este modelo minimiza el nivel de confianza que las partes deben asumir entre sí y limita su capacidad de controlar o ejercer influencia sobre ciertos aspectos, lo cual puede afectar el sistema en su totalidad.

La tecnología de Blockchain brinda una forma para que diferentes actores puedan estar de acuerdo sobre el estado de una base de datos sin importar el nivel de confianza y sin necesidad de intermediarios. Al suministrar registros contables que no esten bajo el control directo de alguien en particular,Blockchain permite ofrecer servicios financieros sin necesidad de bancos o entidades externas.

Blockchain: El papel de DLT en los servicios financieros

El pariente de Blockchain, DLT (Tecnología de Registros Financieros Distribuidos), puede ayudar a las organizaciones a desarrollar mejores controles y estándares con base en el intercambio de datos en instancias que no requieran de un nivel muy alto de descentralización.

Por otra parte, los registros distribuidos creados porBlockchain son un mecanismo seguro para reemplazar las bases de datos tradicionales. Estos registros almacenan un historial duradero y confiablede todos los movimientos transaccionales desde su mismo origen.La procedenciade una transacción es un elemento crítico en las operaciones financieras, ya que les permite a las instituciones realizar seguimientos y evitar el fraude.

Los beneficios de la descentralización:

  1. Un entorno confiable: En una red Blockchain, nadie tiene que depositar su confianza ciegamente en otra persona o entidad, ya que cada miembro de la red cuenta con su propia copia del registro transaccional.
  2. Pagos: Blockchainpermite realizar pagos más rápidamente y a menores costos de lo que puede ofrecer un banco tradicional (p.ej. Bitcoin).
  3. Sistema de autorizaciones y conciliaciones: Los registros descentralizados reducen los costos operacionales mientras que nos acercan a un verdadero modelo de transacciones en tiempo real.
  4. Préstamos y créditos: Al eliminar la necesidad de intermediarios, Blockchain permitirá que los mecanismos de préstamos monetarios sean más seguros y económicos.
  5. Las aplicaciones equipadas con Blockchain brindarán a los usuarios la capacidad de manejar sus datos e identidades digitales. Hoy en día,las entidades financieras explotan esta información indiscriminadamente sin que el consumidor reciba nada a cambio.
  6. Las aplicaciones que administran ayudas internacionales en caso de emergencias o asistencia social se verán beneficiadas ya que no tendrán que recurrir a un banco, gobierno u otro tipo de intermediario.

Durante la última década, la tecnología Blockchain ha recibido gran reconocimiento, pasando de ser solo una oscura referencia para los entusiastas del Bitcoin a ser parte normal de las conversaciones sobre banca e inversiones. Desde pagos y trasferencias, hasta la distribución de capitales en el sector privado, Blockchain ciertamente llegó a incitar un drástico cambio. Con estas prometedoras posibilidades asomándose en el horizonte, ¿veremos la aceptación de esta tecnología por parte de la industria financiera convencional?

Lo cierto es que la innovación que traeBlockchain hará que los pagos y transferencias sean más rentables, confiables y seguras. Además, este enfoque tecnológico suministra transparencia al permitir que todas las partes interesadas puedan consultar datos en tiempo real.En TraQiQ somos expertos en tecnologías emergentes, incluyendo IA, Machine Learning y Blockchain. Es por esto que podemos asesorar a su organización para que eleve sus operaciones al siguiente nivel de acuerdo a sus necesidades y objetivos.No dude en visitarnos en para recibir más información sobre nuestros servicios.


[:en]How Blockchain technology is revolutionizing the Fintech Industry[:es]Cómo la tecnología Blockchain está revolucionando las operaciones financiera[:]


Blockchain-based Fintech may be the next step in the financial industry’s evolution, which is likely to remove the middleman, increase transparency, and increase the protection of each transaction.Many industries are looking for ways to incorporate Blockchain into their infrastructures. But what makes this emerging technology the obvious choice for businesses to succeed in the digital age?

Let us take a closer look at Blockchain technology and see how it can benefitbusinesses in the Fintech industry:

  1. Improved Transparency: The fact that the transaction ledger for public addresses on Blockchain is open to viewing is its most distinguishing feature. This introduces an unparalleled layer of transparency to financial structures and companies, keeping each segment of the company accountable to behave with honesty in the company’s development, culture, and customers.
  2. Improved Security: Since each new transaction is encrypted and connected to the previous transaction, Blockchain is much safer than other record-keeping systems. As the name implies, Blockchain is created by a network of computers coming together to validate a ‘block,’ which is then added to a ledger, forming a ‘chain’.Blockchain is made up of a complex string of mathematical numbers that cannot be changed once created. The irreversible and incorruptible existence of Blockchain protects it from tampering and hacking.
  3. Trust through collaboration: What if there was a way to bind business partners directly, virtually without effort, and with near-complete trust?
    Blockchain technology has created a modern business relationship platform that incorporates ease of use, low cost, and high security. It establishes a new foundation of confidence for business transactions, which could lead to significant economic simplification and acceleration.
    E.g.: How many people like paying commission to intermediary parties? None. With a Blockchain-enabled infrastructure financial transactions can be real-time, secure, and at much-much lower fees.

How is the Financial Ecosystem being transformed by Blockchain?

From cost savings to reducing bureaucracy in conventional banking, Blockchain in Fintech will provide more streamlined and reliable banking services that support both the bank and the clients.

To allow Fintech businesses to exchange and move safe and unaltered data via a decentralized network, Blockchain aids in the management of data breaking and other fraudulent operations. It will assist in making data more secure with algorithms, even when encrypted, as well as better tracking, comprehending, and auditing AI decisions, ensuring the degree of accountability needed for people to trust machine-driven intelligence.

Furthermore, Blockchain technology has the potential to eradicate questionable capital exchange practices like stock tampering, processing time and fees, and all intermediary commissions.

Based on the principles of equity and decentralization, Blockchain in the Fintech industry will provide us with a much more seamless and reliable alternative to banking.

We are just scratching the surface of Blockchain’s future applications, but it is obvious that this technology elevates business partnerships to a whole new stage. Here are a few instances that are currently in use or will be soon.

  1. Music and literature, for example, frequently take a long time to get from the artist to the customer. Countless middlemen, from the label to the salesperson, all want a piece of the action. There are also permits and concessions to consider, as well as the complicated copyright management of online platforms. Direct communication between artist and user is possible with Blockchain.
  2. Supply chains can go through a plethora of stages from raw materials to finished products in many different parts of the world, making them difficult to track. By checking each move with a block entry, Blockchain helps to make the process transparent.

How can TraQiQ help?

At TraQiQ, we are well-versed with emerging technologies like AI, Analytics, Machine Learning, and Blockchain. Based on client needs and requirements for various domains, we can assist you in selecting the best option for your company and advancing it to the next level of its digital transformation ladder.

For more information regarding our services please contact us at


La tecnología financiera basada en Blockchainse impone como el siguiente paso en la evolución de esta industria.La idea detrás de esta tecnología es eliminar los intermediarios, incrementar el nivel de transparencia y fortalecer la seguridad de cada transacción. Es por esto que diversos tipos de industrias ya están evaluandola forma de integrar Blockchainen sus infraestructuras; ¿pero por qué se considera a esta nueva tecnología como un método seguro para triunfar en la era digital?

Echemos un vistazo a la tecnologíaBlockchainy cómo puede beneficiar sus negocios:

  1. Mayor transparencia: El hecho de que el registro de transacciones esté abierto al público en general es quizás una de los rasgos más atractivos de Blockchain. Esta característica ofrece un nivel de trasparencia sin paralelo para compañías y estructuras financieras ya que hace que cada segmento de unaorganización se apegue a los lineamientos de desarrollo, cultura y estrategia corporativa.
  2. Mayor seguridad: Debido a que cada transacción es cifrada y se enlaza a la transacción anterior, Blockchainofrece mucha más seguridad que otros sistemas transaccionales. Como nos indica su nombre,Blockchain es una red de computadoras que se unen para validar un “bloque”, el cual es luego añadido a un registro transaccional para formar una “cadena”. Blockchainse compone de una compleja serie de números que no puede ser modificada una vez es creada. La naturaleza incorruptible e irreversible deBlockchain protege en contra de la manipulación no autorizada con fines nefastos.
  3. 3) Confianza a través de la colaboración: ¿Qué pasaría si hubiera una forma de enlazar usuarios, entidades y socios comerciales directamente en el mundo virtual sin mayor esfuerzo y con completa confianza?
    La tecnología de Blockchain ha permitido la creación de una plataforma que suministra facilidad de uso, bajos costos y alta seguridad.Dicha plataforma establece nuevos cimientos de confianza para transacciones corporativas entre usuarios y entidades, lo cual puede impulsar la simplificación y aceleración operativa.
    ¿Cuántas personas se sienten a gusto pagando comisiones a intermediarios? Posiblemente ninguna. Con una infraestructura basada en Blockchain, las transacciones pueden realizarse en tiempo real, a muy bajos costos y con toda seguridad.

¿Cómo Blockchain está transformando el ecosistema financiero?

Desde menores costos hasta una reducción en la burocracia bancaria, Blockchainprovee un servicio financiero más eficiente y confiable que beneficia tanto a clientes como a bancos.

Para permitirles a las entidades financieras intercambiar datos de forma segura a través de una red descentralizada, Blockchain ayuda a evitar la fragmentación de los datos y otras operaciones fraudulentas mediante algoritmos, monitoreo, análisis. Esto permite garantizar el alto nivel de responsabilidad esperado por los usuarios en operaciones gestionadas por IA.

Conjuntamente, Blockchain tiene el potencial de erradicar prácticas cuestionables como manipulación de acciones, comisiones a intermediarios y demás.

Teniendo en cuenta los principios de equidad y descentralización, Blockchainbrinda una alternativa más confiable y eficiente que la banca tradicional.

Actualmente apenas estamos explorando la superficie de Blockchain y sus aplicaciones futuras, pero resulta obvio que esta tecnología eleva la interacción entre entidades a otro nivel. Estos son algunos ejemplos de los innumerables usos que se le podrían dar a Blockchain:

  1. Música y literatura: Muy a menudo, las obras intelectuales toman un largo tiempo para pasar del artista al público. La infinidad de intermediarios, incluyendo editores, productores y vendedores, quieren una parte del pastel. Igualmente hay que lidiar conlos permisos, concesiones y ni hablar de las complejas políticas de derechos de autor en plataformas online. Sin embargo, la comunicación directa entre artistas y público es ahora posible gracias a Blockchain.
  2. Las cadenas de abastecimiento pueden contar con una amplia variedad de etapas en diversos puntos del globo: desde la recolección de las materias primas hasta el almacenaje del producto final.Mantener el rastreo preciso de todos los componentes y procesos puede llegar a ser una ardua tarea.No obstante, al asignar un bloque a cada parte dela cadena,Blockchainpermite que los procesos sean trasparentes.

¿Cómo podemos ayudar en TraQiQ?

En TraQiQ conocemos muy bien las tecnologías emergentes, incluyendo IA, Machine Learning yBlockchain. Con base en las necesidades particulares de nuestros clientes, estamos en capacidad de suministrar la mejor opción para cadaorganización y permitirle entrar a un nuevo nivel de transformación digital.

Para más información acerca de nuestros productos y servicios, por favor contáctenos en


[:en]Mobile Wallets: Enabling a Digital Future[:es]Billeteras móviles: De cara al futuro digital[:]


The business-consumer relationship is rapidly becoming digital. Using e-commerce platforms and AI-powered solutions, businesses are transforming their ways to meet the needs of their customers. An important part of the financial sector that is rife with innovation is payments. Mobile technologies like smartphones, tablets etc., offer convenient digital solutions for both customer and company to make virtual payments using a mobile wallet.

What is a Mobile Wallet?

The mobile wallet is an application that can be installed on a smartphoneand stores all user information regarding debit/credit cards, coupons, or reward cardson the mobile device. This info can then be accessed using a Personal Identification Number (PIN), QR code set by the user or by linking an image of the owner with the wallet.

Consumers can then use this info to make payments at a merchant site by using a technology called Near Field Communication (NFC), which uses radio frequencies to communicate with electronic devices. The mobile wallet transfers the payment info to the merchant Point-of-Service (POS) terminal by waving or holding an NFC-enabled mobile device over the store’s NFC reader.

Is Apple Pay a mobile wallet?

Apple Pay, Samsung Pay, and Android Pay are examples of mobile wallets that can be installed on a smartphone or other hand-held devices.

Should I have more than one mobile wallet?

With the usage of mobile wallets having increased over the past few years, it is highly beneficial to keep more than one mobile wallet as merchant sites may or may not accept a particular payment method.For e.g., Paytm accepting merchants may not agree to transact via Google Pay, and vice-versa. This causes unnecessary inconveniences while making in-store purchases andhence, many users prefer to keep multiple mobile wallets on their hand-held or wearable devices.

TraQiQ offers digital solutions to help large corporations across the world serve their customers better. Its robust mobile wallet enables users to manage and control finances through a convergent platform where they can virtually store and use financial assets. It also offers solutions that payment service providers need to launch and scale their businesses.


La relación negocio-consumidor está pasando rápidamente al plano digital. Utilizando algoritmos de IA y plataformas de comercio electrónico, las compañías están modificando sus operaciones para suplir las nuevas necesidades del mercado. Uno de los aspectos del sector financiero que más se ha visto beneficiado por los nuevos desarrollos informáticos es la industria de pagos. Los dispositivos móviles ofrecen una conveniente experiencia tanto para usuarios como para compañías, en especial en lo relacionado a pagos digitales mediante billeteras móviles.

¿Qué es una billetera móvil?

Es una aplicación instalada en el teléfono o dispositivomóvil que almacena la información del cliente relacionada con tarjetas débito/crédito, cupones, cuentas bancarias y demás. Esta información es protegida mediante diversos mecanismos de autenticación de identidad como contraseñas, códigos QR e incluso factores biométricos como las huellas digitales.

Los usuarios pueden acceder a esta aplicación para realizar pagos en comercios físicos o digitales a través de transferencias, cargos a tarjetas o conexiones NFC (Near Field Communicationpor su sigla en inglés), las cuales emplean frecuencias deradio para conectar dispositivos.

¿Apple Payes una billetera móvil?

Apple Pay, Samsung Pay y Android Payson algunos ejemplos de billeteras móviles que pueden ser instaladas en los teléfonos o dispositivos móviles.

¿Debería tener más de una billetera móvil?

Con el aumento en el uso de estas soluciones, es recomendable contar siempre con más de una billetera debido a que los comercios establecensociedades o convenios exclusivos con diferentes proveedores.Por ejemplo, las entidades que aceptanPaytmpueden que no trabajen con Google Pay o viceversa. Esto podría causar inconvenientes innecesarios a la hora de realizar compras. Es por esto que muchos usuarios prefieren disponer de varios métodos de pago y billeteras en sus dispositivos.

TraQiQ ofrece a empresas de todo tipo alrededor del mundo diversas soluciones digitales que ayudan a mejorar la experiencia de los clientes. Nuestra robusta propuesta de billetera móvil permite que los usuarios lleven un estricto control sobre sus productos financieros a través de una completa y amigable plataforma. Asimismo, ofrecemos las soluciones que los proveedores de servicios de pago necesitan para manejar y escalar sus operaciones.


[:en]Fostering growth with Data Eco-Systems[:es]Fomentando el crecimiento con ecosistemas de datos[:]


In these uncertain times of COVID-19, organizations must co-operate with each other to battle this crisis that has gripped the entire world. Public and private organizations must be ready with their data eco-systems and be prepared to share this space with their partners. This could be beneficial not just for the present but also provide a blueprint for the future and help avert such disasters.

Before companies can reap the benefits of a data eco-system, they need to have a clear picture of how it will add value to their organization. There are 3 main ways companies can add value to their business with the help of a data eco-system:

  • Growth: It enables companies to pursue new business opportunities.
  • Productivity: It helps organizations to optimize operational efficiency by sharing insights that can improve product design and processes.
  • Risk Reduction: Data Eco-systems pools in data from various companieswhich makes risk analysis easier.

How to fast-track the creation of data ecosystems?

Eco-systems can address and serve multiple business needs of an organization. Some of these are:

  • Eliminating friction which could affect flow or supply chain behavior.
  • Add value to companies by providing insights into business segments.
  • Building partnerships that could disrupt market behaviorand solve overall business needs.

How can TraQIQ help?

TraQiQ offers a range of business intelligence and analytics solutions that can help you see beyond raw data. Our experts work with a variety of third-party tools to help with data preparation, mining, management, and visualization.

TraQiQ can help in building the right dashboards for AI-based decision-making tools or build real-time systems that monitor data feeds. Insights from this data can be used to improve customer experience, resulting in better business operations, and provide the right target audience for marketing initiatives.


En estos inciertos tiempos de Covid-19, las organizaciones deben cooperar unas con otras para hacerle frente a la crisis que tiene en vilo a todo el mundo. Las entidades públicas y privadas deben prepararse para crear ecosistemas de datos y compartir este espacio con sus socios y aliados. Esto no solo genera beneficios a corto plazo, sino que definirá los planes de acción que se necesitarán para superar futuras dificultades.

Pero antes de que las compañías puedan cosechar los beneficios de un ecosistema compartido, primero deben contar con un claro entendimiento de cómo este añadirá valor a sus operaciones. Existen 3 maneras con las cuales las empresas impulsarán sus negocios:

  • Crecimiento: Las organizaciones pueden abrirle la puerta a nuevas oportunidades o líneas de negocios.
  • Productividad: El compartir conocimientos sobre esquemas y métodos ayuda a optimizar los procesos operacionales.
  • Reducción de riesgos: Los ecosistemas compartidos acumulan datos de varias entidades, lo cual reduce los potenciales riesgos.

¿Cómo acelerar la creación de un ecosistema compartido?

Estos ecosistemas pueden cumplir con diversas necesidades de una organización, incluyendo:

  • Eliminar la fricción que puede afectar las interacciones con clientes y proveedores.
  • Añadir valor a las compañías mediante el suministro de conocimientos específicos a diferentes segmentos de negocio.
  • Contruir y fortalecer sociedades que pueden revolucionar el mercado y ofrecer soluciones inesperadas.

¿Como ayudaráTraQIQ?

TraQiQ brinda una amplia gama de soluciones de inteligencia y análisis que lo ayudarán a ver más allá de los simples datos. Nuestros expertos dominan gran variedad de herramientas diseñadas para la preparación, minería, gestión y visualización de datos.

TraQiQ Lo ayudará con la construcción de avanzados sistemas basados en IA y consolas de monitoreo y proceso de datos en tiempo real. Esta valiosa información le permitirá mejorar la experiencia de sus usuarios, incrementar la eficacia operativa y enfocar sus estrategias de marketing.


[:en]Digital Transformation: Moving the entire company’s operations to the cloud[:es]Transformación digital: mover todas las operaciones de la compañía a la nube[:]


One of the main pillars of achieving digital transformation has been undoubtedly through ‘The Cloud’. With emerging technologies set to take over business operations around the world, Cloud tech is at the forefront of this transformation.

Nowadays, enterprises depend heavily on the effective use of technology to facilitate their business operations. Digital transformation cannot happen overnight but requires concerted efforts over a period andthe aim is to identify business opportunities, increase operational efficiency and make company product and services easily accessible to the customer through technology.

Cloud services are key to achieving auser-friendly interface for all customers. It has laid the foundation for design of business frameworks and for expediting company operations.A cloud-based digital transformation strategy can be beneficial in the following ways:

  • Reduced cost.
  • High scalability.
  • Provides faster execution options and enable informed decision making.
  • Offers replacement for redundant and heavy back-office applications.
  • Flexible to changes as per business needs.
  • The ability to handle large volumes of data.
  • Using cloud to incorporate emerging tech like AI, IoT etc.
  • Provide winning digital customer experiences.

The cloud has much to offer but transitioning to cloudtech must be meticulously planned and well executed. If not, it could cause major disruptions in company operations and its day-to-day activity. Executives should focus on how they can derive maximum benefit from this tech to help facilitate progress for their business.

Digital transformation is for the future of business, and hence a business-driven strategy should be given priority rather than IT-centric concerns. The company should focus on how transformation to cloud will drive success for its business and how they can use their strategy as a formula for success.

A well planned and executed transition to cloud-based solutions can help provide a significant competitive advantage. With tools like TraQiQ’s document digitization platform (TraQData), innovative AI solutions etc., TraQiQ can help you create an effective strategy for your organization’s migration to cloud-based services and solutions.


Uno de los principales pilares para lograr la transformación digital ha sido sin duda a través de “La Nube”. Con las tecnologías emergentes listas para hacerse cargo de las operaciones comerciales en todo el mundo, la tecnología en la nube está a la vanguardia de esta transformación.

Hoy en día, las empresas dependen en gran medida del uso eficaz de la tecnología para facilitar sus operaciones comerciales. La transformación digital no puede suceder de la noche a la mañana, pero requiere esfuerzos concertados durante un período y el objetivo es identificar oportunidades comerciales, aumentar la eficiencia operativa y hacer que los productos y servicios de la empresa sean fácilmente accesibles para el cliente a través de la tecnología.

Los servicios en la nube son clave para lograr una interfaz fácil de usar para todos los clientes. Ha sentado las bases para el diseño de marcos comerciales y para acelerar las operaciones de la empresa. Una estrategia de transformación digital basada en la nube puede resultar beneficiosa de las siguientes formas:

  • Costoreducido.
  • Alta escalabilidad.
  • Proporciona opciones de ejecución más rápidas y permite una toma de decisiones informada.
  • Ofrece reemplazo para aplicaciones administrativas pesadas y redundantes.
  • Flexible a los cambios según las necesidades comerciales.
  • La capacidad de manejar grandes volúmenes de datos.
  • Usar la nube para incorporar tecnologías emergentes como IA, IoT, etc.
  • Proporcionar experiencias de cliente digitales ganadoras.

La nube tiene mucho que ofrecer, pero la transición a la tecnología en la nube debe planificarse meticulosamente y ejecutarse bien. De lo contrario, podría causar importantes interrupciones en las operaciones de la empresa y su actividad diaria. Los ejecutivos deben centrarse en cómo pueden obtener el máximo beneficio de esta tecnología para ayudar a facilitar el progreso de su negocio.

La transformación digital es para el futuro de los negocios y, por lo tanto, se debe dar prioridad a una estrategia impulsada por el negocio en lugar de preocupaciones centradas en TI. La empresa debe centrarse en cómo la transformación a la nube impulsará el éxito de su negocio y cómo pueden utilizar su estrategia como fórmula para el éxito.

Una transición bien planificada y ejecutada a soluciones basadas en la nube puede ayudar a proporcionar una ventaja competitiva significativa. Con herramientas como la plataforma de digitalización de documentos de TraQiQ (TraQData), soluciones de inteligencia artificial innovadoras, etc., TraQiQ puede ayudarlo a crear una estrategia eficaz para la migración de su organización a servicios y soluciones basados en la nube.


[:en]Will online ordering replace home cooking?[:es]¿Los pedidos online reemplazarán la comida casera?[:]

[:en]With the coronavirus lockdown keeping restaurants closed and would-be diners at home, takeaway food options are booming in India, and there are signs that the shift toward home-delivered food is here to stay. However, do not fire your cook yet? We all need a job during these crisis-driven times!

Ordering food online has become so popular and inexpensive that it may soon edge out cooking at home as the preferred way to get a meal on the table. When time is factored in, a meal ordered online could close in or beat the cost of home-cooked food.

Four factors that point in this direction are mentioned below:

  • Increased ease of delivery: Apps like Uber Eats, Zomato, etc. are making online food delivery affordable, convenient, and efficient.
  • More personalization offered in ordering food online: Consumers can decide on cuisines that they would prefer on any given day-the options are limitless.
  • An influx of virtual restaurants:Cloud kitchens or commercial cooking facilities that have no physical dining space and cater only to deliver orders placed online are projected to become a $2 billion industry in India by 2024-that is up from $400 million in 2019.
  • Improved data usage by eateries:Improved data analytics are helping restaurants to analyze and convert data points into meaningful insights, which can help improve menus, staff training, restaurant policies, and even marketing campaigns.

As lives get busier, one of the first daily tasks that tend to take a hit is making home-cooked meals from scratch.Online ordering is growing rapidly as apps like Uber Eats make it possible to order from restaurants that previously did not offer delivery. Calling online food delivery, a “megatrend” is an understatement,as it can be an important part of our subsistence and sustenance.

TraQiQ offers a Last mile delivery (software) product called TraQSuite which enables a complete distribution engine. It is architected to manage thousands of task workers across multiple geographies to deliver products and services to the users.The mobile apps enable data sharing, validation and measure customer satisfaction.
[:es]Con las estrictas restricciones impuestas sobre restaurantes y comensales debido al Coronavirus, los pedidos en línea para entrega en casa o recogida en el mismo establecimiento están popularizándose en todo el mundo, y todo apunta a que esta tendencia llegó para quedarse. Aún así, no despida a su cocinero todavía ¡todos necesitamos un empleo en esta difícil época!

Los pedidos de comida se han masificado de tal formay han reducido tanto sus tarifas que pronto se impondrán como la opción más popular entre el público para llevar comida a la mesa.Siendo el tiempo un factor determinante, una comida pedida online puede tener un costo igual o inferior al de un plato preparado en casa.

Entre los aspectos más relevantes que están influyendo en este cambio paradigmático están:

  • Increased ease of delivery: Aplicaciones comoUberEats, Zomato, etc. permiten que las entregas de comida sean ágiles, económicas y convenientes.
  • More personalization offered in ordering food online: Los clientes pueden decidir el estilo de cocina que prefieren entre una amplia variedad de opciones gastronómicas. El menú es casi ilimitado.
  • An influx of virtual restaurants: Los restaurantes sin sedes tradicionales para atender clientes y que solo se ocupan de una población online son cada vez más populares, con proyecciones que indican un crecimiento en el orden de los miles de millones de dólares alrededor del mundo durante los próximos años.
  • Improved data usage by eateries: Los análisis de datos están ayudando a los restaurantes a obtener un conocimiento más detallado sobre sus operaciones y clientes, lo cual los puede ayudar a diseñar mejores menús, capacitar a su personal en estrategias de servicio más efectivas y generar campañas de marketing más exitosas.

A medida que nuestras vidas se vuelven un poco más ocupadas, la preparación de nuestros alimentos en el hogar puede verse afectada. Es así como los servicios de pedidos online hacen posible tener una oferta de comida saludable y económica desde la pantalla de nuestros teléfonos. Esta megatendencia realmente se convertirá en parte integral de nuestro diario vivir.

TraQiQ ofrece su solución TraQSuite la cual les permite a empresas de todo tipo contruir una completa infraestructura de envíos y entregas. Su arquitectura está diseñada para soportar miles de trabajadores en múltiples ubicaciones para entregar servicios y productos a los usuarios.Las avanzadas aplicaciones móviles que suministra TraQiQ brindan análisis de información, validación de datos y medición de los niveles de satisfacción de los clientes.[:]

[:en]Work from Home initiatives take centre stage during COVID-19[:es]Las iniciativas de teletrabajo son las protagonistas durante la pandemia[:]

[:en]With most organizations grappling with harsh COVID-19 lockdowns, the work from home option is playing a major role in ensuring that services continue uninterrupted. With rapid advancements in connectivity over the past 5 years, technology has ensured that ordinary workflow is not obstructed.

With lockdown restrictions gradually being eased, most employees are looking forward to getting back to their offices, however, many multinational corporations like Google, Facebook etc. still have their finger on the safety button allowing employees to work from home for most of 2021. Even mid-capped and smaller companies are enjoying this flexibility and keeping their operational options open.

Many online platforms like Zoom, Webex and Microsoft Teams have gained prominence, and even old-age applications like Skype have seen a resurgence during these times. These applications have made communication easier, more secure, and easily available to employees.

Work from Home is widely considered to be a containment option to prevent the spread of COVID-19. Although the virus caught most companies off-guard,they responded with tact and speed and the WFH initiative has proven to be highly productive and resulted in lower operational costs. It has also given much insight into the world of remote working and how technology can be used to leverage smooth functioning of multinationals during crisis.

Organizations have seen a major boost in morale with employees enjoying flexible schedules, custom working environments etc.Productivity has increased with less office distractions and increased focus on the job at hand.Time and money saved on commuteis another reason for employees to rejoice. Staying indoors also means more time with loved ones or simply getting some quiet time for yourself.

One could always argue that the grass is always greener on the other side, but with cases rising every day, 2021 may not see companies rushing to return to pre-COVID work models.

During these uncertain times, TraQiQ offers premier AI-powered solutions for the world’s top e-commerce retailers which identifies digital transformation strategies needed by companies to serve their customers better, and trends which could have an impact on their business. [:es]Debido a que la mayoría de organizaciones están pasando por una dura etapa debido a las restricciones impuestas para el control del Covid-19, el trabajo desde casa está jugando un rol crucial para garantizar la continuidad de los negocios y operaciones. Con el increíble avance de las telecomunicaciones en los últimos 5 años, la tecnología nos permite asegurar que los procesos laborales permanezcan inalterados.

A medida que las restricciones se flexibilizan un poco más cada día, los empleados están volviendo poco a poco a sus centros de trabajo. Sin embargo, muchas organizaciones aún no se confían y planean mantener sus equipos en la seguridad de sus hogaresdurante la mayor parte del 2021.Incluso las pequeñas y medianas empresas han tomado nota de esto y optan por mantener sus opciones de trabajo abiertas.

Debido a su capacidad para establecer canales de comunicación de forma fácil y segura,las plataformas de llamadas y conferencias como Zoom, Webexy Microsoft Teams han ganado importancia en este nuevo entorno, e incluso antiguas aplicaciones como Skype han visto un repentino resurgimiento en estos complejos tiempos.

El trabajo en casa inicialmente se consideró como una medida de contención para prevenir la propagación del Covid-19, ante la cual muchas compañías actuaron con celeridad y eficiencia. Sin embargo, esta estrategia ha impulsado la productividad y reducido los costos operacionales. Además, el teletrabajo implementado durante este último año ha brindado una perspectiva única en el mundo de las operaciones remotas y sobre cómo la tecnología puede ayudar a minimizar los efectos de una crisis.

Cabe mencionar que las organizaciones han visto un significativo impulso en la motivación de sus empleados debido a los horarios flexibles y al no tener que aguantar interminables embotellamientos de tráfico a la hora de trasladarse desde y hacia sus lugares de trabajo. La ausencia de las distracciones típicas de una oficina también ha ayudado a aumentar la productividad.El estar en casa es igualmente una oportunidad de estar más cerca de los seres queridos o simplemente de tener un poco más de tiempo para uno mismo.

Con el aumento en los contagios de Covid-19, no es muy probable que las empresas vayan a tratar de retomar sus antiguos modelos de trabajo.TraQiQ ofrece avanzadas soluciones de IA las cuales ayudan a que organizaciones de todo tipo impulsen sus operaciones, fortalezcan las relaciones con los clientes y consoliden sus estrategias de transformación digital durante estos tiempos de incertidumbre que vivimos. [:]

[:en]Mobile Wallets: Market Forecast and Competitive Landscapefor Asia-Pacific (2020-25)[:es]Billeteras móviles: Predicciones del mercado y entorno de competidores en Asia-Pacífico (2020-25)[:]



Mobile wallets offer convenient solutions to users for making their payments online, thereby driving sales for businesses. It allows users to carry their debit/credit/reward cards, and coupons in their smartphones, tablets,or other hand-held and wearable electronic devices.The mobile wallet market has evolved because of advancements in mobile phone technology and is expected to grow exponentially over the next few years.

    Asia-Pacific to Witness the Fastest Market Growth

As per a report by Google, Temasek and Bain & Company, the Southeast Asia digital payment industry is projecting an increase of their gross transaction value from 600 billion USD in 2020 to 1.1 trillion USD by 2025, with mobile wallets expecting to touch a share of 114 billion USD by 2025.

In December 2019, Ant Financial partnered with several local vendors in Southeast Asia and collaborated with eMonkey to capture market share in the region. According to Forbes, Indonesia is one of the first countries of the world with 95% of internet users reported as mobile users. Visa is partnering with Tencent to establish a payment system for Visa cardholders in China via WeChat.Additionally, initiatives like Digital India are enabling growth in this region.

Competitive Landscape:

The mobile wallet market is highly competitive with companies leveraging strategic collaborative initiatives and acquisitions aimed at increasing their market share,and for greater profitability.Few of the major players are mentioned below:

  • Apple Inc.
  • Google LLC
  • Tencent
  • PayPal
  • Samsung Electronics

TraQiQ offers digital solutions to help large corporations across the world serve their customers better. TraQiQ’s cutting edge FinTech and AI-driven solutions have been deployed with leading multi-national customers around the world and are helping to increase customer loyalty, improve profitability and drive efficient financial transactions.


Visión general:

Las billeteras móviles ofrecen una conveniente experiencia a la hora de realizar pagos online. Esta solución les permite a los usuarios llevar sus tarjetasdébito/créditoy cupones promocionales directamente en sus teléfonos o dispositivos móviles.El mercado de estas billeteras ha evolucionado a grandes pasos debido a los avances realizados en tecnología móvil y se espera que siga creciendo exponencialmente durante los próximos años.

    La región Asia-Pacífico observará el crecimiento más rápido

Según un reporte de Google, TemasekyBain& Company, se espera que el movimiento transaccional de la industria de pagos digitales del sudeste asiático pase de USD$600 mil millones de dólares en 2020 aUSD$1.1 billón de dólares en 2025. Es así como las billeteras móviles tomarán una porción de USD$114 mil millones de este mercado para 2025.

En diciembre de 2019, AntFinancialse asoció con diversos proveedores locales del sudeste asiático para colaborar coneMonkeyy entrar al mercado de la región.De acuerdo a Forbes, Indonesia es uno de los primeros países del mundo donde el acceso a internet del 95% de los usuarios se realiza de forma móvil. Por su parte, Visa se ha asociado conTencentpara implementar un sistema de pagos vía WeChatpara clientes Visa en China. Adicionalmente, existen múltiples iniciativas que impulsan el crecimiento de estas tecnologías en la región como es el caso de Digital India.


Como hemos visto, el mercado de las billeteras móviles es altamente competitivo y las compañías deben aprovechar diversas estrategias, iniciativas y adquisiciones para hacerse con una parte de este provechosoentorno. Algunos de los protagonistas de esta nueva frontera transaccional son:

  • Apple Inc.
  • Google LLC
  • Tencent
  • PayPal
  • Samsung Electronics

El portafolio de soluciones digitales de TraQiQayuda a que todo tipo de entidades alrededor del mundo ofrezcan una mejor experiencia a sus clientes. Los avanzados productos financieros y de IA de TraQiQ han sido desplegados exitosamente en diversas empresas multinacionales, generando mayores utilidades, fortaleciendo la relación con los usuarios finales y mejorando los procesos transaccionales.


[:en]Powering Digital Transformation with Analytics[:es]Impulsando la transformación digital con el análisis de datos[:]


The retail analytics market is growing at a rapid rate. As per a report by Research and Markets, the global retail analytics market is expected to grow at a rate of 18% from 2019 to 2025 and will be valued at over $9.5 billion in five years.Multiple factors are driving this growth which includes adopting cloud-based software, IoT, and even AI-driven solutions. Since data and analytics are an integral part of these technologies, it allows businesses to have information at their fingertips.

As per a report by Gartner, a whopping 90% of corporate strategies consider information as a critical enterprise asset and analytics as an essential competency.Companies are investing more in this space and consider data and analytics as a solution to gain a competitive edge over others in the market.

Nowadays, customers are more empowered and connected than ever before and it is becoming increasingly important for companies to obtain insight into customer buying behavior. Analytics employs various tools to understand consumer buying habits to accurately predict their future buying preferences. This helps businesses to attract, rather than alienate consumers.

Data has gradually become a touch point for most retailers to understand customer needs and wants. To derive meaningful insights, data must be presented in a user-friendly way, and give you the ability to study this information and gain insights into what your business needs to not just survive, but thrive.

How can you accomplish that?

TraQiQ offers a range of business intelligence and analytics solutions that can help you see beyond raw data. Our experts work with a variety of third-party tools to help with data preparation, mining, management, and visualization. TraQiQ can help in building the right dashboards for AI-based decision-making tools or build real-time systems that monitor data feeds. Insights from this data can be used to improve customer experience, resulting in better business operations, and provide the right target audience for marketing initiatives.


El mercado de soluciones de análisis de datospararetail crece a un ritmo insospechado. Según un reporte deResearch and Markets, se espera que el mercado global de análisis de datos para retail crezca en 18% para 2025, con un valor aproximado deUSD$9.500 millones de dólares.Este crecimiento es estimulado por diversos factores, incluyendo la adopción de soluciones informáticas en la nube,la llegada de los sistemas IoT e incluso el advenimiento de la tecnología de IA. Es por esto que no es de sorprenderse que los datos y su consiguiente análisis sean un elemento vital para las organizaciones.

De acuerdo con un reporte deGartner, el 90% de las estrategias empresariales actuales consideran a la información como un recurso crítico y al análisis como una capacidad escencial.Por esta razón las compañías de todo tipo han incrementado sus inversions en estos campos ya que puedenser decisivos a la hora de obtener una clara ventaja frente a sus competidores en la industria.

Hoy en día, los clientes están más conectados y tienen más poder de decisión que nunca antes, y es clave que las organizaciones obtengan tanto conocimiento del comportamiento de compra de sus usuarios como les sea posible. Los análisis emplean diferentes herramientas para entender los hábitos de los consumidores y predecir futuras tendencias. Esto ayuda a los negocios a atraer clientes y no a distanciarlos.

Los datos se han convertido gradualmente en una especie de lente a través del cual las organizaciones pueden observar las necesidades y deseos de sus usuarios. Para que sean de valor, los datos deben presentarse de forma amigable y fácil de leer, lo cual le permitirá a sus equipos estudiar la información y decidir cúal es el siguiente paso que su empresa debe tomar para destacarse y no solo sobrevivir.

¿Cómo lograr esto?

Las soluciones de análisis y recolección de inteligencia accionablede TraQiQ lo ayudarán a ver más allá de los simples datos en bruto. TraQiQ puede ser su mejor aliado en la construcción de consolas para sistemas IA o implementando avanzadas herramientas de monitoreo de datos. Nuestras soluciones de análisis lo ayudarán con la preparación, minería y visualización de información. Contar con estos valiosos datos a tiempo le permitirá tomar decisiones más ágilmente, suministrar una mejor experiencia de usuario y enfocar sus iniciativas de marketing más efectivamente.


[:en]Should a company build its last-mile distribution network or partner up?[:es]¿Debería una compañía construir su propia red de distribución, o debería buscar un socio?[:]


Last-mile delivery aims to transport or deliver an item to its recipient in the quickest way possible. Consumers look for alternatives if a company fails to deliver top-notch supply chain services which include a user-friendly last-mile delivery software. The success, and perhaps the survival of a business depends on keeping their customers happy, which is what makes the last-mile distribution network so important.

COVID-19 has altered many aspects of our daily lives and nothing is more noticeable than the soaring demand for last-mile delivery. Once regarded as a ‘valuable addition’ has slowly transformed into a ‘must-have’ capability. It has become increasingly important for a business to differentiate themselves from others in their last-mile delivery strategy.

While most of the bigger companies look to build and develop their last-mile delivery network, it has been seen that some of the smaller companies prefer to partner-up with DNCs to handle the delivery.

The traditional approach to last-mile delivery which is owning an operational fleet poses a high risk and added costs whereas a delivery network carrier (DNC) model enables retailers to transfer a portion of the risks to one or more DNC providers. DNC providers often adopt a “gig” mindset, which allows companies to transact and operate at a fraction of the cost of retaining and operating a delivery fleet.

During these uncertain times with evolving business landscapes, the rapid development of technologies, and increasing customer expectations, an appropriate solution today, might not be the right choice tomorrow. Careful consideration is required when deciding on the right delivery model for your business.

How can TraQiQ help?

TraQSuite, by TraQiQ, is a unique, flexible, and responsive platform, that will ensure timely customer service, increase productivity, and business profitability. TraQSuite analyses customers’ omnichannel behavior and using leading data analytic tools and AI models for commerce, it can deliver real-time, automated, and targeted recommendations with personalized content across all customer touch points.

For more information regarding TraQSuite, please visit our website at


El objetivo de las entregas en “última milla” eshacer llegar las mercancías a los compradores en el menor tiempo posible. Los consumidores de la actualidad no dudarán en buscar una mejor opción si una compañía falla a la hora de brindar servicios de envíos de calidad, los cuales claramente deben incluir una amigable interfaz de usuario. El éxito, y posiblemente la supervivencia, de este tipo de empresas depende de lo felices que estén sus clientes. Es por esto que la red de distribución en “ultima milla” se convierte en un elementotan decisivo.

La llegada de la COVID-19 ciertamente ha alterado muchos aspectos de nuestras vidas, pero tal vez uno de los más evidentes es la crecientenecesidad de servicios de envíos de bienes. Si bien es cierto que en algún momento este servicio era considerado como un componente que añadía valor a la propuesta de una entidad, hoy en día es una capacidad obligatoria. Esto ha llevado que las empresas deban esforzarse más por distinguirse de sus competidores en lo correspondiente a estrategias de “última milla”.

Mientras que las compañías grandes optan por construir su propia infraestructura de “última milla”, las empresas pequeñas prefieren asociarse con proveedores de servicios de envíos, o DNC (Delivery Network Carier) por su sigla en inglés.

El enfoque tradicional para envíos “última milla”, el cual se centra en el manejo de recursos propios, presenta diversos riesgos y altos costos. No obstante, asociarse con una empresa DNC permite que los comercios se liberen de la mayoría de las responsabilidades. Los proveedores DNC brindan un modelo de negocios que les permite a sus clientes operar capacidades de envíos a una fracción del costo que normalmente tendría manejar una infraestructura propia.

En esta díficil época que presenta tantos cambios en los entornos empresariales, tecnologías y expectativas de los usuarios, se necesita de un minucioso análisis del modelo de envíos que mejor se adapte a su organización. Recordemos que una solución que aparenta ser el mejor camino hoy, puede que ya no lo sea mañana.

Cómo TraQiQ puede ayudar

TraQSuite, la flexible y ágil plataforma de TraQiQ, garantiza un mejor nivel de servicio al cliente, mayor productividad y más rentabilidad. TraQSuite analiza el comportamiento de los usuarios en los diferentes canales y mediante avanzadas técnicas de IA suministra recomendaciones específicas en tiempo real sobre todos los puntos de contacto con los usuarios.

Para más información sobre el portafolio de TraQSuite, lo invitamos a que visite


[:en]From conversation to conversion: How AI-powered chatbots are driving growth in Banking[:es]De la conversación a la conversión: Cómo los chatbotsbasados en IA impulsan el crecimiento bancario[:]


The future of banking and many other industries has become entwined with the rise of conversational AI. Businesses are trying to integrate AI with their operational strategies and banks are no exception. Evolving customer expectations and a need for personalized and fulfilling digital experiences are driving banks to conceptualize, test, and deploy new consumer tools. Chatbots are one such tool within this realmthat is fuelling a new era of conversational banking.

Let us take a closer look at how AI-powered chatbots are positively impacting the banking industry.

  • Lower operational costs: In the long run, chatbots prove to be less expensive than human staffers. There is an initial expense which is incurred by an organization for the development of chatbots with periodic upgrades that enable them to serve customers across various touch points. Comparatively, the cost to train and employ voice executives is much higher.
  • An intuitive interface: By mimicking human patterns of interaction and learning from each engagement, chatbots enable us to seamlessly communicate with enterprises and quickly execute financial tasks in a manner that is personalized and intuitive.
  • Speedy resolution of queries: Speed is another factor that has made chatbots so popular with customers. Imagine waiting in a never-ending queue to talk to a voice executive as compared to an instantaneous response from an AI-powered chatbot.
  • Personalized advice using Analytics: Some of the more complex AI platforms are well-equipped to manage your financial portfolio. Using analytics,AI chatbots are capable of analyzing all your data and delivering insights that can improve your financial management.
  • 24/7 customer support: By adopting chatbots to serve the digital customer, banks can now boast of always being available for their customers.

As chatbots learn to handle more complex queries, they enable us to reduce the human footprint of your customer support division, saving you time and resources. TraQiQ can help in building the right dashboards for AI-based decision-making tools or build real time systems that monitor data feeds.

Our analytics solutions can help you with data preparation, mining, management, and visualization.Insights from this data can be used to improve customer experience, result in better business operations, and provide the right target audience for marketing initiatives.


El futuro de la banca, y de muchas otras industrias, está ligado estrechamente con el surgimiento de sistemas conversacionales basados en IA.Existe una amplia variedad denegocios que ya está tratando de integrar componentes de IA en sus operaciones diarias y la banca no es la excepción.Las cada vez mayores expectativas de los clientes, junto con la necesidad de contar con una robusta experiencia de uso, están llevando a los bancos a idear, probar y desplegar nuevas herramientas para el consumidor. Es así como los chatbots hacen parte de esta nueva oferta de herramientas, impulsando la industria bancaria a una nueva era de interacción.

Veamos como los chatbotscon IA están impactando positivamente a los bancos:

  • Menores costos operacionales: A largo plazo, loschatbotsson más económicos que el personal humano. Es cierto que las organizaciones deben incurrir en los costo iniciales correspondientes al desarrollo e implementación de los chatbots, pero comparativamente dichos costosson menores alos de programas de capacitación de empleados.
  • Intuitiva interfaz: Al imitar los patrones de interacción humana, los chatbotsnos permiten comunicarnos fácil e intuitivamente con las entidades paracompletar tareas financieras o de soporte.
  • Ágil resolución de inquietudes: La velocidad es otro factor a favor de los chatbots. Atrás quedaron las largas esperas para poder hablar con un representante humano. Hoy en día los usuarios pueden disfrutar de las respuestas inmediatas que brindan los chatbots con IA.
  • Sugerencias personalizadas mediante tecnología analítica: Algunos de los sistemas más avanzados de IA pueden manejar con facilidad su portafolio financiero. Mediante el análisis de datos, los chatbots con IA son capaces de evaluar la información disponible y ofrecer valiosas sugerencias que mejoran la experiencia del usuario.
  • Soporte 24/7:Al adoptar esta solución, los bancos les suministran a sus usuarios un canal de servicio y soporte disponible las 24 horas del día.

A medida que loschatbotsaprenden a manejar situaciones cada vez más complejas, la presencia humana se reducirá en los ámbitos de soporte al cliente, locual a su vez se traducirá en un ahorro significativo de tiempo y recursos. TraQiQ puede ser su aliado en la construcción de consolas adecuadas para sistemas IA o implementando avanzadas herramientas de monitoreo de datos. Nuestras soluciones de análisis lo ayudarán con la preparación, minería y visualización de información.Contar con estos valiosos datos a tiempo le permitirá tomar decisiones más ágilmente, suministrar una mejor experiencia de usuario y enfocar sus iniciativas de marketing más efectivamente


[:en]Has the Last Mile revolution changed the supply chain forever?[:es]¿La revolución de la “última milla” ha cambiado la cadena de abastecimiento definitivamente?[:]


Consumer demands and expectations are increasing, and the last mile revolution has enabled businesses to provide goods and services to the end consumer as quickly as possible.

Let us have a closer look at how the last-mile revolution is affecting and transforming the supply chain. A few trends which are having a positive impact in the industry are mentioned below:

  • Speedy resolution of deliverables: The prime objective of the last mile delivery is to deliver the package to consumers as quickly as possible.This is pushing companies to develop and sustain a delivery eco-system that is efficient and effective.
  • Employing effective tech tools for tracking Emerging technologies like IoT and even AI are playing a crucial role in the success rate of last-mile logistics. Now, it is easier to track your shipment with smart technologies at your disposal.
  • Data Analytics reduces last-mile logistics costs: With the amount of data at a companies’ disposal, analytics allows supply chain entities to isolate the cost-impacting factors across all shipments and provides a solution for its optimization.
  • Increased Profitability: Last-mile delivery software boosts productivity, optimizes delivery routes, scales your business, enhances consumer satisfaction which in turn increases consumer retention. All these factors combined increase the profitability of your business.
  • Streamlined and flexible delivery options: The last-mile delivery solution automates repetitive tasks thereby saving on time, money, and energy. Flexible delivery options allow consumers to change the time and location of delivery thereby increasing customer satisfaction.

Exciting things are happening in last-mile logistics, and the level of technology leveraged to push the frontiers of last-mile delivery is growing in complexity and scope.Is your organization prepared to handle the rising demand for more last-mile logistics deliveries by consumers?

TraQSuite, by TraQiQ, is a unique, flexible, and responsive platform, that will ensure timely customer service, increase productivity, and business profitability. TraQSuite analyses customers’ omnichannel behavior and using leading data analytic tools and AI models for commerce, it can deliver real-time, automated, and targeted recommendations with personalized content across all customer touch points.


Si bien las necesidades y expectativas de los usuarios finales son cada vez mayores, la revolución de la “ultima milla” les ha permitido a los negocios suministrar bienes y servicios a los consumidores más rápido que nunca antes.

Echemos un vistazo a la forma en que esta revolución está transformando la cadena de abastecimiento. Algunas de las tendencias que actualmente causan un impacto positivo en la industria son:

  • Ágil entrega de mercancias: El principal objetivo de las entregas es llevar los articulos de los consumidores en el menor tiempo posible. Esto ha llevado a que las compañías desarrollen y mantengan un ecosistema de envíos efectivo y eficiente.
  • Emplear tecnologías de punta para el seguimiento de envíos: Tecnologías emergentes como IoT e IA están jugando un papel decisivo en la logística de la “última milla”. Hoy en día, las tecnologías inteligentes hacen que sea muy sencillo realizar el seguimiento de envíos alrededor del mundo.
  • El análisis de datos reduce los costos de la logística: Con la gran cantidad de información disponible, el análisis de datos es una herramienta vital que les permite a las empresas de abastecimiento aislar aquellos factores que tienen un serio impacto en los costos e identificar maneras de optimizar los procesos.
  • Mayores ganancias: El software “última milla” incrementa la productividad, optimiza las entregas, permite escalar los negocios y mejora la experiencia del usuario. La suma de todos estos factorespermite que su compañía se beneficie con un mayor flujo de utilidades.
  • Opciones de envío agiles y flexibles: Las soluciones de envío “última milla” automatizan procesos repetitivos para ahorrar tiempo, esfuerzo y dinero. Asimismo, las flexibles opciones de envío hacen que sea más fácil para los usuarios determinar el lugar y hora de una entrega.Esto a su vez mejora los niveles de satisfacción y lealtad entre la población de clientes.

Muchas cosas emocionantes están sucediendo en el área de logística de “última milla”, además de que el nivel de complejidad de los desarrollos tecnológicos realmente está impulsando las fronteras de la industria de envíos.

En este punto la pregunta es ¿su empresa se encuentra preparada para manejar las expectativas de los usuarios en este nuevo panorama?

TraQSuite de TraQiQ es una ágil y flexible plataforma que garantiza pronta atención a las necesidades de sus clientes, mientras impulsa la productividad y genera mayor rentabilidad. TraQSuite analiza el comportamiento de los usuarios a través de diferentes canales y aplica avanzados modelos de IA para optimizar todos los puntos de interación con los usuarios.


[:en]Mobile Wallet trends that will shape the future of digital payments[:es]Tendencias de billetera móvil que darán forma al futuro de los pagos digitales[:]


Mobile wallets have gradually evolved from being a niche payment method for consumers who are digitally-savvy, to a payment method which is mainstream. Innovations in technology have diversified how and where mobile wallets can be used which has led to its rapid growth in the past 5 years. As per a report, mobile wallet transaction value is set to reach a staggering figure of nearly 14 trillion USD by 2022, worldwide.

Future trends for mobile wallets reveal that advances in this field might eliminate the need for paper money altogether. Here, we aim to highlight some of the top trends that will influence the growth of mobile wallets across the globe, help in making payments more secure and convenient, and pave the way for a digital future.

Top 5 trends:

  • Banking through Mobile Apps: Mobile wallets were first introduced in 2014 via Apple Pay and owing to its success, competitors designed and launched their own apps like Android Pay, Microsoft Wallet etc. This has led to the spawn of many apps which have ditched traditional methods of payment and adopted mobile payments as a vision for the future. Traditional banking Institutions have also worked to develop mobile wallets for customers to assist and improve their banking experience.
  • Loyalty Rewards: Everyone likes being rewarded, and many banking institutions and retailers have started offering discounts and rewards to customers each time they use their mobile wallets. It is a way to incentivize customers to remain loyal to their brand. Retailers across the world are expected to follow suit or get left behind.
  • Near Field Communication (NFC):The security and simplicity of NFC technology has been the greatest inspiration for digital payment solutions. It greatly reduces the time and effort needed to carry out multiple transactions.
  • Artificial Intelligence (AI): Due to advances in this field, AI is being used by companies across the world to manage routine interactions with their customers. For e.g., Chat bots &voice instructions greatly reduce the need to speak with an agent, thereby reducing operational costs.
  • Crypto currency: Crypto currency eliminates the need for a third party in the payment process which makes transactions secure and convenient. Businesses who adopt this tech can expect to thrive better than those who do not.

As consumers become more proficient with tech, and keeping these trends in mind, payments through mobile wallets will be the new future. Additionally,we can also expect rapid growth of digital banking solutions, remote bank accounts and even digital credit cards.

TraQiQ offers digital solutions to help large corporations across the world serve their customers better. A robust mobile wallet enables users to manage and control finances through a convergent platform where they can virtually store and use financial assets. TraQiQ also offers solutions that payment service providers need to launch and scale their businesses.


Las billeteras móviles han evolucionado gradualmente de ser un método de pago de nicho para los consumidores que tienen conocimientos digitales, a un método de pago que es la corriente principal. Las innovaciones en tecnología han diversificado cómo y dónde se pueden usar las billeteras móviles, lo que ha llevado a su rápido crecimiento en los últimos 5 años. Según un informe, se prevé que el valor de la transacción de la billetera móvil alcance una cifra asombrosa de casi 14 billones de dólares para 2022 en todo el mundo.

Las tendencias futuras para las billeteras móviles revelan que los avances en este campo podrían eliminar por completo la necesidad de papel moneda. Aquí, nuestro objetivo es resaltar algunas de las principales tendencias que influirán en el crecimiento de las billeteras móviles en todo el mundo, ayudarán a que los pagos sean más seguros y convenientes, y allanarán el camino para un futuro digital.

Las 5 tendenciasprincipales:

  • Banca a través de aplicaciones móviles: las billeteras móviles se introdujeron por primera vez en 2014 a través de Apple Pay y, debido a su éxito, los competidores diseñaron y lanzaron sus propias aplicaciones como AndroidPay, Microsoft Wallet, etc. Esto ha llevado a la aparición de muchas aplicaciones que se han abandonado métodos de pago tradicionales y pagos móviles adoptados como una visión para el futuro. Las instituciones bancarias tradicionales también han trabajado para desarrollar carteras móviles para que los clientes ayuden y mejoren su experiencia bancaria.
  • Recompensas por lealtad: a todos les gusta ser recompensados, y muchas instituciones bancarias y minoristas han comenzado a ofrecer descuentos y recompensas a los clientes cada vez que usan sus billeteras móviles. Es una forma de incentivar a los clientes a permanecer fieles a su marca. Se espera que los minoristas de todo el mundo sigan su ejemplo o se queden atrás.
  • Comunicación de campo cercano ‘Near Field Communication’ (NFC):la seguridad y simplicidad de la tecnología NFC ha sido la mayor inspiración para las soluciones de pago digital. Reduce en gran medida el tiempo y el esfuerzo necesarios para realizar múltiples transacciones.
  • Inteligencia artificial (IA): debido a los avances en este campo, empresas de todo el mundo utilizan la IA para gestionar las interacciones de rutina con sus clientes. Por ejemplo, los bots de chat y las instrucciones de voz reducen en gran medida la necesidad de hablar con un agente, lo que reduce los costos operativos.
  • Criptomoneda: La moneda criptográfica elimina la necesidad de un tercero en el proceso de pago, lo que hace que las transacciones sean seguras y convenientes. Las empresas que adoptan esta tecnología pueden esperar prosperar mejor que las que no lo hacen.

A medida que los consumidores se vuelvan más competentes con la tecnología y teniendo en cuenta estas tendencias, los pagos a través de billeteras móviles serán el nuevo futuro. Además, también podemos esperar un rápido crecimiento de las soluciones de banca digital, cuentas bancarias remotas e incluso tarjetas de crédito digitales.

TraQiQ ofrece soluciones digitales para ayudar a las grandes corporaciones de todo el mundo a brindar un mejor servicio a sus clientes. Una billetera móvil robusta permite a los usuarios administrar y controlar las finanzas a través de una plataforma convergente donde pueden almacenar y usar virtualmente activos financieros. TraQiQ también ofrece soluciones que los proveedores de servicios de pago necesitan para lanzar y escalar sus negocios.


[:en]How to drive successful digital migration[:es]Cómo impulsar una migración digital exitosa[:]


Digital Migration has become a necessity rather than an option for most enterprises as companies look for the right tools to successfully execute their operations. Paving the way for an automated and a digitally connected world, companies need to ‘digitally transform’.

However, traversing this path is often met with obstacles and viewed with apprehension. If your enterprise is contemplating migration to digital services, there are a few principles one should keep in mind to drive this transformation while keeping collateral to a minimum with respect to the company’s business strategies and operations.

  1. Connecting the dots:As an organization, one needs to successfully match the company’s overall business strategy with the migration strategy which will drive digital transformation. This is normally done to achieve a sort of harmony between the two and create an eco-system where both can co-exist and grow
  2. Putting the customer first: It is essential that organizations remain customer-centric and realize that customers form the backbone of their enterprise. Taking a few steps in the shoes of the customer never hurt anyone and provides necessary insights into their needs and wants. Understanding how digital transformation can increase your customer database rather than decrease is of prime importance and this can only be done by creating a pleasant experience for both your customers and your business.
  3. Evaluate and adapt your strategy: It is essential that organizations regularly evaluate their business needs to avoid common traps like inflated costs, extravagant manpower requirements etc. which obstruct successful migration.
  4. ‘Inclusiveness’ is the need of the hour: Companies need to make sure that their employees are on the same page regarding ‘digital migration’ of their organization. Everyone needs to be aware of how they can play a part in this transformation and construct a meaningful ‘digital connect’ for their enterprise.

Owing to the pandemic, digital transformation has become the norm for many businesses and adopting an effective migration strategy could be key for driving positive change in this ‘digitally connected’ world.

TraQiQ can help create a viable road map for your company with a robust ‘DigitalTransformation’ strategy. With powerful AI solutions and analysis of current market trends, our strategy team can help facilitate growth for your organization at a ‘digital’ level and help you kick-start your transformation journey.


La migración digital se ha convertido en una necesidad más que en una opción para la mayoría de las empresas, ya que las empresas buscan las herramientas adecuadas para ejecutar con éxito sus operaciones. Al allanar el camino para un mundo automatizado y conectado digitalmente, las empresas deben “transformarse digitalmente”.

Sin embargo, atravesar este camino a menudo se encuentra con obstáculos y se ve con aprensión. Si su empresa está contemplando la migración a servicios digitales, hay algunos principios que debe tener en cuenta para impulsar esta transformación, manteniendo al mismo tiempo las garantías al mínimo con respecto a las estrategias y operaciones de negocio de la empresa.

  1. Conectando los puntos: como organización, es necesario hacer coincidir con éxito la estrategia comercial general de la empresa con la estrategia de migración que impulsará la transformación digital. Esto normalmente se hace para lograr una especie de armonía entre los dos y crear un ecosistema en el que ambos puedan coexistir y crecer.
  2. Poner al cliente en primer lugar: es esencial que las organizaciones se mantengan centradas en el cliente y se den cuenta de que los clientes forman la columna vertebral de su empresa. Dar algunos pasos en la piel del cliente nunca perjudica a nadie y proporciona la información necesaria sobre sus necesidades y deseos. Comprender cómo la transformación digital puede aumentar la base de datos de sus clientes en lugar de disminuir es de suma importancia y esto solo se puede lograr creando una experiencia agradable tanto para sus clientes como para su empresa.
  3. Evalúe y adapte su estrategia: Es esencial que las organizaciones evalúen regularmente sus necesidades comerciales para evitar trampas comunes como costos inflados, requisitos de mano de obra extravagantes, etc. que obstruyen la migración exitosa.
  4. La “inclusión” es la necesidad del momento: las empresas deben asegurarse de que sus empleados estén en sintonía con respecto a la “migración digital” de su organización. Todos deben ser conscientes de cómo pueden participar en esta transformación y construir una “conexión digital” significativa para su empresa.

Debido a la pandemia, la transformación digital se ha convertido en la norma para muchas empresas y la adopción de una estrategia de migración eficaz podría ser clave para impulsar un cambio positivo en este mundo “conectado digitalmente”.

TraQiQ puede ayudar a crear una hoja de ruta viable para su empresa con una estrategia sólida de “Transformación digital”. Con potentes soluciones de inteligencia artificial y análisis de las tendencias actuales del mercado, nuestro equipo de estrategia puede ayudar a facilitar el crecimiento de su organización a un nivel “digital” y ayudarlo a iniciar su viaje de transformación.


[:en]Paving the way for a better future in Latin America and the Caribbean[:es]Allanando el camino para un futuro mejor en América Latina y el Caribe[:]


Digital Payments have become an indispensable part of the economies in Latin America and the Caribbean and has created many business opportunities for budding and established companies. Statistics indicate that nearly 70% of the adult population in Latin America is either unbanked or under banked and this sector represents a market of approximately$34 billion per year. This presents a huge opportunity for the global banking industry which has seen only moderate growth during recent times.

There are two major types of companies that will benefit from this digital boom: FinTech enterprises that have a sizeable presence in the region, and small-to-medium-sized businesses (SMBs) who are able to leverage the advantages of mobile banking and payments. FinTech solutions enable SMBs to reach customers in rural areas and offer cost-effective solutions to customers as compared to traditional banking services.

Some of the key challenges that SMBs may have to overcome to capitalize on this market are:

  1. The need for an easy user interface for the entire customer Eco-system.
  2. The regulatory environment for digital payments in Latin America and the Caribbean is still volatile and new regulations are needed to assure SMBs that their digital payments are secure.
  3. There is an urgent need for predatory practices to stop, which endangers progress for SMBs and destabilizes business growth in the region.
  4. Finally, security concerns of online payment platforms need to be addressed.

If these challenges can be overcome, business opportunities in the region for companies are huge. At a more technical level, the focus on tokenization in digital payment systems could be the key to growth in the region as it will allow companies and banks to adopt similar systems worldwide.

TraQiQ offers digital solutions to help large corporations across the world serve their customers better. TraQiQ’s cutting edge FinTech and AI-driven solutions have been deployed with leading multi-national customers around the world and are helping to increase customer loyalty, improve profitability and drive efficient financial transactions.


Los pagos digitales se han convertido en una parte indispensable de las economías de América Latina y el Caribe y han creado muchas oportunidades de negocio para empresas establecidas y en ciernes. Las estadísticas indican que casi el 70% de la población adulta en América Latina no cuenta con servicios bancarios o no tiene acceso a servicios bancarios y este sector representa un mercado de aproximadamente $ 34 mil millones por año. Esto presenta una gran oportunidad para la industria bancaria mundial, que solo ha experimentado un crecimiento moderado durante los últimos tiempos.

Hay dos tipos principales de empresas que se beneficiarán de este boom digital: las FinTech que tienen una presencia considerable en la región y las pequeñas y medianas empresas (PyMEs) que pueden aprovechar las ventajas de la banca móvil y los pagos. . Las soluciones FinTech permiten a las pymes llegar a clientes en áreas rurales y ofrecer soluciones rentables a los clientes en comparación con los servicios bancarios tradicionales.

Algunos de los desafíos clave que las pymes pueden tener que superar para capitalizar este mercado son:

  1. La necesidad de una interfaz de usuario sencilla para todo el ecosistema del cliente.
  2. El entorno regulatorio para los pagos digitales en América Latina y el Caribe aún es volátil y se necesitan nuevas regulaciones para asegurar a las PYMES que sus pagos digitales son seguros.
  3. Urge detener las prácticas predatorias que ponen en peligro el progreso de las PyMEs y desestabilizan el crecimiento empresarial en la región.
  4. Finalmente, es necesario abordar las preocupaciones de seguridad de las plataformas de pago en línea.

Si estos desafíos pueden superarse, las oportunidades de negocio en la región para las empresas son enormes. A un nivel más técnico, el enfoque en la tokenización en los sistemas de pago digital podría ser la clave del crecimiento en la región, ya que permitirá a las empresas y bancos adoptar sistemas similares en todo el mundo.

TraQiQ ofrece soluciones digitales para ayudar a las grandes corporaciones de todo el mundo a brindar un mejor servicio a sus clientes. Las soluciones de vanguardia basadas en tecnología e inteligencia artificial de TraQiQ se han implementado con clientes multinacionales líderes en todo el mundo y están ayudando a aumentar la lealtad de los clientes, mejorar la rentabilidad e impulsar transacciones financieras eficientes.


[:en]AI’s exponential growth due to COVID-19[:es]El crecimiento exponencial de la IA debido a COVID-19[:]

[:en]Tackling the COVID-19 pandemic has required the support of many emerging technologies like Artificial Intelligence (AI), Internet of Things (IoT), Big Data and Machine Learning (ML). Here, we aim to delve into the role of Artificial Intelligence (AI) as a decisive technology to analyse, prepare us for prevention, and fight against the COVID-19 pandemic.

Has Corona virus made AI a household name? Many feel that AI is still in its infancy, whereas many tech experts would agree that AI has crossed its nascent stages of development and is ready to be assimilated into the mainstream. Organizations are in dire need of decision-making technologies which can perform real-time operations and help by giving proper suggestions which would both save both time and effort.

AI has seamlessly crossed over from mere prediction of recommended movies on Netflix or suggesting what to shop on Amazon. It is seen as a major force in driving digital transformation and for facilitating progress for many businesses across the globe. Its use and application across different industry verticals is set to grow exponentially as tech resources become more affordable and easily available.

Organizations, especially those in the medical industry would most likely continue with their research on ways to tackle the pandemic with the help of emerging technologies like AI and capitalize on opportunities and solutions that it has provided,for a better future.This result-oriented tech is used for proper screening, analysis, prediction and tracking of data related to the current pandemic.

Being an evidence-based medical tool, AI has the potential to improve the planning, treatment and reported outcomes of various COVID-19 cases. Powered by super-computers and backed by masses of data, it works in a proficient way to mimic human intelligence and may also play a vital role in understanding and suggesting methods for the development of a COVID-19 vaccine.

TraQiQ offers a range of business intelligence and analytics solutions that can help you see beyond raw data. Our experts work with a variety of third-party tools to help with data preparation, mining, management, and visualization. TraQiQ can help in building the right dashboards for AI-based decision-making tools or build real time systems that monitor data feeds. Insights from this data can be used to improve customer experience, result in better business operations, and provide the right target audience for marketing initiatives.
[:es]Abordar la pandemia de COVID-19 ha requerido el apoyo de muchas tecnologías emergentes como la inteligencia artificial (IA), Internet de las cosas (IoT), Big Data y Machine Learning (ML). Aquí pretendemos ahondar en el papel de la Inteligencia Artificial (IA) como tecnología decisiva para analizar, prepararnos para la prevención y luchar contra la pandemia COVID-19.

¿El coronavirus ha hecho de la IA un nombre familiar? Muchos sienten que la IA está todavía en su infancia, mientras que muchos expertos en tecnología estarían de acuerdo en que la IA ha cruzado sus etapas iniciales de desarrollo y está lista para ser asimilada a la corriente principal. Las organizaciones tienen una gran necesidad de tecnologías de toma de decisiones que puedan realizar operaciones en tiempo real y ayudar al brindar sugerencias adecuadas que ahorrarían tiempo y esfuerzo.

La IA ha pasado sin problemas de la mera predicción de películas recomendadas en Netflix o la sugerencia de qué comprar en Amazon. Se considera una fuerza importante para impulsar la transformación digital y para facilitar el progreso de muchas empresas en todo el mundo. Se espera que su uso y aplicación en diferentes verticales de la industria crezca exponencialmente a medida que los recursos tecnológicos se vuelvan más asequibles y fácilmente disponibles.

Es muy probable que las organizaciones, especialmente las de la industria médica, continúen investigando formas de abordar la pandemia con la ayuda de tecnologías emergentes como la inteligencia artificial y capitalicen las oportunidades y soluciones que ha brindado, para un futuro mejor. Esta tecnología orientada a resultados se utiliza para la detección, el análisis, la predicción y el seguimiento adecuados de los datos relacionados con la pandemia actual.

Al ser una herramienta médica basada en evidencia, la IA tiene el potencial de mejorar la planificación, el tratamiento y los resultados informados de varios casos de COVID-19. Impulsado por supercomputadoras y respaldado por una gran cantidad de datos, funciona de manera competente para imitar la inteligencia humana y también puede desempeñar un papel vital en la comprensión y sugerencia de métodos para el desarrollo de una vacuna COVID-19.

TraQiQ ofrece una gama de soluciones de análisis e inteligencia empresarial que pueden ayudarlo a ver más allá de los datos sin procesar. Nuestros expertos trabajan con una variedad de herramientas de terceros para ayudar con la preparación, extracción, administración y visualización de datos. TraQiQ puede ayudar a crear los paneles de control adecuados para las herramientas de toma de decisiones basadas en inteligencia artificial o crear sistemas en tiempo real que monitoreen los datos. La información obtenida de estos datos se puede utilizar para mejorar la experiencia del cliente, generar mejores operaciones comerciales y proporcionar el público objetivo adecuado para las iniciativas de marketing.[:]

[:en]Benefits of Agile[:es]Beneficios de Agile[:]

[:en]Agile project management provides numerous benefits to organizations, project teams, and products. The benefits extend well beyond the technology teams – they allow the business to be agile and respond to customer requirements better.

Happy customers

The product owner is always deeply involved in the process – requirements definition, change requests, and the entire engineering process. The development process, which was historically opaque is now transparent. This allows the engineers and the customers to learn from each other. The engineers learn what the REAL requirement is, and the customers get a flavor of the challenges faced by the engineers. The speed of change and focus on building working software typically results in happier and more knowledgeable customers.

Quality metrics

Understand requirements, develop a working model, test & validate. This model has daily/weekly/monthly checkpoints to endure that the right solution is being built. More importantly, since a small module is built and tested each time, it can be rigorously tested for technical and functional issues each time. Incorporating continuous integration and daily testing into the development process allows the development team to address issues while they’re still fresh.

Tools, better communications & project control

Regular meetings ensure good communication. There are a variety of tools for running agile projects – the project management process, tools to manage the scrum boards, creation of workflows, tracking progress with Burndown charts, track team velocity, development platforms, etc.

Having mature tools to track progress and automate tasks has a significant impact on the overall health of the project. Also, for the project leaders there is a significant flow of data from all sources helping them manage the project in an open transparent manner.

Faster and better results

Agile is always iterative and allows the product owner to see results rapidly. This allows for rapid changes of direction if needed, thereby minimizing significant losses. Statistics show a 30-40 faster process for most comparable Agile projects. Being able to keep the end customer in the middle of the process almost always results in optimal results

Risk Management

It is unlikely that an agile project will crash and burn. In most scenarios, it is highly likely that there will be changes, which may alter the schedule and budget. However, those small changes help in preventing the huge losses where a complete SDLC project had to be shelved as the user requirements changed during the 12-18 months in which it was being developed.

Agile typically blends user stories with business focused acceptance criteria to define the feature and results. This tight combination offers the opportunity to beta test every component to ensure that the right value isbeing offered.

TraQiQ’s Digital transformation team has worked on a multiple significant efforts to move companies to the Agile methodology, and welcomes the opportunity to tackle tougher challenges.[:es]La gestión ágil de proyectos proporciona numerosos beneficios a organizaciones, equipos de proyectos y productos. Los beneficios se extienden mucho más allá de los equipos de tecnología: permiten que la empresa sea ágil y responda mejor a los requisitos del cliente.

Clientes felices

El propietario del producto siempre está profundamente involucrado en el proceso: definición de requisitos, solicitudes de cambio y todo el proceso de ingeniería. El proceso de desarrollo, que históricamente fue opaco, ahora es transparente. Esto permite que los ingenieros y los clientes aprendan unos de otros. Los ingenieros aprenden cuál es el requisito REAL y los clientes obtienen una idea de los desafíos que enfrentan los ingenieros. La velocidad del cambio y el enfoque en la creación de software que funcione normalmente dan como resultado clientes más felices y más informados.

Métricas de calidad

Comprender los requisitos, desarrollar un modelo de trabajo, probar y validar. Este modelo tiene puntos de control diarios / semanales / mensuales para soportar que se esté construyendo la solución adecuada. Más importante aún, dado que un módulo pequeño se construye y prueba cada vez, se puede probar rigurosamente para detectar problemas técnicos y funcionales cada vez. La incorporación de la integración continua y las pruebas diarias en el proceso de desarrollo permite que el equipo de desarrollo aborde los problemas mientras aún están frescos.

Herramientas, mejores comunicaciones y control de proyectos

Las reuniones periódicas garantizan una buena comunicación. Existe una variedad de herramientas para ejecutar proyectos ágiles: el proceso de gestión de proyectos, herramientas para gestionar los tableros de scrum, creación de flujos de trabajo, seguimiento del progreso con gráficos Burndown, seguimiento de la velocidad del equipo, plataformas de desarrollo, etc.

Tener herramientas maduras para rastrear el progreso y automatizar tareas tiene un impacto significativo en la salud general del proyecto. Además, para los líderes del proyecto existe un flujo significativo de datos de todas las fuentes que les ayuda a gestionar el proyecto de manera abierta y transparente.

Resultados mejores y más rápidos

Agile es siempre iterativo y permite al propietario del producto ver los resultados rápidamente. Esto permite cambios rápidos de dirección si es necesario, minimizando así pérdidas significativas. Las estadísticas muestran un proceso 30-40 más rápido para la mayoría de los proyectos ágiles comparables. Poder mantener al cliente final en medio del proceso casi siempre da como resultado resultados óptimos.

Gestión de riesgos

Es poco probable que un proyecto ágil colapse y se queme. En la mayoría de los escenarios, es muy probable que haya cambios que pueden alterar el cronograma y el presupuesto. Sin embargo, esos pequeños cambios ayudan a prevenir las enormes pérdidas en las que un proyecto SDLC completo tuvo que ser archivado a medida que cambiaban los requisitos del usuario durante los 12-18 meses en los que se estaba desarrollando.

Por lo general, Agile combina historias de usuarios con criterios de aceptación centrados en el negocio para definir la función y los resultados. Esta estrecha combinación ofrece la oportunidad de realizar una prueba beta de cada componente para garantizar que se ofrezca el valor correcto.

El equipo de transformación digital de TraQiQ ha trabajado en múltiples esfuerzos significativos para mover a las empresas a la metodología Agile y agradece la oportunidad de abordar desafíos más difíciles. [:]

[:en]Defining scope in Agile[:es]Definiendo el Alcance en Agile[:]

[:en]Traditional software development methods tend to be inflexible and fail to respond on aggressive customer change requests. In contrast, agile software methodologies provide a set of practices that allow for rapid recognition and implementation of change. The Agile methodology focusses on iterative and incremental method of management. It helps teams in an evolving landscape and maintaining a focus on the rapid delivery of business value.

Agile scope management is significantly different from traditional scope management. Historically, a large part of SDLC style project management is managing and tightening of scope. Significant effort goes into defining all the features and functionality upfront. There is significant angst associated with changing any of these items during the project.

Agile approaches to scope management are fundamentally different than traditional methods for scope management. Agile processes focus on simplicity and building out smaller chunks of features and functionality. The development cycle could be 2 weeks to 2 months (shorter is better) with a goal of shipping working code that showcases a specific set of features.

Change management is an inherent part of agile processes. Revised scope and new requirements are included in every sprint.The product owner determines the value and priority of new requirements and adds those requirements to the product backlog.

As with most projects, resources and schedules are planned initially. However, new features with high priority don’t necessarily cause budget or schedule slips. They simply push out the lowest-priority features. This is where is it critical to actively manage the backlog (the complete book of work).

This iterative planning development allows for changes with each new sprint. By allowing the more important features to get built first, the customers key requirements get built first and the lower value features get postponed or cut (survival of the fittest).

Typically, the scrum team determines the scope of the project. It also determines the scope and goals of each sprint. This is based on the overarching product vision. This is followed by the development team creating the most important features first.

At any point in an agile project, anyone in the organization with a good idea or suggestion can identify new product requirements or changes to existing ones. Subsequently, the product owner determines the value and priority of all requirements and prioritizes them in the product backlog.

TraQiQ’s Digital transformation team has worked on a multiple significant efforts to move companies to the Agile methodology, and welcomes the opportunity to tackle tougher challenges.[:es]Los métodos tradicionales de desarrollo de software tienden a ser inflexibles y no responden a las agresivas solicitudes de cambio de los clientes. Por el contrario, las metodologías de software ágiles proporcionan un conjunto de prácticas que permiten un rápido reconocimiento e implementación del cambio. La metodología Agile se centra en un método de gestión iterativo e incremental. Ayuda a los equipos en un panorama en evolución y a mantener un enfoque en la entrega rápida de valor comercial.

La gestión ágil del alcance es significativamente diferente de la gestión del alcance tradicional. Históricamente, una gran parte de la gestión de proyectos al estilo SDLC es la gestión y el ajuste del alcance. Se hace un esfuerzo significativo para definir todas las características y funcionalidades por adelantado. Existe una angustia significativa asociada con el cambio de cualquiera de estos elementos durante el proyecto.

Los enfoques ágiles para la gestión del alcance son fundamentalmente diferentes a los métodos tradicionales para la gestión del alcance. Los procesos ágiles se centran en la simplicidad y en la creación de partes más pequeñas de características y funcionalidades. El ciclo de desarrollo podría ser de 2 semanas a 2 meses (más corto es mejor) con el objetivo de enviar un código de trabajo que muestre un conjunto específico de características.

La gestión del cambio es una parte inherente de los procesos ágiles. El alcance revisado y los nuevos requisitos se incluyen en cada sprint. El propietario del producto determina el valor y la prioridad de los nuevos requisitos y agrega esos requisitos a la acumulación del producto.

Como ocurre con la mayoría de los proyectos, los recursos y los cronogramas se planifican inicialmente. Sin embargo, las nuevas funciones con alta prioridad no necesariamente causan retrasos en el presupuesto o la programación. Simplemente eliminan las funciones de menor prioridad. Aquí es donde es fundamental gestionar activamente la acumulación (el libro de trabajo completo).

Este desarrollo de planificación iterativo permite cambios con cada nuevo sprint. Al permitir que las características más importantes se construyan primero, los requisitos clave del cliente se construyen primero y las características de menor valor se posponen o eliminan (supervivencia del más apto).
Normalmente, el equipo de scrum determina el alcance del proyecto. También determina el alcance y los objetivos de cada sprint. Esto se basa en la visión general del producto. A continuación, el equipo de desarrollo crea primero las características más importantes.

En cualquier momento de un proyecto ágil, cualquier persona de la organización que tenga una buena idea o sugerencia puede identificar nuevos requisitos de productos o cambios en los existentes. Posteriormente, el propietario del producto determina el valor y la prioridad de todos los requisitos y los prioriza en la cartera de productos.

El equipo de transformación digital de TraQiQ ha trabajado en múltiples esfuerzos significativos para mover a las empresas a la metodología Agile y agradece la oportunidad de abordar desafíos más difíciles.[:]

[:en]Why agile ? Outcomes, goals & customers[:es]Por que agile ? Resultados, metas y clientes[:]

[:en]Most  companies are trying to stay competitive, increase market share, and stay in sync with their customers.

Mobile devices, digital everything, data driven decisions, and other such factors are clearly driving forces in the digital age. Change is a constant. How does one run a company or a department or a product group in a manner that maximizes market share, profitability, and customer satisfaction ? By being “Agile”, of course.

Facebook clearly saw innovative features in Snapchat. They tried to buy the company in 2017. When they failed, they started to copy/emulate some of the key features. This rapid movement reduced growth for Snap, and clearly helped Facebook keep their top properties in the spotlight in Social media.

This is a great example of business agility. Customers wanted a key set of features. A large company like Facebook was able to respond rapidly and recognize this need. The engineering, marketing and other teams moved rapidly, and rolled out these features in record time, before there was any significant business impact.

With so much activity and competition out there, engineering teams must meet customer needs faster. Moving to outcome-based software planning and delivering helps teams do just that. But it’s more than that. Agile helps organizations in multiple industries improve product quality, time to market, and employee satisfaction.

In addition to Outcome based planning, it is essential to include change management in the software development process. In most scenarios, the process of building the software, testing it and reviewing it with customers will produce significant change. This iterative process is likely to meet the customer’s requirements better, through early and continuous delivery of valuable software.

Being able to deliver working software modules rapidly allows for the user community to get comfortable with it, test the features, functionality and business impact. Being able to capture changes in the user requirements at every stage ensure the software is going to meet the user’s requirements.

TraQiQ’s Digital transformation team has worked on a multiple significant efforts to move companies to the Agile methodology, and welcomes the opportunity to tackle tougher challenges.[:es]La mayoría de las empresas intentan mantenerse competitivas, aumentar la participación de mercado y mantenerse sincronizadas con sus clientes.

Los dispositivos móviles, todo lo digital, las decisiones basadas en datos y otros factores similares son claramente fuerzas impulsoras en la era digital. El cambio es una constante. ¿Cómo se gestiona una empresa, un departamento o un grupo de productos de manera que se maximice la participación en el mercado, la rentabilidad y la satisfacción del cliente? Siendo “ágil”, por supuesto.

Facebook vio claramente características innovadoras en Snapchat. Intentaron comprar la empresa en 2017. Cuando fallaron, empezaron a copiar / emular algunas de las características clave. Este rápido movimiento redujo el crecimiento de Snap y claramente ayudó a Facebook a mantener sus principales propiedades en el centro de atención en las redes sociales.

Este es un gran ejemplo de agilidad empresarial. Los clientes querían un conjunto clave de características. Una gran empresa como Facebook pudo responder rápidamente y reconocer esta necesidad. Los equipos de ingeniería, marketing y otros se movieron rápidamente e implementaron estas funciones en un tiempo récord, antes de que hubiera un impacto comercial significativo.

Con tanta actividad y competencia, los equipos de ingeniería deben satisfacer las necesidades de los clientes más rápidamente. Pasar a la planificación y entrega de software basado en resultados ayuda a los equipos a hacer precisamente eso. Pero es más que eso. Agile ayuda a las organizaciones en múltiples industrias a mejorar la calidad de los productos, el tiempo de comercialización y la satisfacción de los empleados.

Además de la planificación basada en resultados, es fundamental incluir la gestión de cambios en el proceso de desarrollo de software. En la mayoría de los escenarios, el proceso de construir el software, probarlo y revisarlo con los clientes producirá un cambio significativo. Es probable que este proceso iterativo satisfaga mejor los requisitos del cliente mediante la entrega temprana y continua de software valioso.

Ser capaz de entregar módulos de software en funcionamiento rápidamente permite que la comunidad de usuarios se sienta cómoda con él, pruebe las características, la funcionalidad y el impacto comercial. Ser capaz de capturar los cambios en los requisitos del usuario en cada etapa garantiza que el software cumplirá con los requisitos del usuario.

El equipo de transformación digital de TraQiQ ha trabajado en múltiples esfuerzos significativos para mover a las empresas a la metodología Agile y agradece la oportunidad de abordar desafíos más difíciles. [:]

[:en]The future of insurance industry- Digital customer engagement[:es]El futuro de la industria de seguros: compromiso digital con el cliente[:]

[:en]2020 is the new age of digitization and modernization! Through technical advancements, companies across the world have been able to streamline their work processes as a whole and the insurance sector is no exception to that. When it comes to the insurance industry, however, the use of technology has been restricted to the job processes alone, neglecting customer interaction.

Customers go digital through the Smartphone, web, and social media and the insurers are still far behind when it comes to interacting with customers on the digital front or understanding the opportunities these channels give them.

Such opportunities are best achieved by using powerful analytics and artificial intelligence techniques, as they literally allow insurers to sense consumer needs and address the same needs accordingly, ultimately gaining trust and loyalty.

Whatever the form of business is, consumers prefer the digital approach to purchasing and engaging with one brand over the another. The insurance industry is one sector in which consumers often attempt to clear up their questions about new insurance plans or current ones.

They need digital solutions for that, as they don’t want to wait in the physical locations or over the phone calls. They want the insurers to support them round the clock in the form of chat bots, live video and more with the help of technology.

Besides this, the use of technology helps insurers to follow the right customer personalization approaches, engage with new and existing customers and provide good customer service and seamless experience.

A successful digital transformation strategy is just as much about changing company behaviors to adapt to customer trends, as it is about a shiny new product that promises to radicalize how an organization conducts business. This where TraQSuite can help businesses build the right solutions for their customers.[:es]

¡2020 es la nueva era de digitalización y modernización! Gracias a los avances técnicos, las empresas de todo el mundo han podido racionalizar sus procesos de trabajo en su conjunto y el sector de los seguros no es una excepción. Sin embargo, cuando se trata de la industria de seguros, el uso de la tecnología se ha restringido solo a los procesos de trabajo, descuidando la interacción con el cliente.

Los clientes se digitalizan a través del teléfono inteligente, la web y las redes sociales y las aseguradoras todavía están muy rezagadas cuando se trata de interactuar con los clientes en el frente digital o comprender las oportunidades que estos canales les brindan.

Estas oportunidades se logran mejor mediante el uso de potentes técnicas de análisis e inteligencia artificial, ya que literalmente permiten a las aseguradoras detectar las necesidades de los consumidores y abordar las mismas necesidades en consecuencia, en última instancia, ganar confianza y lealtad.

Cualquiera sea la forma de negocio, los consumidores prefieren el enfoque digital a comprar y participar con una marca sobre la otra. La industria de seguros es un sector en el que los consumidores a menudo intentan aclarar sus preguntas sobre los nuevos planes de seguro o los actuales.

Necesitan soluciones digitales para eso, ya que no quieren esperar en las ubicaciones físicas o por las llamadas telefónicas. Quieren que las aseguradoras los apoyen durante todo el día en forma de bots de chat, video en vivo y más con la ayuda de la tecnología.

Además de esto, el uso de la tecnología ayuda a las aseguradoras a seguir los enfoques correctos de personalización del cliente, interactuar con clientes nuevos y existentes y proporcionar un buen servicio al cliente y una experiencia transparente.

Una estrategia de transformación digital exitosa se trata tanto de cambiar los comportamientos de la compañía para adaptarse a las tendencias de los clientes, como de un nuevo producto brillante que promete radicalizar la forma en que una organización realiza negocios. Aquí, donde TraQSuite puede ayudar a las empresas a crear las soluciones adecuadas para sus clientes.


[:en]A Happy Customer and Lower Operational Cost[:es]Un Cliente Feliz y un Menor Costo Operativo[:]


Need to maximize operational efficiency, make better use of on-field capital, increase vehicle utilization, meet more customers and boost customer satisfaction? Efficient logistics management is the main differentiator that determines the performance of many businesses. Increasing consumer demands and deliveries from the doorstep only add to the complexity of supply chain processes.. New-age deep-tech companies provide a variety of value-added Services to meet demand in the logistics space.

As logistics and transportation expenses take a bigger bite out of every dollar of revenue, companies are constantly evaluating this expense relationship to their overall business cost. Logistical expenditures usually account for 8–10 percent of a company’s operating costs, and most companies are attempting to control the dynamic operations by implementing resources of technology. A business can make significant strategic changes and increase its operating performance with an integrated, cost-effective logistics system. This also increases scalability, reduces human errors and offers a constructive approach to satisfying the customers.

Traditionally, corporate managers have treated transportation as an unavoidable bucket of costs. However, top-performing businesses like Amazon now understand that it can be more than managing supply chain operations: it can be the source of competitive advantage.

Factors to be considered to save cost and time:

Consumer satisfaction: Customer loyalty is important, as attracting a customer costs five times more on average than maintaining one. To keep customers happy requires that the logistics costs per order are low. By retaining customer loyalty, companies can keep up and thus spread the logistics service costs over a larger number of orders / customers. Because of this strong link between customer satisfaction and overall cost savings, customer service should accordingly be factored into every calculation of improvements in logistics costs.

Labour costs: Every project should be seen through the prism of labour costs and attrition rates. If well structured, incentive programs for field executives really work in reducing both. Automation systems that provide end-to – end metrics of success in terms of distance travel, number of tasks performed, time on the road and transaction time can help to build the much needed incentive programs

Faster processing and delivery: It results in more pleased consumers and a lower cost of transporting inventories. Reaction time is a strategic tool of rising significance in the competitive arena. Leading firms seek to respond to orders in a minimum amount of time as delay costs directly affect prices, operating policies, sales and the profits of the firm in a competitive environment. These time-based strategies can be dealt with through the use of technological innovations. In an era of free shipping, one-hour delivery, and drone drops, customers have high expectations about efficient product delivery.

Failed deliveries: This raises retailers’ prices, both in terms of redelivery fees and the logistical expense of rescheduling orders, and in deciding the exact addresses. It also contributes to disappointed customers who are unlikely to return to your site, and who can harm the credibility of your brand.

When the appropriate tools to manage complexity are in place, organisations have greater opportunities to continuously create operational efficiencies and keep customers happy. This where TraQiQ can help businesses build the right solutions for their customer in digital age.


¿Necesita maximizar la eficiencia operativa, hacer un mejor uso del capital en el campo, aumentar la utilización del vehículo, conocer a más clientes y aumentar la satisfacción del cliente? La gestión logística eficiente es el principal diferenciador que determina el rendimiento de muchas empresas. Las crecientes demandas y entregas de los consumidores desde la puerta de entrada solo se suman a la complejidad de los procesos de la cadena de suministro. Las nuevas empresas de tecnología avanzada brindan una variedad de servicios de valor agregado para satisfacer la demanda en el espacio logístico.

A medida que los gastos de logística y transporte reducen cada dólar de ingresos, las empresas evalúan constantemente esta relación de gastos con su costo comercial general. Los gastos logísticos generalmente representan entre el 8 y el 10 por ciento de los costos operativos de una empresa, y la mayoría de las empresas intentan controlar las operaciones dinámicas mediante la implementación de recursos tecnológicos. Una empresa puede realizar cambios estratégicos significativos y aumentar su rendimiento operativo con un sistema logístico integrado y rentable. Esto también aumenta la escalabilidad, reduce los errores humanos y ofrece un enfoque constructivo para satisfacer a los clientes.

Tradicionalmente, los gerentes corporativos han tratado el transporte como un paquete inevitable de costos. Sin embargo, las empresas de mayor rendimiento como Amazon ahora entienden que puede ser más que administrar las operaciones de la cadena de suministro: puede ser la fuente de ventaja competitiva.

Factores a considerar para ahorrar costos y tiempo:

Satisfacción del consumidor: la lealtad del cliente es importante, ya que atraer a un cliente cuesta cinco veces más en promedio que mantener uno. Para mantener contentos a los clientes se requiere que los costos logísticos por pedido sean bajos. Al retener la lealtad del cliente, las empresas pueden mantener el ritmo y, por lo tanto, distribuir los costos del servicio de logística en un mayor número de pedidos / clientes. Debido a este fuerte vínculo entre la satisfacción del cliente y el ahorro general de costos, el servicio al cliente debe tenerse en cuenta en cada cálculo de las mejoras en los costos de logística.

Costos laborales: cada proyecto debe verse a través del prisma de los costos laborales y las tasas de deserción. Si están bien estructurados, los programas de incentivos para ejecutivos de campo realmente funcionan para reducir ambos. Los sistemas de automatización que proporcionan métricas de éxito de extremo a extremo en términos de viajes a distancia, número de tareas realizadas, tiempo en el camino y tiempo de transacción pueden ayudar a construir los programas de incentivos que tanto se necesitan.

Procesamiento y entrega más rápidos: da como resultado consumidores más satisfechos y un menor costo de transporte de inventarios. El tiempo de reacción es una herramienta estratégica de creciente importancia en el ámbito competitivo. Las empresas líderes buscan responder a los pedidos en un tiempo mínimo ya que los costos de demora afectan directamente los precios, las políticas operativas, las ventas y las ganancias de la empresa en un entorno competitivo. Estas estrategias basadas en el tiempo pueden abordarse mediante el uso de innovaciones tecnológicas. En una era de envío gratuito, entrega en una hora y caída de drones, los clientes tienen grandes expectativas sobre la entrega eficiente de productos.

Entregas fallidas: Esto aumenta los precios de los minoristas, tanto en términos de tarifas de devolución y el gasto logístico de la reprogramación de pedidos, como en la decisión de las direcciones exactas. También contribuye a los clientes decepcionados que es poco probable que regresen a su sitio y que puedan dañar la credibilidad de su marca.

Cuando existen las herramientas apropiadas para gestionar la complejidad, las organizaciones tienen mayores oportunidades para crear continuamente eficiencias operativas y mantener contentos a los clientes. Aquí, donde TraQiQ puede ayudar a las empresas a crear las soluciones adecuadas para sus clientes en la era digital.


[:en]Making money with Blockchain[:es]Ganar dinero con Blockchain[:]


Blockchain technology has been one of the hottest trends in the finance sector, with the potential to completely transform business models in a number of sectors. Blockchain works similarly to a massive digital ledger/spreadsheet, which is shared by all the members of a decentralized network. While blockchain technology is most frequently associated with confirming Bitcoin payments, it has evolved into a complete technology platform based on adapting decentralized ledgers for operations.

So, how does one make money with this new technology platform?

Just as many investors have taken advantage of the opportunity to stockpile gold in anticipation of the rising price, other investors are taking advantage of the opportunity to stockpile Bitcoin and a variety of other coins.

The transparency and security of blockchain technology makes it attractive for use in a variety of different cases far beyond cryptocurrencies. It can be used in everything from stock trading to ride-sharing to data security.

As we move to the mainstream corporations, global entities continue to embrace the technology underlying bitcoin but that many blockchain projects have moved beyond the theoretical or testing phase, to producing real transactions, costs savings and other benefits. There are multiple opportunities that leverage the core underlying technology platform, the digital currency and the significant productivity and process improvements that are resulting from it. Investing in these companies is likely to produce solid long term gains.

The improvements in speed and security could be revolutionary as transaction times and trade costs decrease. You could even use blockchain to track property ownership in less developed nations and prevent concert or sports ticket counterfeiting right here in the United States.

Specifically, there are the companies that make chips and hardware for crypto mining. There are publicly traded companies that engage in actual cryptocurrency mining. Miners are rewarded with crypto for performing this service and can then sell it on the open market for profit. The gains are then passed on to shareholders.

Blockchain is based on a decentralized network. As a result, cloud-based technology companies are in an ideal position to take advantage of the growth of blockchain. Cloud-based companies that provide blockchain services will be a strong bet for growth down the road.

Blockchain is poised to disrupt the payment processing industry. It could cut out middlemen – companies like Visa, Mastercard & AmEx – by processing transactions more efficiently. Look for the older players to either take advantage of blockchain and adapt – or find themselves in big trouble.

There are even penny stocks for cryptocurrency. While Bitcoin is definitely the most well-known digital currency, there are a variety of specialty coins that have emerged over the last 10 years. In additional to investing in coins, there are a number of young companies that are investing in Blockchain and are listed on the junior exchanges. These companies offer exciting opportunities for growth to investors.

Crowdfunding, Angel funding and investing in startups is certainly not a new concept. There has been a tremendous amount of interest in investing in startups built on blockchain technology. As Bitcoin has become increasingly popular and accepted by more mainstream businesses, the number of entrepreneurs interested in experimenting with the technology behind the cryptocurrency has skyrocketed. Yet, as is the case with any other new venture, such startups need funding.

Blockchain technology’s cost and speed efficiencies, along with its transparency and security, will likely lead many companies to adopt the technology. Getting in on blockchain stocks now is a great way to be in on the ground floor when the technology really takes off.

TraQiQ has begun the process of moving the core platform for supply chain to Blockchain. As the company moves to leverage the power of transactions on this platform, it is likely that the Digital Currency component will play a significant role in fulfilling these transactions.


La tecnología Blockchain ha sido una de las tendencias más populares en el sector financiero, con el potencial de transformar completamente los modelos de negocio en varios sectores. Blockchain funciona de manera similar a un libro de contabilidad / hoja de cálculo digital masivo, que es compartido por todos los miembros de una red descentralizada. Si bien la tecnología blockchain se asocia con mayor frecuencia con la confirmación de los pagos de Bitcoin, se ha convertido en una plataforma tecnológica completa basada en la adaptación de los libros de contabilidad descentralizados para las operaciones.

Entonces, ¿cómo se gana dinero con esta nueva plataforma tecnológica?

Así como muchos inversores han aprovechado la oportunidad de acumular oro en previsión del aumento del precio, otros inversores están aprovechando la oportunidad de almacenar Bitcoin y una variedad de otras monedas.

La transparencia y seguridad de la tecnología blockchain la hace atractiva para su uso en una variedad de casos diferentes más allá de las criptomonedas. Se puede usar en todo, desde comercio de acciones hasta viajes compartidos y seguridad de datos.

A medida que avanzamos hacia las corporaciones principales, las entidades globales continúan adoptando la tecnología subyacente de bitcoin, pero muchos proyectos de blockchain han ido más allá de la fase teórica o de prueba, para producir transacciones reales, ahorros de costos y otros beneficios. Existen múltiples oportunidades que aprovechan la plataforma tecnológica subyacente central, la moneda digital y las importantes mejoras de productividad y procesos que resultan de ella. Es probable que invertir en estas empresas produzca ganancias sólidas a largo plazo.

Las mejoras en velocidad y seguridad podrían ser revolucionarias a medida que disminuyan los tiempos de transacción y los costos comerciales. Incluso podría usar blockchain para rastrear la propiedad en países menos desarrollados y evitar la falsificación de entradas para conciertos o deportes aquí mismo en los Estados Unidos.

Específicamente, hay compañías que fabrican chips y hardware para la minería de cifrado. Hay empresas que cotizan en bolsa que se dedican a la minería de criptomonedas real. Los mineros son recompensados con criptografía por realizar este servicio y luego pueden venderlo en el mercado abierto con fines de lucro. Las ganancias se pasan a los accionistas.

Blockchain se basa en una red descentralizada. Como resultado, las empresas de tecnología basadas en la nube están en una posición ideal para aprovechar el crecimiento de blockchain. Las empresas basadas en la nube que brindan servicios de blockchain serán una apuesta fuerte para el crecimiento en el futuro.

Blockchain está listo para interrumpir la industria de procesamiento de pagos. Podría eliminar intermediarios, compañías como Visa, Mastercard y AmEx, al procesar las transacciones de manera más eficiente. Busque a los jugadores mayores para aprovechar blockchain y adaptarse, o encontrarse en grandes problemas.

Incluso hay acciones de centavo para la criptomoneda. Si bien Bitcoin es definitivamente la moneda digital más conocida, hay una variedad de monedas especiales que han surgido en los últimos 10 años. Además de invertir en monedas, hay una serie de empresas jóvenes que están invirtiendo en Blockchain y cotizan en las bolsas junior. Estas empresas ofrecen interesantes oportunidades de crecimiento para los inversores.

El crowdfunding, la financiación de Angel y la inversión en startups ciertamente no es un concepto nuevo. Ha habido un enorme interés en invertir en nuevas empresas basadas en la tecnología blockchain. A medida que Bitcoin se ha vuelto cada vez más popular y aceptado por las empresas más convencionales, la cantidad de empresarios interesados en experimentar con la tecnología detrás de la criptomoneda se ha disparado. Sin embargo, como es el caso con cualquier otra empresa nueva, tales startups necesitan financiación.

La eficiencia de los costos y la velocidad de la tecnología Blockchain, junto con su transparencia y seguridad, probablemente llevará a muchas compañías a adoptar la tecnología. Entrar en las existencias de blockchain ahora es una excelente manera de estar en la planta baja cuando la tecnología realmente despega.

TraQiQ ha comenzado el proceso de mover la plataforma central de la cadena de suministro a Blockchain. A medida que la empresa se mueve para aprovechar el poder de las transacciones en esta plataforma, es probable que el componente de moneda digital desempeñe un papel importante en el cumplimiento de estas transacciones.


[:en]Will Blockchain Fail?[:es]¿Fallará Blockchain?[:]


Blockchain technology, like other innovative breakthroughs, is continuing to undergo a prototyping, testing and adoption phase. Aside from the attention that Blockchain and Bitcoin have received in recent years, the technology platform offers the potential for radical innovation and solving truly complex global problems.

Blockchain gained significant momentum as a technology solution for decentralized and democratized transactions. IDC suggests that Blockchain spending will grow to #12.4 billion in 2022. The technology is clearly maturing, and a lot of real-world applications are in production, including at companies like Uber.

There are also tremendous opportunities in the world of real estate. In cities like Paris and Manhattan, where condos cost several million dollars, there are tokenization projects that run into the hundreds of millions of dollars. This allows someone with a few dollars to own a small piece of Manhattan. This has implications for the entire asset management industry.

So, why would blockchain fail?

Blockchain projects are not really failing. Progress is slower than many other technology innovations. There is a significant lack of technical training. There are also issues with the general lack of cyber hygiene.

In most technology organizations, a successful Blockchain deployment needs substantial change in the legacy systems. The classic architecture models won’t necessarily work. The way Blockchain succeeds is in redefining some of the relationships between the stakeholders. This lack of vision and understanding plagues many blockchain projects.

For this, a clear organizational vision and deep technical and strategic understanding of where blockchain is fit for purpose can go a long way.

The billions lost in cryptocurrency due to deliberate, inadvertent or fraudulent loss of private keys is another example of this problem.

For now, Blockchain needs to move to the background. As the shine wears off, it is likely that the true power of the platform will emerge. We will see path-breaking and disruptive use cases – most that have not been created yet. They will need to plug into or bring along the legacy systems, especially in larger companies where there is a significant investment in legacy systems.

TraQiQ has begun the process of moving the core platform for supply chain to Blockchain. As the company moves to leverage the power of transactions on this platform, it is likely that the Digital Currency component will play a significant role in fulfilling these transactions.


La tecnología Blockchain, al igual que otros avances innovadores, continúa experimentando una fase de creación de prototipos, pruebas y adopción. Además de la atención que Blockchain y Bitcoin han recibido en los últimos años, la plataforma tecnológica ofrece el potencial para la innovación radical y la resolución de problemas globales verdaderamente complejos.

Blockchain ganó un impulso significativo como solución tecnológica para transacciones descentralizadas y democratizadas. IDC sugiere que el gasto de Blockchain crecerá a # 12.4 mil millones en 2022. La tecnología está claramente madurando y muchas aplicaciones del mundo real están en producción, incluso en compañías como Uber.

También hay enormes oportunidades en el mundo inmobiliario. En ciudades como París y Manhattan, donde los condominios cuestan varios millones de dólares, hay proyectos de tokenización que alcanzan los cientos de millones de dólares. Esto le permite a alguien con unos pocos dólares poseer un pequeño pedazo de Manhattan. Esto tiene implicaciones para toda la industria de gestión de activos.

Entonces, ¿por qué fallaría blockchain?

Los proyectos de blockchain no están realmente fallando. El progreso es más lento que muchas otras innovaciones tecnológicas. Hay una falta significativa de capacitación técnica. También hay problemas con la falta general de higiene cibernética.

En la mayoría de las organizaciones tecnológicas, una implementación exitosa de Blockchain necesita un cambio sustancial en los sistemas heredados. Los modelos de arquitectura clásica no necesariamente funcionarán. La forma en que Blockchain tiene éxito es redefiniendo algunas de las relaciones entre las partes interesadas. Esta falta de visión y comprensión plaga muchos proyectos de blockchain.

Para esto, una visión organizacional clara y una comprensión técnica y estratégica profunda de dónde blockchain es adecuado para su propósito puede ser muy útil.

Los miles de millones perdidos en la criptomoneda debido a la pérdida deliberada, inadvertida o fraudulenta de claves privadas es otro ejemplo de este problema.

Por ahora, Blockchain necesita pasar a un segundo plano. A medida que el brillo desaparece, es probable que emerja el verdadero poder de la plataforma. Veremos casos de uso innovadores y disruptivos, la mayoría de los cuales aún no se han creado. Tendrán que conectarse o incorporar los sistemas heredados, especialmente en compañías más grandes donde hay una inversión significativa en sistemas heredados.

TraQiQ ha comenzado el proceso de mover la plataforma central de la cadena de suministro a Blockchain. A medida que la empresa se mueve para aprovechar el poder de las transacciones en esta plataforma, es probable que el componente de moneda digital desempeñe un papel importante en el cumplimiento de estas transacciones.


[:en]Blockchain: foundation for the future[:es]Blockchain: Base para el futuro[:]


Is it possible to connect 8 billion people across the world and enable them to do 1:1 transactions in a scalable, secure and convenient way ?

Well, yes… in due course.

We live in a world of small transactions. We get a car via Uber. We rent a room or an apartment vi AirBnB. However, if you really think about it, the transaction is between 2 individuals – one who needs a car and one who has a car.

Gig economy companies like Uber and AirBnB have heralded a new era of transactions and commerce. The current generation of users lead a slightly different life than the previous generation – they ride with Uber, pay with Venmo, have food delivered by Grubhub. If you really think about all these small transactions that they are conducting, a few thoughts come to mind –

  • A lot of these transaction are on mobile devices.
  • There is money involved in most of these transactions.
  • Most of these transactions are between 2 individuals (P2P) or businesses.
  • Users are fickle and tend to change preferences rapidly.

So, why do we need companies to facilitate these transactions? Do they really deserve 30-40% of the transaction value?

Visa and Mastercard have earned billions of dollars by taking a small percentage of transaction value for decades.

Exploring Blockchain provides some key answers.

  • The platform is secure, extensible and global.
  • It allows for 1:1 relationships – right from when the contract is “signed” to ensuring that funds are transferred when the “work”/“task” is completed. Also, in a perfect world, the people/individuals would be exchanging Bitcoin (or some other suitable Coins as currency). We get to move away from the bloated world of the banking system.

There is a maturation process for Blockchain. There are issues…..

As the technology matures and there is widespread adoption, there will be tremendous growth, as everyone on the planet becomes a node and transacts with other nodes. There will be contracts, payments and relationships. Why does a user need to rely on AmEx membership points ? Why not use the Blockchain model to build a model for loyalty points.

So, will companies like AirBnB and Uber go away? No, they play a vital role in our eco-system. They help facilitate the transaction. They recruit drivers and homeowners, certify them and make sure that suitable security elements are in place. They also have technology that works globally. They will stay – however, as individuals start acting as Blockchain nodes, it is likely that they will not want to pay that 30+% for these facilitators. Perhaps a onetime charge of a few hundred to get certified.

Blockchain offers us a lot of potential – starting with decentralized apps. We have seen innovative solutions in 1:1 transaction’s in the supply chain. However, Blockchains are limited in their ability to scale today. But there is a tremendous amount of innovation that we are yet to see.

TraQiQ has begun the process of moving the core platform for supply chain to Blockchain. As the company moves to leverage the power of transactions on this platform, it is likely that the Digital Currency component will play a significant role in fulfilling these transactions.


¿Es posible conectar a 8 mil millones de personas en todo el mundo y permitirles realizar transacciones 1: 1 de forma escalable, segura y conveniente?

Bueno, sí … a su debido tiempo.

Vivimos en un mundo de pequeñas transacciones. Conseguimos un auto a través de Uber. Alquilamos una habitación o un apartamento vi AirBnB. Sin embargo, si realmente lo piensa, la transacción es entre 2 personas, una que necesita un automóvil y otra que tiene un automóvil.

Empresas de economía de conciertos como Uber y AirBnB han anunciado una nueva era de transacciones y comercio. La generación actual de usuarios lleva una vida ligeramente diferente a la generación anterior: viajan con Uber, pagan con Venmo, tienen comida entregada por Grubhub. Si realmente piensa en todas estas pequeñas transacciones que están realizando, le vienen a la mente algunas ideas –

  • Muchas de estas transacciones son en dispositivos móviles
  • Hay dinero involucrado en la mayoría de estas transacciones.
  • La mayoría de estas transacciones son entre 2 personas (P2P) o empresas.
  • Los usuarios son volubles y tienden a cambiar sus preferencias rápidamente.

Entonces, ¿por qué necesitamos empresas para facilitar estas transacciones? ¿Realmente merecen el 30-40% del valor de la transacción?

Visa y Mastercard han ganado miles de millones de dólares al tomar un pequeño porcentaje del valor de la transacción durante décadas.

Explorar Blockchain proporciona algunas respuestas clave.

  • La plataforma es segura, extensible y global.
  • Permite relaciones 1: 1, desde el momento en que el contrato se “firma” hasta garantizar que los fondos se transfieren cuando se completa la “tarea” / “tarea”. Además, en un mundo perfecto, las personas / individuos estarían intercambiando Bitcoin (u otras Monedas adecuadas como moneda). Podemos alejarnos del mundo hinchado del sistema bancario.

Hay un proceso de maduración para Blockchain. Hay problemas …

A medida que la tecnología madure y haya una adopción generalizada, habrá un crecimiento tremendo, ya que todos en el planeta se convertirán en un nodo y realizarán transacciones con otros nodos. Habrá contratos, pagos y relaciones. ¿Por qué un usuario necesita confiar en los puntos de membresía de AmEx? ¿Por qué no utilizar el modelo Blockchain para crear un modelo para puntos de fidelidad?

Entonces, ¿se irán empresas como AirBnB y Uber? No, juegan un papel vital en nuestro ecosistema. Ayudan a facilitar la transacción. Reclutan conductores y propietarios de viviendas, los certifican y se aseguran de que existan elementos de seguridad adecuados. También tienen tecnología que funciona a nivel mundial. Sin embargo, a medida que las personas comiencen a actuar como nodos de Blockchain, es probable que no quieran pagar ese 30% o más por estos facilitadores. Tal vez un cargo único de unos cientos para obtener la certificación.

Blockchain nos ofrece mucho potencial, comenzando con aplicaciones descentralizadas. Hemos visto soluciones innovadoras en transacciones 1: 1 en la cadena de suministro. Sin embargo, las Blockchains están limitadas en su capacidad de escalar hoy. Pero hay una gran cantidad de innovación que aún no hemos visto.

TraQiQ ha comenzado el proceso de mover la plataforma central de la cadena de suministro a Blockchain. A medida que la empresa se mueve para aprovechar el poder de las transacciones en esta plataforma, es probable que el componente de moneda digital desempeñe un papel importante en el cumplimiento de estas transacciones.


[:en]Learning Management systems in the corporate environment[:es]Sistemas de gestión del aprendizaje en el entorno corporativo[:]


Free vs subscription, local vs cloud, sync or async, regular or flipped classrooms, social or not – there are certainly a lot of elements to consider when establishing a corporate learning environment. Employers are investing thousands of dollars when an employee goes into a training program. It is critical that the employee time and LMS investment are result in the optimal ROI.

So, here are some critical components to consider in the corporate world.

  • Effective training provided in bite size chunks that show results in the employee’s performance.
  • Building programs that stay with the employee over time – learning new skills and reinforcing existing ones.
  • Async but focused learning: Most employees have tasks that need to get done. So, being able to do it on their own time is useful.
  • Scope- whole most corporate programs are not like degree programs, as they tend to focus on specific skills. However, it is certainly important to have continuity. They need to be run as personalized programs for each employee with an end-goal in mind.
  • Grading and sharing: Most employers are likely to have an opinion on providing grades – yes, no and something in between. Therefore, the LMS tool needs to have the right level of flexibility. Similarly, the tool should also be capable of having varying levels of social and collaborative learning, to be defined by the employer.
  • Intelligence: New tools offer AI/ML features that enable the LMS systems to serve up targeted content that enables the student to learn the skills that are suitable for them.

A lot has been written about Academic vs Corporate LMS tools. While it does not matter what tools are used, it is critical to get a tool that meets the employer’s requirements and drives the desired results.

The next level of conversation is about the person who is running an LMS. Historically, larger companies have tiers of training programs run by dozens or administrators, trainers and consultants. How about a small company with 20, 50 or 100 employees? Don’t they need the training and skills? This is an area where there is a lot of opportunity. Being able to offer a user friendly, easily customizable tool, perhaps template based has a lot of potential in the market. Typically, the Owner of the company would run it, therefore, it has to take minimal time but allow for effective training.

We are moving towards a world of dynamic content (audio/video/text) mashups that interact with a user based on their capability.

TraQiQ offers an excellent set of tools in the TraQLearn product suite. It enables both academic and corporate users to build, maintain and grow their education programs.


Suscripción gratuita vs, local vs nube, sincronización o asíncrona, aulas regulares o invertidas, sociales o no, sin duda hay muchos elementos a tener en cuenta al establecer un entorno de aprendizaje corporativo. Los empleadores están invirtiendo miles de dólares cuando un empleado ingresa a un programa de capacitación. Es fundamental que el tiempo del empleado y la inversión en LMS resulten en un ROI óptimo.

Entonces, aquí hay algunos componentes críticos a considerar en el mundo corporativo.

  • Capacitación efectiva proporcionada en trozos pequeños que muestran resultados en el desempeño del empleado.
  • Desarrollar programas que permanezcan con el empleado a lo largo del tiempo: aprender nuevas habilidades y reforzar las existentes.
  • Aprendizaje asíncrono pero enfocado: la mayoría de los empleados tienen tareas que deben realizarse. Por lo tanto, poder hacerlo en su propio tiempo es útil.
  • Alcance: la mayoría de los programas corporativos no son como los programas de grado, ya que tienden a centrarse en habilidades específicas. Sin embargo, es ciertamente importante tener continuidad. Deben ejecutarse como programas personalizados para cada empleado con un objetivo final en mente.
  • Calificación e intercambio: es probable que la mayoría de los empleadores tengan una opinión sobre la calificación, sí, no y algo intermedio. Por lo tanto, la herramienta LMS debe tener el nivel correcto de flexibilidad. Del mismo modo, la herramienta también debe ser capaz de tener diferentes niveles de aprendizaje social y colaborativo, según la definición del empleador.
  • Inteligencia: las nuevas herramientas ofrecen funciones de IA / ML que permiten a los sistemas LMS ofrecer contenido específico que permite al estudiante aprender las habilidades adecuadas para ellos.

Se ha escrito mucho sobre las herramientas académicas frente a las corporativas LMS. Si bien no importa qué herramientas se utilicen, es fundamental obtener una herramienta que cumpla con los requisitos del empleador y genere los resultados deseados.

El siguiente nivel de conversación es sobre la persona que está ejecutando un LMS. Históricamente, las empresas más grandes tienen niveles de programas de capacitación administrados por docenas o administradores, capacitadores y consultores. ¿Qué tal una pequeña empresa con 20, 50 o 100 empleados? ¿No necesitan el entrenamiento y las habilidades? Esta es un área donde hay muchas oportunidades.

Nos estamos moviendo hacia un mundo de mashups de contenido dinámico (audio / video / texto) que interactúan con un usuario en función de su capacidad. Ser capaz de ofrecer una herramienta fácil de usar y fácil de personalizar, quizás basada en plantillas, tiene mucho potencial en el mercado. Por lo general, el propietario de la empresa lo administraría, por lo tanto, debe tomar un tiempo mínimo pero permitir una capacitación efectiva.

TraQiQ ofrece un excelente conjunto de herramientas en el conjunto de productos TraQLearn. Permite a los usuarios académicos y corporativos construir, mantener y hacer crecer sus programas educativos.


[:en]Learning Management systems: What makes one better than the other?[:es]Sistemas de gestión del aprendizaje: ¿Qué lo hace mejor que el otro?[:]


The global learning management system Market is expected to grow from $ 5 billion in 2016 to $ 18.4 billion by 2025 at a CAGR of 15.52% between 2017 and 2025.

There is a gigantic shift in K-12 and higher education structures with the introduction of Learning Management systems (LMS). LMS’ facilitate building and running programs. They also provide tools for content authoring. Most importantly, they provide targeted learning to students that enables them to learn at their own pace.

However, how does one pick a suitable LMS ? Every stakeholder is looking to be more efficient and productive.

The Administrative staff need to be able to build and the run program(s). This could be for one class or hundreds of classes that lead to a degree program – with hundreds of students. In the corporate environment, it is likely to be a smaller set of students who are learning together or at their own pace. It is likely they will need rich interactive content. There are going to be billing modules, integration (with other software) considerations and program/access controls. There is likely to be a whole area of security features.

Teachers are likely to need rich content authoring tools. It is critical for them to have multi-media and multi-channel delivery systems including audio and video. There is a plethora of publicly available content. Platforms like Khan academy and YouTube come to mind. These must be included. Teachers will also be looking for collaboration and social tools to facilitate interaction within the community. They will be looking for AI/ML tools that help them in teaching. These tools will help in targeted and/or remedial learning. Lastly, there have eb be effective tools for grading and facilitating feedback. Advanced LMS tools will also pay attention to the professional needs of the teachers.

Students will be looking for the best environment to learn. There is an admin element to joining a program or a class. There are lots of process and workflow elements – including paper and online books, communication tools, taking notes, sharing thought and ideas. Ultimately the best outcome for a student is for them to be able to get deep interactive learning supported by grades from an independent authority.

Parents of students (in the academic world) and Supervisors of students (in the corporate world) are likely to be the ones that are paying. They are going to be looking for transparency and access to the education process. Grades, reasonable fees and effective remediation tools are likely to be important.

TraQiQ offers an excellent set of tools in the TraQLearn product suite. It enables both academic and corporate users to build, maintain and grow their education programs.


Se espera que el mercado del sistema global de gestión del aprendizaje crezca de $ 5 billones en 2016 a $ 18.4 billones para 2025 a una tasa compuesta anual de 15.52% entre 2017 y 2025.

Hay un cambio gigantesco en K-12 y estructuras de educación superior con la introducción de los sistemas de gestión de aprendizaje (LMS). LMS "facilita la creación y ejecución de programas. También proporcionan herramientas para la creación de contenido. Lo que es más importante, proporcionan un aprendizaje dirigido a los estudiantes que les permite aprender a su propio ritmo.

Sin embargo, ¿cómo se elige un LMS adecuado? Todos los interesados ​​buscan ser más eficientes y productivos.

El personal administrativo debe poder construir y ejecutar los programas. Esto podría ser para una clase o cientos de clases que conducen a un programa de grado, con cientos de estudiantes. En el entorno corporativo, es probable que sea un grupo más pequeño de estudiantes que están aprendiendo juntos o a su propio ritmo. Es probable que necesiten un rico contenido interactivo. Habrá módulos de facturación, consideraciones de integración (con otro software) y controles de programa / acceso. Es probable que haya un área completa de características de seguridad.

Es probable que los maestros necesiten herramientas de creación de contenido enriquecido. Es fundamental que tengan sistemas de entrega multimedia y multicanal, incluidos audio y video. Hay una gran cantidad de contenido disponible públicamente. Me vienen a la mente plataformas como la academia Khan y YouTube. Estos deben ser incluidos. Los maestros también buscarán herramientas sociales y de colaboración para facilitar la interacción dentro de la comunidad. Buscarán herramientas de IA / ML que les ayuden en la enseñanza. Estas herramientas ayudarán en el aprendizaje dirigido y / o correctivo. Por último, existen herramientas eficaces para calificar y facilitar la retroalimentación. Las herramientas avanzadas de LMS también prestarán atención a las necesidades profesionales de los maestros.

Los estudiantes buscarán el mejor ambiente para aprender. Hay un elemento de administrador para unirse a un programa o una clase. Hay muchos elementos de proceso y flujo de trabajo, incluidos libros en papel y en línea, herramientas de comunicación, tomar notas, compartir pensamientos e ideas. En última instancia, el mejor resultado para un estudiante es que pueda obtener un aprendizaje interactivo profundo respaldado por calificaciones de una autoridad independiente.

Es probable que los padres de los alumnos (en el mundo académico) y los supervisores de los alumnos (en el mundo corporativo) sean los que pagan. Buscarán transparencia y acceso al proceso educativo. Es probable que las calificaciones, las tarifas razonables y las herramientas de remediación efectivas sean importantes.

TraQiQ ofrece un excelente conjunto de herramientas en el conjunto de productos TraQLearn. Permite a los usuarios académicos y corporativos construir, mantener y hacer crecer sus programas educativos.


[:en]Learning Management systems: Where are we headed?[:es]Sistemas de gestión del aprendizaje: ¿hacia dónde nos dirigimos?[:]


The Covid-19 pandemic brought the world of eLearning or online learning into sharp focus. Online tools and platforms from Khan academy to Ted talks have shaped schools and corporate learning.

There has been a tremendous rush towards figuring out the appropriate set of tools. Even core collaboration tools like Slack and Microsoft Teams have seen significant use. Video conferencing has moved from the world of corporate meetings to everyday education. Students are getting lessons, sharing screens and learning new stuff together – all sitting at home.

It is quite normal for a Learning Management System (LMS) to have a set of features for Program administration, managing classes & teachers, content management and student tracking. There are interesting differentiators. Some programs allow teachers to focus on remedial learning. Identifying & assisting slow and fast learners with unique tools and content defined for them.

More advanced systems provide analytics and algorithms to automate recommendations for students and content. This is an area where AI/ML can help. By understand learning patterns of a specific student, an advanced LMS can help in picking the right content to get them to their targeted skill level. These automated recommendations can take a lot of pressure of a teacher. In addition, an effective system enables the students to make rapid progress. Certain forms of education are based on repetitive activities of a similar sort. This is another area where an “Intelligent” LMS can offer interactive learning to build and solidify specific skills.

LMS systems provide a level of monitoring, control and results that are hard in the manual universe. Individual attention, technical advancement and cloud-based systems have enabled tremendous growth in this segment. One might even say that they are an essential part of any education program – academic or corporate.

TraQiQ offers an excellent set of tools in the TraQLearn product suite. It enables both academic and corporate users to build, maintain and grow their education programs.


La pandemia de Covid-19 puso el mundo del eLearning o el aprendizaje en línea en un foco nítido. Las herramientas y plataformas en línea desde la academia Khan hasta las charlas de Ted han dado forma a las escuelas y al aprendizaje corporativo.

Ha habido una tremenda prisa por descubrir el conjunto apropiado de herramientas. Incluso las herramientas de colaboración principales como Slack y Microsoft Teams han tenido un uso significativo. La videoconferencia ha pasado del mundo de las reuniones corporativas a la educación cotidiana. Los estudiantes reciben lecciones, comparten pantallas y aprenden cosas nuevas juntos, todos sentados en casa.

Es bastante normal que un Sistema de Gestión de Aprendizaje (LMS) tenga un conjunto de características para la administración del Programa, la gestión de clases y maestros, la gestión de contenido y el seguimiento de estudiantes. Hay diferenciadores interesantes. Algunos programas permiten a los maestros enfocarse en el aprendizaje correctivo. Identificar y ayudar a los estudiantes lentos y rápidos con herramientas únicas y contenido definido para ellos.

Los sistemas más avanzados proporcionan análisis y algoritmos para automatizar las recomendaciones para estudiantes y contenido. Esta es un área donde AI / ML puede ayudar. Al comprender los patrones de aprendizaje de un estudiante específico, un LMS avanzado puede ayudar a elegir el contenido correcto para llevarlo a su nivel de habilidad objetivo. Estas recomendaciones automatizadas pueden presionar mucho al maestro. Además, un sistema eficaz permite a los estudiantes progresar rápidamente. Ciertas formas de educación se basan en actividades repetitivas de un tipo similar. Esta es otra área donde un LMS "inteligente" puede ofrecer aprendizaje interactivo para desarrollar y solidificar habilidades específicas.

Los sistemas LMS proporcionan un nivel de monitoreo, control y resultados que son difíciles en el universo manual. La atención individual, el avance técnico y los sistemas basados ​​en la nube han permitido un tremendo crecimiento en este segmento. Incluso se podría decir que son una parte esencial de cualquier programa educativo, académico o corporativo.

TraQiQ ofrece un excelente conjunto de herramientas en el conjunto de productos TraQLearn. Permite a los usuarios académicos y corporativos construir, mantener y hacer crecer sus programas educativos.


[:en]The future of the Digital Supply chain: the worlds collide[:es]El futuro de la cadena de suministro digital: los mundos chocan[:]


Historically, we have viewed the world thru a couple of lenses – a consumer lens and a business lens. So, where does an Uber driver fit it. A little bit of both worlds. The driver is both a consumer and a small business. So, what are the elements that we consider as we investigate the future.

Universal devices like Mobile phones and tablets (reduced dedicated hardware units like credit card terminals & ATM’s). Many of the local coffee shops and restaurants have made the migration. Most others will follow. The flexibility and ease of use of these devices is driving adoption. The consumers will continue to migrate more payments to phones – away from cards and towards QR codes and other contactless systems. And remember, these devices are being used to buy, sell, transact – for both the consumer role and the business.

Payment gateways and mobile wallets started the revolution. Today, cloud-based Software with API’s are connecting all the players. These software platforms must be extensible, interconnected and evolve rapidly. As we take a wholistic view of where the transaction originates (a mobile device), to where the multi-party settlement happens (in the cloud), and the triggers to the supply chain to build/deliver a product or service. The supply chain of tomorrow has employees, vendors, and an army of independent professionals who may or may not be available at any given time – so real time changes will be the norm.

Technology solutions like Blockchain that offer security and transparency. These encrypted distributed ledgers will continue to provide trusted real-time verification of transactions with the need for intermediaries like correspondent banks and clearing houses.

We went from a world of passwords to two-factor authentication. Now we are gradually moving towards biometric solutions for authentication and decision. Voice, fingerprints, retina are just the beginning. Good technology innovation almost always gets noticed by bad actors who want to prey on the weak. It is likely that the biological and structural characteristics of a person will help eliminate most of that.

Social platforms altered digital payments solutions a few years ago when Venmo allowed users to transfer money and share transaction details with their social eco-system. It is unlikely that the trend will change in the near term. It is another example of multiple worlds colliding. It is not just about making digital payments. It is a newsfeed that tells you who is going to a concert, paying rent and dining out (and with whom).

Emerging markets are bringing in a couple more billion people to the connected universe. It is likely that those markets will drive the evolution of these solutions. Not just language, but social and cultural elements that will impact product design.

Smart home solutions like Amazon Dash allow one tap re-ordering. There are other sensors that automatically reorder. Similarly, as we communicate via voice with Siri, Alexa or Corona, we are driving up Voice based transactions and commerce. That trend is likely to grow. The voice authenticates, instructs and completes the transaction.

Analytics, Artificial intelligence and Machine learning. Some of these are used interchangeably. Arguably, these will have the greatest impact on digital payments in the future – starting with preventing fraud, helping businesses recommend product and services to their customers, and helping drive automated transactions. It is as simple as the Netflix or YouTube dashboard – the media recommendations that show up are clearly based on the user’s preference and history….and drive many new media purchases, all done in a seamless manner that maximizes the user’s media watching experience.

TraQiQ offers Digital payment solutions that have been in production for over 10 years. These solutions have evolved rapidly and provide great value in a socially connected world where barriers are coming down and emerging market consumers are driving change.


Históricamente, hemos visto el mundo a través de un par de lentes: una lente de consumo y una lente comercial. Entonces, ¿dónde encaja un controlador Uber? Un poco de ambos mundos. El conductor es tanto un consumidor como una pequeña empresa. Entonces, ¿cuáles son los elementos que consideramos al investigar el futuro?

Dispositivos universales como teléfonos móviles y tabletas (unidades de hardware dedicadas reducidas como terminales de tarjetas de crédito y cajeros automáticos). Muchas de las cafeterías y restaurantes locales han realizado la migración. La mayoría de los demás lo seguirán. La flexibilidad y facilidad de uso de estos dispositivos está impulsando la adopción. Los consumidores continuarán migrando más pagos a teléfonos, lejos de las tarjetas y hacia códigos QR y otros sistemas sin contacto. Y recuerde, estos dispositivos se están utilizando para comprar, vender, realizar transacciones, tanto para el rol del consumidor como para el negocio.

Las pasarelas de pago y las billeteras móviles comenzaron la revolución. Hoy, el software basado en la nube con API está conectando a todos los jugadores. Estas plataformas de software deben ser extensibles, interconectadas y evolucionar rápidamente. A medida que tomamos una visión holística de dónde se origina la transacción (un dispositivo móvil), dónde se produce el acuerdo multipartito (en la nube) y los factores desencadenantes de la cadena de suministro para construir / entregar un producto o servicio. La cadena de suministro del mañana tiene empleados, proveedores y un ejército de profesionales independientes que pueden o no estar disponibles en un momento dado, por lo que los cambios en tiempo real serán la norma.

Soluciones tecnológicas como Blockchain que ofrecen seguridad y transparencia. Estos libros contables distribuidos encriptados continuarán proporcionando una verificación confiable en tiempo real de las transacciones con la necesidad de intermediarios como bancos corresponsales y cámaras de compensación.

Pasamos de un mundo de contraseñas a la autenticación de dos factores. Ahora nos estamos moviendo gradualmente hacia soluciones biométricas para la autenticación y la decisión. Voz, huellas digitales, retina son solo el comienzo. La buena innovación tecnológica casi siempre es notada por los malos actores que quieren aprovecharse de los débiles. Es probable que las características biológicas y estructurales de una persona ayuden a eliminar la mayor parte de eso.

Las plataformas sociales alteraron las soluciones de pagos digitales hace unos años cuando Venmo permitió a los usuarios transferir dinero y compartir detalles de transacciones con su ecosistema social. Es poco probable que la tendencia cambie a corto plazo. Es otro ejemplo de colisión de mundos múltiples. No se trata solo de hacer pagos digitales. Es una fuente de noticias que le dice quién va a un concierto, paga el alquiler y sale a cenar (y con quién).

Los mercados emergentes están trayendo un par de miles de millones de personas al universo conectado. Es probable que esos mercados impulsen la evolución de estas soluciones. No solo el lenguaje, sino elementos sociales y culturales que impactarán en el diseño del producto.

Las soluciones inteligentes para el hogar como Amazon Dash permiten reordenar de un toque. Hay otros sensores que se reordenan automáticamente. Del mismo modo, a medida que nos comunicamos por voz con Siri, Alexa o Corona, estamos impulsando las transacciones y el comercio basados en la voz. Es probable que esa tendencia crezca. La voz autentica, instruye y completa la transacción.

Análisis, inteligencia artificial y aprendizaje automático. Algunos de estos se usan indistintamente. Podría decirse que estos tendrán el mayor impacto en los pagos digitales en el futuro, comenzando con la prevención del fraude, ayudando a las empresas a recomendar productos y servicios a sus clientes y ayudando a impulsar las transacciones automatizadas. Es tan simple como el panel de control de Netflix o YouTube: las recomendaciones de los medios que aparecen se basan claramente en las preferencias y el historial del usuario … e impulsan muchas compras de nuevos medios, todo de una manera fluida que maximiza la experiencia de visualización de medios del usuario.

TraQiQ ofrece soluciones de pago digital que han estado en producción durante más de 10 años. Estas soluciones han evolucionado rápidamente y proporcionan un gran valor en un mundo socialmente conectado donde las barreras caen y los consumidores de los mercados emergentes están impulsando el cambio.


[:en]Digital Payments drive Social change in emerging markets[:es]Los Pagos Digitales impulsan el cambio social en los mercados emergentes[:]


  • 25% of the global population does not have access to the traditional banking systems.
  • Emerging markets are home to 85% of the global population and nearly 90% of people under 30 reside within the emerging markets.
  • Branch and ATM growth rates are falling emerging markets.

What does this translate into?

Emerging markets are leapfrogging from a largely disconnected and cash-oriented society to one where mobile devices are bringing consumers to the forefront of technology. They are leveraging technology. More importantly, they are driving innovation to add more relevant features and drive down cost. Practical, Affordable and Relevant (PAR).

So, what do we mean by PAR.

PRACTICAL: A lot of users in emerging markets have never used a device – PC, phone, etc. The device and/or app experience must be easy to access and easy to learn and use.

AFFORDABLE: The device must be affordable. The monthly plans have to be very inexpensive. We saw innovation in India’s mobile phone industry, where incoming calls were free. It allowed a lot of people to acquire phones just to receive call. Couple that with the business model innovation when Reliance introduced the Jio platform – reducing the cost of data to pennies per month. This type of technology and business model innovation drives usage. No wonder Reliance Jio is worth tens of billion $.

RELEVANT: Cheap or free are great options. However, consumers demand value. They need to be able to get real work done. We see that in the area of digital payments – the unbanked are making payments via money stored on mobile wallets. Payments are being triggered via SMS messages or QR codes. This engagement model will drive change.

Per World bank data, two third of the unbanked people (globally) own a mobile phone. This is an opportunity for financial inclusion. This is an opportunity to redefine the supply chain and bring in the unbanked community. Technologies like Blockchain provide a level of security and transparency that will drive growth in global commerce.

Lastly, there is the issue of infrastructure and scalability. Emerging markets are weak on digital infrastructure. While tremendous progress has been made in the last 10 years, we saw clear issues during the Covid19 crisis, where internet speeds reduced significantly (plus outages). Scaling a solution to millions of uses take significant resources – build the device, good UX to make sure the users can use it rapidly, relevant apps that provide value. This is clearly an area where Public-Private partnerships need to take precedence. Build infrastructure and digital solutions in tight partnerships to ensure sustainability even in the harshest conditions.

The challenges of the emerging markets are now driving innovation. Payment and digital commerce are at the forefront of this transformation. TraQiQ offers Digital Commerce solutions that have been in production for over 10 years and are continuing to grow, innovate and support a PAR world.


  • El 25% de la población mundial no tiene acceso a los sistemas bancarios tradicionales.
  • Los mercados emergentes albergan al 85% de la población mundial y casi el 90% de las personas menores de 30 años residen en los mercados emergentes.
  • Las tasas de crecimiento de sucursales y cajeros automáticos están cayendo en los mercados emergentes.

¿A qué se traduce esto?

Los mercados emergentes están pasando de una sociedad en gran parte desconectada y orientada al efectivo a una en la que los dispositivos móviles están llevando a los consumidores a la vanguardia de la tecnología. Están aprovechando la tecnología. Más importante aún, están impulsando la innovación para agregar características más relevantes y reducir los costos. Práctico, asequible y relevante (PAR).

Entonces, ¿qué queremos decir con PAR.

PRÁCTICA: Muchos usuarios en los mercados emergentes nunca han usado un dispositivo: PC, teléfono, etc. La experiencia del dispositivo y / o la aplicación debe ser de fácil acceso y fácil de aprender y usar.

ASEQUIBLE: el dispositivo debe ser asequible. Los planes mensuales tienen que ser muy económicos. Vimos innovación en la industria de la telefonía móvil de la India, donde las llamadas entrantes eran gratuitas. Permitió a muchas personas adquirir teléfonos solo para recibir llamadas. Combine eso con la innovación del modelo de negocio cuando Reliance presentó la plataforma Jio, reduciendo el costo de los datos a centavos por mes. Este tipo de innovación tecnológica y de modelo de negocio impulsa el uso. No es de extrañar que Reliance Jio valga decenas de miles de millones de dólares.

PERTINENTE: Barato o gratis son excelentes opciones. Sin embargo, los consumidores demandan valor. Necesitan poder realizar un trabajo real. Vemos que en el área de pagos digitales, los no bancarizados están haciendo pagos a través del dinero almacenado en billeteras móviles. Los pagos se activan mediante mensajes SMS o códigos QR. Este modelo de compromiso impulsará el cambio.

Según los datos del Banco Mundial, dos tercios de las personas no bancarizadas (globalmente) poseen un teléfono móvil. Esta es una oportunidad para la inclusión financiera. Esta es una oportunidad para redefinir la cadena de suministro y atraer a la comunidad no bancarizada. Tecnologías como Blockchain proporcionan un nivel de seguridad y transparencia que impulsará el crecimiento en el comercio global.

Por último, está el problema de la infraestructura y la escalabilidad. Los mercados emergentes son débiles en infraestructura digital. Si bien se han logrado enormes progresos en los últimos 10 años, vimos problemas claros durante la crisis de Covid19, donde las velocidades de Internet se redujeron significativamente (más interrupciones). Escalar una solución a millones de usos requiere recursos significativos: construya el dispositivo, una buena experiencia de usuario para asegurarse de que los usuarios puedan usarlo rápidamente, aplicaciones relevantes que aporten valor. Esta es claramente un área donde las asociaciones público-privadas deben tener prioridad. Construya infraestructura y soluciones digitales en asociaciones estrechas para garantizar la sostenibilidad incluso en las condiciones más duras.

Los desafíos de los mercados emergentes ahora están impulsando la innovación. El pago y el comercio digital están a la vanguardia de esta transformación. TraQiQ ofrece soluciones de comercio digital que han estado en producción durante más de 10 años y continúan creciendo, innovando y respaldando un mundo PAR.


[:en]The growth of Digital payments[:es]El crecimiento de los pagos digitales[:]


There is considerable history in the world of payments. As we go back thousands of years, we started with ecommerce/trade systems without monetary payments. It took considerable time to move from barter to livestock, precious coins, skins/leather and eventually paper money. However, there has been considerable progress in the last couple hundred years. The progression from paper money to checks to credit cards and now Digital currency (and payments).

As we explore the world of digital payments, the revolution started in the mid-nineties with ecommerce and online shopping. It has continued to grow rapidly over the last 25 years. What started as simple payments with credit cards has now transformed to a broad segment of mobile payments. A simple tap or wave with a phone buys grocery or pays for a round of golf. How does one even define the broad world of digital payments?

Digital payments convert a traditional cash transaction to a cashless one. The business world aggressively moved in that direction with ACH payments, wire transfers and EDI based solutions. As we look at the consumer world 25% of the global population does not have access to the traditional banking systems (with a high percentage of women). This is the segment that is ready for migration to the world of Digital payments – safe, reliable, transparent, and convenient. While these transactions tend to save money due to system efficiencies, the bigger benefit is that it leaves a digital trail, thereby protecting people’s financial interests.

As with most industries, technology is changing the game. Countries are considering the introduction of digital cash, where digital legal tender is transferred directly from payer to payee in a payment transaction. This is a scenario where paper and metallic currency will become obsolete. While this transition is likely to take some time, we are heading there. Many consumers in the developed markets did not use any cash during the many weeks of Covid19. McKinsey tells us that ecommerce transactions grew 81% in Italy during that period. Technology is also enabling regulators to bypass banks. We see companies like Paypal/Venmo, Square and Stripe drive payments and transactions across the consumer and business eco-systems. If the user chooses to leave money in those accounts (aka wallets), it does not need to go to a bank account.

We do live in interesting times. The growth of digital commerce coupled with mobile usage are driving deep change in the global payment’s infrastructure. Consumers and businesses are facing and driving this change. They are demanding innovation and the technology industry is delivering. There are significant social issues that need to be addressed – we need to be inclusive. However, there is every indication that technology will continue to enable the developing markets and underserved demographics will continue to benefit and join the connected world.

TraQiQ offers a mobile wallet, payment gateway and commerce solutions. These solutions have been deployed around the world and help large corporations serve their customers. These solutions also enable the unbanked consumers to participate in digital commerce with just a phone.


Hay una historia considerable en el mundo de los pagos. A medida que retrocedemos miles de años, comenzamos con los sistemas de comercio electrónico / comercio sin pagos monetarios. Tomó un tiempo considerable pasar del trueque al ganado, monedas preciosas, pieles / cuero y eventualmente papel moneda. Sin embargo, ha habido un progreso considerable en los últimos doscientos años. La progresión del papel moneda a los cheques a las tarjetas de crédito y ahora a la moneda digital (y pagos).

A medida que exploramos el mundo de los pagos digitales, la revolución comenzó a mediados de los noventa con el comercio electrónico y las compras en línea. Ha seguido creciendo rápidamente en los últimos 25 años. Lo que comenzó como pagos simples con tarjetas de crédito ahora se ha transformado en un amplio segmento de pagos móviles. Un simple toque o saludo con un teléfono compra comestibles o paga por una partida de golf. ¿Cómo se define el amplio mundo de los pagos digitales?

Los pagos digitales convierten una transacción en efectivo tradicional en una sin efectivo. El mundo empresarial se movió agresivamente en esa dirección con pagos ACH, transferencias electrónicas y soluciones basadas en EDI. Al observar el mundo de los consumidores, el 25% de la población mundial no tiene acceso a los sistemas bancarios tradicionales (con un alto porcentaje de mujeres). Este es el segmento que está listo para la migración al mundo de los pagos digitales: seguro, confiable, transparente y conveniente. Si bien estas transacciones tienden a ahorrar dinero debido a la eficiencia del sistema, el mayor beneficio es que deja un rastro digital, protegiendo así los intereses financieros de las personas.

Como con la mayoría de las industrias, la tecnología está cambiando el juego. Los países están considerando la introducción de efectivo digital, donde la moneda de curso legal digital se transfiere directamente del pagador al beneficiario en una transacción de pago. Este es un escenario donde el papel y la moneda metálica se volverán obsoletos. Si bien es probable que esta transición tome algún tiempo, nos dirigimos hacia allí. Muchos consumidores en los mercados desarrollados no usaron efectivo durante las muchas semanas de Covid19. McKinsey nos dice que las transacciones de comercio electrónico crecieron un 81% en Italia durante ese período. La tecnología también permite a los reguladores eludir a los bancos. Vemos compañías como Paypal / Venmo, Square y Stripe que impulsan los pagos y las transacciones en los ecosistemas de consumidores y negocios. Si el usuario decide dejar dinero en esas cuentas (también conocido como billeteras), no necesita ir a una cuenta bancaria.

Vivimos en tiempos interesantes. El crecimiento del comercio digital junto con el uso de dispositivos móviles está impulsando un cambio profundo en la infraestructura de pago global. Los consumidores y las empresas se enfrentan e impulsan este cambio. Exigen innovación y la industria de la tecnología está entregando. Hay importantes problemas sociales que deben abordarse: debemos ser inclusivos. Sin embargo, hay indicios de que la tecnología continuará permitiendo a los mercados en desarrollo y la demografía desatendida continuará beneficiándose y uniéndose al mundo conectado.

TraQiQ ofrece una billetera móvil, pasarela de pago y soluciones de comercio. Estas soluciones se han implementado en todo el mundo y ayudan a las grandes corporaciones a atender a sus clientes. Estas soluciones también permiten a los consumidores no bancarizados participar en el comercio digital con solo un teléfono.


[:en]Building and Scaling a network of Task workers in the new economy[:es]Crear y escalar una red de Tareas de trabajadores en una nueva economía[:]


Lets look at a small business that has about 25 employees managing about 1,000 independent professionals (agents) doing deliveries. Do they grow this model to 10,000 or 100,000 ? Do they bring in VC money and shoot for the moon ? Ultimately, it is a function of their customer base and their revenue projections. They can choose to build/grow their own network, leverage a partner network (fuel station or bank kiosk) or outsource it to another company.

When we look at the notion of scaling your own network, there are several factors that should be considered.

  • Customer projections : Having insight into customer growth is going to be primary factor as the company plans for growth. Are customers going to grow nationwide, regionally, or in very specific segments. There is a very specific model that will have to be built – merging together growth of existing customers and future prospects.
  • Geography: It is a whole lot easier to grow in one state or region. Having nationwide or global presence requires significant resource to monitor, maintain and run the network across multiple time zones.
  • Capital: Hiring, training and maintaining agents will consume a lot of ongoing resources, and the company needs to be able to monitor their capital requirements. Ideally, there needs to be at least 12 months of cash in the bank to support this plan.
  • Technology: In a world of managing large teams, technology can play a huge role. AI/ML models can take the ongoing load off employee’s shoulders. In addition, the core software stack needs to be able to scale rapidly as the number of agents grows.
  • Employee team: This is one of the largest investment areas. Employees are needed to recruit, train, and support these independent professionals. There needs to be a clear role definition to ensure success. In addition, there needs to be a significant investment in the knowledge base that the employees use to build and run the network.
  • Agent wages: The independent agents that are making deliveries get paid when they complete a task – they make a delivery or get a document signature and get paid $1 to $25. As the company builds out the network, there has to be a very clear path for each of these agents to make the wages that they expect. There is no point investing in recruitment and training if there is inadequate customer revenue to support the team.

When dealing with large groups of people, and supporting their livelihoods, it is critical to ensure that growth is measured. Analytics can help in architecting the right model for every company. There are software solutions like TraQSuite from TraQiQ that can help in building the right distribution platform for the new economy.


Echemos un vistazo a una pequeña empresa que tiene unos 25 empleados que gestionan alrededor de 1,000 profesionales independientes (agentes) que realizan entregas. ¿Crecen este modelo a 10,000 o 100,000? ¿Traen dinero de capital riesgo y disparan a la luna? En última instancia, es una función de su base de clientes y sus proyecciones de ingresos. Pueden elegir construir / hacer crecer su propia red, aprovechar una red de socios (estación de combustible o sucursal bancaria) o externalizarla a otra empresa.

Cuando observamos la noción de escalar su propia red, hay varios factores que deben considerarse.

  • Proyecciones de los clientes: tener una idea del crecimiento de los clientes será un factor primordial a medida que la empresa planifique el crecimiento. ¿Van a crecer los clientes a nivel nacional, regional o en segmentos muy específicos? Hay un modelo muy específico que deberá construirse, fusionando el crecimiento de los clientes existentes y las perspectivas futuras.
  • Geografía: es mucho más fácil crecer en un estado o región. Tener presencia a nivel nacional o global requiere recursos significativos para monitorear, mantener y ejecutar la red en múltiples zonas horarias.
  • Capital: Contratar, capacitar y mantener agentes consumirá muchos recursos continuos, y la empresa necesita poder monitorear sus requerimientos de capital. Idealmente, debe haber al menos 12 meses de efectivo en el banco para respaldar este plan.
  • Tecnología: en un mundo de gestión de grandes equipos, la tecnología puede desempeñar un papel muy importante. Los modelos AI / ML pueden quitar la carga continua de los hombros de los empleados. Además, la pila de software central debe poder escalar rápidamente a medida que crece el número de agentes.
  • Equipo de empleados: esta es una de las mayores áreas de inversión. Se necesitan empleados para reclutar, capacitar y apoyar a estos profesionales independientes. Es necesario que haya una definición clara del rol para garantizar el éxito. Además, debe haber una inversión significativa en la base de conocimiento que los empleados utilizan para construir y ejecutar la red.
  • Salarios de los agentes: a los agentes independientes que realizan entregas se les paga cuando completan una tarea: hacen una entrega u obtienen una firma de documento y se les paga de $ 1 a $ 25. A medida que la empresa construye la red, debe haber un camino muy claro para que cada uno de estos agentes gane el salario que espera. No tiene sentido invertir en reclutamiento y capacitación si los ingresos del cliente son inadecuados para apoyar al equipo.

Al tratar con grandes grupos de personas y apoyar sus medios de vida, es fundamental garantizar que se mida el crecimiento. La analítica puede ayudar a diseñar el modelo adecuado para cada empresa. Existen soluciones de software como TraQSuite de TraQiQ que pueden ayudar a construir la plataforma de distribución adecuada para la nueva economía.


[:en]Building a successful Last mile delivery engine[:es]Construyendo un exitoso motor de entrega de Última Milla[:]


How does one build out an awesome distribution engine for the company – specifically focused on Last mile delivery ? Most responses would include words like “great people”, “route optimization software”, “Supply chain logistics”, etc. However, as we explore the new economy and the independent professionals who are driving the growth in these segments, there are a variety of factors to keep in mind.

Given the rapid pace of innovation in this space, there are clear elements that stand out.

  • People: The human factor is critical. Getting the right people to deliver/pickup is important. They need to be able to follow instructions, be punctual, and follow instructions. In most cases, they will interact with customers, so they need to present the right image of the company.
  • App experience: When you have thousands of employees, agents and customers using the app, it is critical that it be easy to use, require minimal training and work on the popular (and lower end) mobile devices. A lot of folks who are looking at entry level jobs are not likely to have the latest iPhone. Effortless onboarding is critical – absence of which will result in huge training and support costs.
  • Payments (collection/disbursement): Will the agents be collecting/disbursing funds ? This is a significant feature to consider. In addition to payments via credit/debit cards, how does the system handle payments by the unbanked ? Does the customer or agent have a wallet that they can use ? If they are picking up checks what sort of processes need to be followed ? There is a significant amount of financial liability involved, so the system needs to be able to document every element and provide proof at every step.
  • Real Time data: The need to track the agent is critical. This allows the customer to estimate time of delivery. Geo tagging of the delivery agent at the customer site is an essential element of the “Proof of delivery”. The best scenario is all that plus watermarking of the documents that were picked up in a manner that cannot be duplicated. All elements of a winning system.
  • Communications: How do people communicate – agents, customers and system admins. In the edge cases where there are delays or weather issues, or roads blocked, there have to be open channels of communications to ensure that everyone’s expectations are met. Ideally, this communication needs to be inside the app, and not just texting – sometimes devices have to be replaced. However, the persona on the app remains the same.
  • Dashboard: How many admins do you need to manage a field agent force of 10,000 people ? 1, 2, or 100. That is entirely a function of the capabilities of the dashboard that these admins are using. This is where the right AI/ML tools can be powerful in automating most functions. Human intervention should only be needed as an extreme escalation.
  • Analytics: optimizing routes, accepting business where the agents are active, using past data in predictive models – these are all elements of using analytics to build a better distribution model. In addition, there have to be multiple levels of feedback on the agents, employees and the app.
  • Programmability: The right software platform has to conform to the product or service that is being offered. It is important to set up SLA’s. However, how does a system prioritize life-saving medicines being delivered over routine paperwork. Similarly, meeting delivery commitments like “Pizza in 20 minutes” have to be factored in.

There is a lot of innovation in this segment right now. A variety of companies are offering technical solutions and services. TraQiQ offers the TraQSuite product that is a category leading solution for distribution services. Companies like Mimo offer leading edge last mile services in India, with a nationwide network of people.


¿Cómo se construye un motor de distribución impresionante para la empresa, específicamente enfocado en la entrega de la última milla? La mayoría de las respuestas incluirían palabras como "grandes personas", "software de optimización de ruta", "logística de la cadena de suministro", etc. Sin embargo, a medida que exploramos la nueva economía y los profesionales independientes que están impulsando el crecimiento en estos segmentos, hay una variedad de factores a tener en cuenta.

Dado el rápido ritmo de innovación en este espacio, hay elementos claros que se destacan.

  • Personas: el factor humano es crítico. Hacer que las personas adecuadas entreguen / recojan es importante. Deben poder seguir instrucciones, ser puntuales y seguir instrucciones. En la mayoría de los casos, interactuarán con los clientes, por lo que deben presentar la imagen correcta de la empresa.
  • Experiencia de la aplicación: cuando tiene miles de empleados, agentes y clientes que usan la aplicación, es fundamental que sea fácil de usar, requiera una capacitación mínima y trabaje en los dispositivos móviles populares (y de gama baja). Es probable que muchas personas que buscan trabajos de nivel de entrada no tengan el último iPhone. La incorporación sin esfuerzo es crítica; su ausencia resultará en enormes costos de capacitación y soporte.
  • Pagos (cobro / desembolso): ¿los agentes recaudarán / desembolsarán los fondos? Esta es una característica importante a tener en cuenta. Además de los pagos a través de tarjetas de crédito / débito, ¿cómo maneja el sistema los pagos de los no bancarizados? ¿Tiene el cliente o agente una billetera que pueda usar? Si están recogiendo cheques, ¿qué tipo de procesos deben seguirse? Hay una cantidad significativa de responsabilidad financiera involucrada, por lo que el sistema debe poder documentar cada elemento y proporcionar pruebas en cada paso.
  • Datos en tiempo real: la necesidad de rastrear al agente es crítica. Esto permite al cliente estimar el tiempo de entrega. El geoetiquetado del agente de entrega en el sitio del cliente es un elemento esencial de la "Prueba de entrega". El mejor escenario es todo eso más la marca de agua de los documentos que fueron recogidos de una manera que no puede duplicarse. Todos los elementos de un sistema ganador.
  • Comunicaciones: cómo se comunican las personas: agentes, clientes y administradores de sistemas. En los casos extremos donde hay demoras o problemas climáticos, o carreteras bloqueadas, debe haber canales de comunicación abiertos para garantizar que se cumplan las expectativas de todos. Idealmente, esta comunicación debe estar dentro de la aplicación, y no solo enviar mensajes de texto, a veces los dispositivos tienen que ser reemplazados. Sin embargo, la persona en la aplicación sigue siendo la misma.
  • Panel de control: ¿Cuántos administradores necesita para administrar una fuerza de agentes de campo de 10,000 personas? 1, 2 o 100. Eso es completamente una función de las capacidades del tablero que estos administradores están usando. Aquí es donde las herramientas AI / ML correctas pueden ser poderosas para automatizar la mayoría de las funciones. La intervención humana solo debería ser necesaria como una escalada extrema.
  • Análisis: optimizar rutas, aceptar negocios donde los agentes están activos, usar datos pasados en modelos predictivos: todos estos son elementos del uso de análisis para construir un mejor modelo de distribución. Además, debe haber múltiples niveles de retroalimentación sobre los agentes, los empleados y la aplicación.
  • Programabilidad: la plataforma de software adecuada debe ajustarse al producto o servicio que se ofrece. Es importante configurar los SLA. Sin embargo, ¿cómo prioriza un sistema los medicamentos para salvar vidas que se entregan sobre el papeleo de rutina? Del mismo modo, deben cumplirse los compromisos de entrega como "Pizza en 20 minutos".

Hay mucha innovación en este segmento en este momento. Una variedad de compañías están ofreciendo soluciones y servicios técnicos. TraQiQ ofrece el producto TraQSuite que es una solución líder en su categoría para servicios de distribución. Empresas como Mimo ofrecen servicios de última milla de última generación en India, con una red nacional de personas.


[:en]The value of Gig economy independent professionals for your company[:es]El valor de la Economía de profesionales independientes temporales para su empresa[:]


What is a gig ? A term that originated in the music business now represents a form of employment that has been impacting scored of business (and employment) models around the world. We have all used contractors in some form. We have hired people for a couple days to make a modification to our house, and we may have hired someone to build a website or write some software. These “contractor” type of employment models have been around for a long time – some last for hours, and some for months.

Lets look at 2 very specific scenarios where this flexibility is powerful.

One example comes from the Technology universe. Amazon’s EC2 elastic compute service lets their customers rapidly add/reduce capacity depending on their needs. No need to buy servers, etc. Press a button and you have a few hundred more boxes (or equivalent)-instantly !!

The second example comes from the people universe. When millions of people hit Las Vegas at an event Like CES, thousands of Uber and Lyft drivers supplement the conventional taxi service.

Companies like Uber have become the poster child for this, even though Taxi services have existed for a long time. The same thing applies to office space – WeWork made some economic and management mistakes, however, their impact on how we evaluate and manage office-space is very long term.

The gig economy is very broad representation of the flexibility that we seek. It is currently represented via temporary, or freelance jobs, often involving connecting with clients or customers through an online platform or mobile app. These assignments are typically very short term or adaptable and fulfill a very targeted need. The Uber business model started as short gigs and now a large part of their workforce works full-time. Compensation continues to focus on payment for every ride/task completed.

Another great example is Mimo-Technologies in India. The company has built a network of over 10,000 task workers across semi-urban and rural India. Their “agents” deliver documents, small packages and also collect payments. In addition to be very successful commercially, the company is also serving a very significant social need – they provide employment to thousands of people who may have a high school education (at best) and provide a significant boost to the local economy.

The gig economy can benefit workers, businesses, and consumers by making work more adaptable to the needs of the moment and demand for flexible lifestyles. There’s no denying the growth of the gig economy. Economists estimate that the portion of U.S. workers earning a living as independent contractors, freelancers, temps, and on-call employees jumped from 10% in 2005 to nearly 16% in 2015, and the trend shows little sign of slowing. It is estimated that by 2027, 60% of the workforce will be independent professionals.

TraQiQ offers a software platform that can power the distribution engine for the new economy. It brings together the software needed for Last mile delivery, agent management, customer analytics, payment mechanisms and geo-tracking. It is a platform tested by multiple customers, thousands of agents and has had billions of dollars of transactions flow through it.


¿Qué es un gig(temporal)? Un término que se originó en el negocio de la música ahora representa una forma de empleo que ha impactado en muchos modelos de negocios (y empleo) en todo el mundo. Todos hemos utilizado contratistas de alguna forma. Hemos contratado personas por un par de días para hacer una modificación en nuestra casa, y es posible que hayamos contratado a alguien para que construya un sitio web o escriba algún software. Estos modelos de empleo tipo "contratista" han existido durante mucho tiempo, algunos duran horas y otros meses.

Veamos 2 escenarios muy específicos donde esta flexibilidad es poderosa.

Un ejemplo proviene del universo tecnológico. El servicio de computación elástica EC2 de Amazon permite a sus clientes agregar / reducir rápidamente la capacidad en función de sus necesidades. No es necesario comprar servidores, etc. ¡Presione un botón y tendrá unos cientos de cajas más (o equivalentes) al instante!

El segundo ejemplo proviene del universo de las personas. Cuando millones de personas llegan a Las Vegas en un evento como CES, miles de conductores de Uber y Lyft complementan el servicio de taxi convencional.

Empresas como Uber se han convertido en el cartel para esto, a pesar de que los servicios de taxi han existido durante mucho tiempo. Lo mismo se aplica al espacio de oficina: WeWork cometió algunos errores económicos y de gestión, sin embargo, su impacto en la forma en que evaluamos y gestionamos el espacio de oficina es a muy largo plazo.

La economía de temporal es una representación muy amplia de la flexibilidad que buscamos. Actualmente se representa a través de trabajos temporales o independientes, que a menudo implican conectarse con clientes o clientes a través de una plataforma en línea o aplicación móvil. Estas tareas suelen ser a muy corto plazo o adaptables y satisfacen una necesidad muy específica. El modelo de negocios de Uber comenzó como conciertos cortos y ahora una gran parte de su fuerza laboral trabaja a tiempo completo. La compensación continúa enfocándose en el pago por cada viaje / tarea completada.

Otro gran ejemplo es Mimo-Technologies en India. La compañía ha construido una red de más de 10,000 trabajadores en toda la India semiurbana y rural. Sus "agentes" entregan documentos, pequeños paquetes y también cobran pagos. Además de tener mucho éxito comercialmente, la compañía también atiende una necesidad social muy importante: proporcionan empleo a miles de personas que pueden tener una educación secundaria (en el mejor de los casos) y proporcionan un impulso significativo a la economía local.

La economía temporal puede beneficiar a los trabajadores, las empresas y los consumidores al hacer que el trabajo sea más adaptable a las necesidades del momento y a la demanda de estilos de vida flexibles. No se puede negar el crecimiento de la economía del concierto. Los economistas estiman que la parte de los trabajadores estadounidenses que se ganan la vida como contratistas independientes, trabajadores independientes, trabajadores temporales y empleados de guardia aumentó del 10% en 2005 a casi el 16% en 2015, y la tendencia muestra pocas señales de desaceleración. Se estima que para 2027, el 60% de la fuerza laboral serán profesionales independientes.

TraQiQ ofrece una plataforma de software que puede impulsar el motor de distribución para la nueva economía. Reúne el software necesario para la entrega de última milla, gestión de agentes, análisis de clientes, mecanismos de pago y seguimiento geográfico. Es una plataforma probada por múltiples clientes, miles de agentes y ha recibido miles de millones de dólares en transacciones.


[:en]After Covid19[:es]Después del Covid19[:]


Many folks have provided good content about working during the current Pandemic. However, we should also spend some time thinking about the world that will emerge after we go back to work. Here are some thoughts to ponder.

  • Work from home: Most large technology companies are well versed with the notion of working from home, and therefore were amongst the first to send all their non-essential employees home. They rely on Cloud based systems with laptops and mobile devices – makes it rather easy to transition to a desk at home. It is likely that many of the smaller companies that still have in-house servers and desktop computers will need to migrate. There are a variety of Cloud based tools like DocuSign (for signatures) that have become very popular over recent years. It is likely that this whole set of tools will now replace the physical signature. Look for the last holdouts – like some financial and government institutions to make the migration. Tools like Slack, Teams and Zoom will continue to grow rapidly as they enable collaboration, conferencing and getting the work done ANYWHERE.

  • Employee or contractor: Do we really need to have categories that differentiate between employees and contractors ? We have seen the rapid growth of companies like Uber and Lyft where people work at their preferred time and pace. They get paid based on the results they deliver. Historically many salespeople have been compensated the same way – commission on the sales that they bring in. Similarly, as we look at other roles like Customer Service, there is every reason to believe that huge chunks of that function will also move to a task-based model.
  • Going to work: There will be changes in how we work. In addition to some work moving to home, we will also see more compensation models based on task/activity, as opposed to a standard salary. This will also result in a reduced need for office space. Perhaps the WeWork type of shared space providers will do better. Expect to get a lot more questions from employees around re-imbursement for their home internet, or desk. While most of us will return to our desk at the office, be ready for enhanced workplace safety considerations – not just disinfect/sanitize the space. Expect a huge investment in enhanced electronic safety making sure that all business is done in a secure manner – irrespective of where people are working.
  • Business travel : When we start travelling again, will the middle seat on an airplane be empty ? Will we see scanners at airports that automatically check everyone all the time ? It is likely that there will be significant changes in how we maintain, clean and disinfect. However, it is very clear that we can be very productive working from a desk that is not at the office -Video calls will replace a big chunk of business travel.
  • eCommerce and deliveries: We have heard from our customers. They want to invest in more eCommerce initiatives. They want to build more robust website and communities with their customers. They want to have that direct relationship. It is critical for most companies to have that connection – and we expect significant investments in those areas.
  • China dependency: Business to/from China will be impacted. We saw a change when the US imposed tariffs. A lot of companies went to other parts of Asia. We expect this trend to continue. Look for countries like India and Vietnam to do better.
  • Infrastructure: During a recent call, our partner in Columbia had internet speed of 0.45MBPS, and the call dropped a couple times. This is a huge productivity issue. Expect to see much more investment in this area. It is going to be critical for most governments – national and local, as they provide their workers a better work environment.

There are many areas where the TraQiQ team can help – designing, building, migrating and running cloud-based technology platforms that make your team productive, and keep your customers happy. The TraQSuite product can help build out the task-based model for your business.


Muchas personas han proporcionado buen contenido sobre cómo trabajar durante la actual pandemia. Sin embargo, también deberíamos pasar un tiempo pensando en el mundo que surgirá después de que volvamos al trabajo. Aquí hay algunos ideas para reflexionar.

  • Trabajar desde casa: la mayoría de las grandes empresas de tecnología conocen bien la noción de trabajar desde casa y, por lo tanto, fueron de las primeras en enviar a casa a todos sus empleados no esenciales. Confían en los sistemas basados ​​en la nube con computadoras portátiles y dispositivos móviles, lo que facilita la transición a un escritorio en casa. Es probable que muchas de las compañías más pequeñas que todavía tienen servidores internos y computadores de escritorio necesiten migrar. Hay una variedad de herramientas basadas en la nube como DocuSign (para firmas) que se han vuelto muy populares en los últimos años. Es probable que todo este conjunto de herramientas ahora reemplace la firma física. Busque las últimas reservas, como algunas instituciones financieras y gubernamentales para realizar la migración. Herramientas como Slack, Teams y Zoom continuarán creciendo rápidamente a medida que permitan la colaboración, las conferencias y el trabajo en CUALQUIER LUGAR.
  • Empleado o contratista: ¿Realmente necesitamos tener categorías que diferencien entre empleados y contratistas? Hemos visto el rápido crecimiento de compañías como Uber y Lyft donde las personas trabajan a su hora y ritmo preferidos. Se les paga según los resultados que entregan. Históricamente, muchos vendedores han sido compensados ​​de la misma manera: comisión por las ventas que aportan. Del mismo modo, a medida que observamos otros roles como Servicio al cliente, hay muchas razones para creer que grandes porciones de esa función también se trasladarán a un modelo basado en tareas.
  • Ir a trabajar: habrá cambios en la forma en que trabajamos. Además de algunos trabajos para mudarse a casa, también veremos más modelos de compensación basados ​​en la tarea / actividad, en lugar de un salario estándar. Esto también dará como resultado una menor necesidad de espacio de oficina. Quizás el tipo de proveedores de espacio compartido de WeWork funcione mejor. Espere recibir muchas más preguntas de los empleados sobre el reembolso de la Internet o el escritorio de su hogar. Si bien la mayoría de nosotros regresaremos a nuestro escritorio en la oficina, prepárense para mejorar las consideraciones de seguridad en el lugar de trabajo, no solo desinfectar / desinfectar el espacio. Espere una gran inversión en seguridad electrónica mejorada, asegurándose de que todos los negocios se realicen de manera segura, independientemente de dónde trabajen las personas.
  • Viaje de negocios: cuando comencemos a viajar de nuevo, ¿estará vacío el asiento del medio en un avión? ¿Veremos escáneres en los aeropuertos que verifiquen automáticamente a todos todo el tiempo? Es probable que haya cambios significativos en la forma en que mantenemos, limpiamos y desinfectamos. Sin embargo, está muy claro que podemos ser muy productivos trabajando desde un escritorio que no está en la oficina: las videollamadas reemplazarán una gran parte de los viajes de negocios.
  • Comercio electrónico y entregas: hemos tenido noticias de nuestros clientes. Quieren invertir en más iniciativas de comercio electrónico. Quieren crear sitios web y comunidades más robustos con sus clientes. Quieren tener esa relación directa. Es fundamental que la mayoría de las empresas tengan esa conexión, y esperamos inversiones significativas en esas áreas.
  • Dependencia de China: los negocios hacia / desde China se verán afectados. Vimos un cambio cuando Estados Unidos impuso aranceles. Muchas compañías fueron a otras partes de Asia. Esperamos que esta tendencia continue. Busque países como India y Vietnam para mejorar.
  • Infraestructura: durante una llamada reciente, nuestro socio en Colombia tenía una velocidad de Internet de 0.45MBPS, y la llamada se cortó un par de veces. Este es un gran problema de productividad. Espere ver mucha más inversión en esta área. Será fundamental para la mayoría de los gobiernos, nacionales y locales, ya que proporcionan a sus trabajadores un mejor ambiente de trabajo.

Hay muchas áreas en las que el equipo de TraQiQ puede ayudar: diseñar, construir, migrar y ejecutar plataformas de tecnología basadas en la nube que hagan que su equipo sea productivo y que sus clientes estén contentos. El producto TraQSuite puede ayudarlo a desarrollar el modelo basado en tareas para su negocio.


[:en]Digital Transformation[:es]Transformación Digital[:]


We hope you everyone in your eco-system is healthy and safe, as we go thru this global pandemic. The TraQiQ team sends healing thoughts to those who have been unwell and impacted in any way.

Our teams have been working for the last few weeks – in the safety of their homes. While there have been infrastructure issues, we have been able to stay on top of our commitments and deliverables.

As a technology and services provider, we must stay on top of technology – we transition to cloud-based solutions for our own operations. It did not take much for us to start working from home. We have been talking to many of our customers about the challenges that they faced, and we have been surprised by the extent of issues that we have seen. So, we thought we would send out a note starting a conversation with many of our customers and partners. This is a great time to start working on building a long-term road map, as we restart and rebuild our current operations.

Digital transformation started with reducing reliance on user owned hardware and increased reliance on subscription-based cloud services. Some of these digital solutions enhance capabilities of traditional software products while others are entirely cloud based.

Transformation is not a check-the-box, one-off project – it’s ongoing. Quick wins are important. However, it is critical to have a roadmap that brings everything to focus.

Technology needs to deliver optimal customer experiences. Customers’ preferences, purchasing power, and loyalty need to be the catalyst that drives any digital transformation strategy with AI providing meaningful insights that motivate companies to change.

Companies must be continuously reinventing their business – with technology at the core – or watch from the sidelines while their market is disrupted by organizations proficient at digital transformation.

The experts at TraQiQ can help build a roadmap and kick-start your journey.


Esperamos que todos en su ecosistema estén sanos y seguros, a medida que avanzamos en esta pandemia global. El equipo de TraQiQ envía pensamientos curativos a aquellos que no se han sentido bien ni se han visto afectados de ninguna manera.

Nuestros equipos han estado trabajando durante las últimas semanas, en la seguridad de sus hogares. Si bien ha habido problemas de infraestructura, hemos podido mantenernos al tanto de nuestros compromisos y entregables.

Como proveedor de tecnología y servicios, debemos estar al tanto de la tecnología: hacemos la transición a soluciones basadas en la nube para nuestras propias operaciones. No nos costó mucho comenzar a trabajar desde casa. Hemos estado hablando con muchos de nuestros clientes sobre los desafíos que se presentarón, y nos ha sorprendido la magnitud de los problemas que hemos visto. Entonces, pensamos que enviaríamos una nota para iniciar una conversación con muchos de nuestros clientes y socios. Este es un buen momento para comenzar a trabajar en la construcción de una hoja de ruta a largo plazo, a medida que reiniciamos y reconstruimos nuestras operaciones actuales.

La transformación digital comenzó con la reducción de la dependencia del hardware propiedad del usuario y una mayor dependencia de los servicios basados en la nube/suscripción. Algunas de estas soluciones digitales mejoran las capacidades de los productos de software tradicionales, mientras que otras están completamente basadas en la nube.

La transformación no es un check box, un proyecto único, sino que está en curso. Las victorias rápidas son importantes. Sin embargo, es fundamental tener una hoja de ruta que enfoque todo.

La tecnología necesita ofrecer experiencias óptimas al cliente. Las preferencias de los clientes, el poder adquisitivo y la lealtad deben ser el catalizador que impulse cualquier estrategia de transformación digital con inteligencia artificial que proporcione información significativa que motive a las empresas a cambiar.

Las empresas deben reinventar continuamente sus negocios -con la tecnología en el núcleo- o mirar desde un costado mientras su mercado se ve afectado por organizaciones competentes en la transformación digital.

Los expertos de TraQiQ pueden ayudarlo a construir una hoja de ruta y comenzar su viaje.


[:en]Lessons from the Pandemic[:es]Lecciones de la Pandemia[:]


How organizations responded to the Corona Virus pandemic, provides a useful framework for digital transformation initiatives.

The Pandemic has created entirely new paradoxes for organizations in the middle of digital transformation projects. For example, some companies had to move from Customer Service agents based in call centers to home-based workers trying help with mission critical problems. Digital transformation must be chartered with solving these types of problems. Solving them needs to be based on solid data and AI-driven insights. The better the data and analytics, the more powerful the customer results.

Gartner predicts that by 2025, customer service organizations that embed AI in their customer engagement center platforms will increase operational efficiencies by 25%, revolutionizing customer care in the process. Customer service is often where digital transformation strategies fail due to a lack of real-time contextual data and insight. Companies like Amazon have taken the lead in this area using machine learning to allocate human agents. Innovative tools like chatbots, NLP and many other technology solutions are improving processes, data collection and the eventual customer experience.

Similarly, in the world of sales, we have seen a plethora of solution that have been rolled out in recent times. Tools for video contact, social media for targeting and reaching customers.

Recent research by Price Waterhouse Cooper found that 78% of consumers were influenced by social media in some way when purchasing. Tools like CRM, online presentations, digital documentation etc. are critical. However, by creating an organizational structure around content and an environment to measure its consumption, buyer interest and purchasing intent can be gauged and influenced to convert sales. With digital transformation now more of a necessity than a choice for global organizations, sales leaders are integral to selling success.

A successful digital transformation strategy is just as much about changing company behaviors to adapt to customer trends, as it is about a shiny new product that promises to radicalize how an organization conducts business. This is where TraQiQ can help businesses identify trends that will impact their business and get ready to serve their customers better.


La forma en que las organizaciones respondieron a la pandemia del Corona Virus, proporciona un framework útil para las iniciativas de transformación digital.

La Pandemia ha creado paradojas completamente nuevas para organizaciones en medio de proyectos de transformación digital. Por ejemplo, algunas empresas tuvieron que pasar de agentes de Servicio al Cliente con base en centros de llamadas a trabajadores a domicilio que intentaban ayudar con problemas de misión crítica. La transformación digital debe ser cargada con la resolución de este tipo de problemas. Resolverlos debe basarse en datos sólidos e ideas basadas en inteligencia artificial. Cuanto mejores sean los datos y el análisis, más potentes serán los resultados para el cliente.

Gartner predice que para el año 2025, las organizaciones de servicio al cliente que integran IA en sus plataformas de centros de participación del cliente aumentarán la eficiencia operativa en un 25%, revolucionando la atención al cliente en el proceso. El servicio al cliente es a menudo donde las estrategias de transformación digital fallan debido a la falta de datos contextuales y conocimientos en tiempo real. Empresas como Amazon han tomado la delantera en esta área utilizando el aprendizaje automático para asignar agentes humanos. Herramientas innovadoras como chatbots, PNL y muchas otras soluciones tecnológicas están mejorando los procesos, la recopilación de datos y la eventual experiencia del cliente.

Del mismo modo, en el mundo de las ventas, hemos visto una gran cantidad de soluciones que se han implementado en los últimos tiempos. Herramientas para contactos de video, redes sociales para apuntar y llegar a clientes.

Investigaciones recientes de Price Waterhouse Cooper descubrieron que el 78% de los consumidores estaban influenciados por las redes sociales de alguna manera al comprar. Las herramientas como CRM, presentaciones en línea, documentación digital, etc. son críticas. Sin embargo, al crear una estructura organizativa alrededor del contenido y un entorno para medir su consumo, el interés del comprador y la intención de compra se pueden medir e influir para convertir las ventas. Ahora que la transformación digital es más una necesidad que una opción para las organizaciones globales, los líderes de ventas son esenciales para el éxito de ventas.

Una estrategia de transformación digital exitosa se trata tanto de cambiar los comportamientos de las empresas para adaptarse a las tendencias de los clientes, como de un nuevo producto brillante que promete radicalizar la forma en que una organización realiza negocios. Aquí es donde TraQiQ puede ayudar a las empresas a identificar tendencias que impactarán sus negocios y prepararse para servir mejor a sus clientes.


[:en]Customer Focus[:es]Enfoque al Cliente[:]


The rules of business are being rewritten nearly every day with this imperative for business digital transformation. Every business leader must apply these rules to engage, compete, and grow. Every industry has a unique digital transformation opportunity.

Improving customers’ experiences needs to be the cornerstone of any investment in new technologies or business processes. It’s important to get beyond digital transformation as purely a technical, abstract construct and see it as a must-have strategy to retain customers and attract new ones.

Every company needs to build platforms and partnership to accelerate and scale this transformation. This brings into focus the ability to innovate at the intersection of experiences and operations. Better data leads to better customer results.

AI is helping to more precisely define customers’ preferences and needs. Organizations that are the most successful with digital transformation initiatives can see improvements in customer loyalty rates and customer satisfaction. AI-based algorithms are making it possible to create models that are invaluable for predicting which customers will act on a bundling or pricing offer. These models rely on predictive analytics including machine learning to predict the probability a given customer will act on a bundling or pricing offer, e-mail campaign or other call-to-action leading to a purchase, upsell or cross-sell.

Capitalizing on insights gained from AI, organizations are redesigning their technology infrastructure and process to improve customer experiences. This infrastructure needs to scale rapidly, change rapidly and integrate with the cloud-based infrastructure of the entire supply chain.

TraQiQ can help in designing, building and running cloud-based technology platforms and AI models that help our customers and partners bring their offerings to market rapidly.


Las reglas de negocios se reescriben casi todos los días con este imperativo para la transformación digital de los negocios. Cada líder empresarial debe aplicar estas reglas para participar, competir y crecer. Cada industria tiene una oportunidad única de transformación digital.

La mejora de las experiencias de los clientes debe ser la piedra angular de cualquier inversión en nuevas tecnologías o procesos comerciales. Es importante ir más allá de la transformación digital como una construcción puramente técnica y abstracta y verla como una estrategia imprescindible para retener clientes y atraer nuevos.

Toda empresa necesita construir plataformas y asociaciones para acelerar y escalar esta transformación. Esto pone de relieve la capacidad de innovar en la intersección de experiencias y operaciones. Mejores datos conducen a mejores resultados para los clientes.

LA IA está ayudando a definir con mayor precisión las preferencias y necesidades de los clientes. Las organizaciones que tienen más éxito con las iniciativas de transformación digital pueden ver mejoras en las tasas de fidelización y satisfacción del cliente. Los algoritmos basados ​​en inteligencia artificial están haciendo posible crear modelos que son invaluables para predecir qué clientes actuarán en una oferta de paquetes o precios. Estos modelos se basan en análisis predictivos, incluido el aprendizaje automático para predecir la probabilidad de que un cliente determinado actúe en una oferta de paquete o de precios, campaña de correo electrónico u otro llamado a la acción que conduzca a una compra, venta adicional o venta cruzada.

Aprovechando la información obtenida de la IA, las organizaciones están rediseñando su infraestructura y proceso de tecnología para mejorar las experiencias de los clientes. Esta infraestructura necesita escalar rápidamente, cambiar rápidamente e integrarse con la infraestructura basada en la nube de toda la cadena de suministro.

TraQiQ puede ayudar a diseñar, construir y ejecutar plataformas tecnológicas basadas en la nube y modelos de inteligencia artificial que ayudan a nuestros clientes y socios a llevar sus ofertas al mercado rápidamente.


[:en]Digital Transformation in Insurance[:es]Transformación Digital en Seguros[:]


Digital transformation is revolutionizing the insurance industry. This is driven primarily by the consumer looker for better policies. Agile young insurance companies are fanning those desires and that is eventually driving the larger companies to jump on the innovation bandwagon.

Consumers are looking for more personalized insurance policies and greater control over their coverage. They prefer self-management of policies via digital channels.

Insurance companies have deep expertise in risk management. They have used these models for decades to define and build their business models. Over the last few years, Insurance companies have started to invest resources in understanding their customers – these customer analytics models are helping to understand the preferences of their customers. This is resulting in a lot more policies and therefore more profits. Some of these policies are in the traditional areas like Life insurance. A lot more are micro-policies that are bundled in with smaller consumer transactions. Companies like Slice and are driving the process and making insurance transactions smarter, faster and better.

In the past, the claims process was always a huge investment of time and resources, by everyone involved. Filling in forms, reviewing them, etc. has always been viewed as a painful process by everyone. Today, all of that can be done by clicking a couple buttons on a mobile device. Technology is enabling the industry to settle claims more quickly, dramatically improving the customer experience. Machine Learning technology is helping to detect potential fraud, pinpoint high-risk scenarios and automate the prevention processes to limit exposure and damages. Artificial Intelligence models can assist underwriters and automate simple processes. AI reduces the risk of human error and resubmissions, while increasing individual underwriter bandwidth. Blockchain enabled smart contracts allow Business-to-Business transactions to be smooth, efficient, and secure This in turn strengthens the policyholder-insurer relationship and brand loyalty.

Insurance companies need to upgrade how they interact with customers across all devices and all communication channels. Millennials seek greater control over their coverage, insurers are under pressure to modernize and personalize policies with swifter rollouts and more customization of offerings.

TraQiQ can help integrate data from fragmented internal systems to present a single view of your customers and business to your team. Take it even further by adding data from external systems to increase your business intelligence. A cohesive business framework, customer analytics and an optimal customer experience leads to business growth and success.


La transformación digital está revolucionando la industria de Seguros. Esto es impulsado principalmente por el consumidor que busca mejores pólizas. Las compañías jóvenes y ágiles de seguros están avivando esos deseos y eso eventualmente está impulsando a las compañías más grandes a subirse al tren de la innovación.

Los consumidores buscan pólizas de seguro más personalizadas y un mayor control sobre su cobertura. Prefieren la autogestión de pólizas a través de canales digitales.

Las compañías de seguros tienen una gran experiencia en gestión de riesgos. Han utilizado estos modelos durante décadas para definir y construir sus modelos de negocio. En los últimos años, las compañías de seguros han comenzado a invertir recursos para comprender a sus clientes: estos modelos de análisis de clientes están ayudando a comprender las preferencias de sus clientes. Esto está dando como resultado muchas más pólizas y, por lo tanto, más ganancias. Algunas de estas pólizas se encuentran en las áreas tradicionales como el seguro de vida. Muchas más son micropólizas que se agrupan con transacciones de consumidores más pequeñas. Empresas como Slice y están impulsando el proceso y haciendo que las transacciones de seguros sean más inteligentes, más rápidas y mejores.

En el pasado, el proceso de siniestros(reclamos) siempre fue una gran inversión de tiempo y recursos por parte de todos los involucrados. Completar formularios, revisarlos, etc. siempre ha sido visto como un proceso tedioso por todos. Hoy, todo eso se puede hacer haciendo clic en un par de botones en un dispositivo móvil. La tecnología permite a la industria resolver los reclamos más rápidamente, mejorando drásticamente la experiencia del cliente. La tecnología Machine Learning está ayudando a detectar posibles fraudes, identificar escenarios de alto riesgo y automatizar los procesos de prevención para limitar la exposición y los daños. Los modelos de inteligencia artificial pueden ayudar a los suscriptores y automatizar procesos simples. La IA reduce el riesgo de errores humanos y reenvíos, al tiempo que aumenta el ancho de banda del suscriptor individual. Los contratos inteligentes habilitados con Blockchain permiten que las transacciones entre empresas sean fluidas, eficientes y seguras. Esto a su vez fortalece la relación entre asegurados y aseguradores y la lealtad a la marca.

Las compañías de seguros necesitan actualizar cómo interactúan con los clientes en todos los dispositivos y todos los canales de comunicación. Los Millennials buscan un mayor control sobre su cobertura, las aseguradoras están bajo presión para modernizar y personalizar las pólizas con despliegues más rápidos y una mayor personalización de las ofertas.

TraQiQ puede ayudar a integrar datos de sistemas internos fragmentados para presentar una vista única de sus clientes y negocios a su equipo. Lo lleva aún más lejos al agregar datos de sistemas externos para aumentar su inteligencia de negocio. Un framework de negocio cohesivo, análisis de clientes y una experiencia óptima del cliente conduce al crecimiento y éxito del negocio.


[:en]Digital Transformation in Government[:es]Transformación Digital en el Gobierno[:]


In recent years, agencies across the federal government have embraced cloud computing architectures and solutions to provide services to constituents and reduce the need for large-scale, traditional IT infrastructure investments.

Governments are in the midst of a historic transformation as they move towards a Cloud based infrastructure. Digital technologies are disrupting the public sector. While most governments are at very different stages in their journey of digital transformation, most lag behind the private sector. In general, their readiness to respond to digital trends is considered low.

Cost and budget pressures and citizen demands are far and away the two primary drivers of digital transformation. Local, state and federal governments are using technology to improve their citizens lives. From automation, to using the IoT to make cities smarter, these entities have discovered how to use tech to improve workplace efficiency and improve the lives of citizens. Data collection and analytics continue to improve various facets of government, with officials acknowledging the necessity of establishing concrete rules for how data will be used.

Most of the current government budgets are meant for ongoing operations. A very small component is focused on innovation. Automation is the solution to freeing up more of the budget. The government agencies have to use technology solutions from Customer centric dashboards to AI/ML models to create more customer centric experiences.

Cybersecurity attacks are a form of 21st century warfare which is why governments are working around the clock to protect citizen data and infrastructure. With citizens’ increased virtual presence and the large amount of highly sensitive information now stored online, all sectors continue to make improvements to cyber security and protection. Understanding that a risk-based approach is best to aid in governments’ informed decision making, technology is now being used not only for defense, but detection.

With the abundance of sensors around us – in cars, trash cans, buildings and devices, data and information are automatically collected and distributed. IoT based smart meters connect with utility companies to save energy and road sensors that track and manage traffic patterns. In addition to these infrastructure projects, IoT is also at work behind the scenes of service efforts like public transportation, public safety, and sustainability.

TraQiQ can help develop and deploy a comprehensive Digital Transformation strategy. This would involve building a complete migration plan, defining the cloud infrastructure and seamlessly integrating with a diverse platform of external services.


En los últimos años, las agencias de todo el gobierno federal han adoptado soluciones y arquitecturas de computación en la nube para proporcionar servicios a los constituyentes y reducir la necesidad de inversiones en infraestructura de TI tradicional a gran escala.

Los gobiernos se encuentran en medio de una transformación histórica a medida que avanzan hacia una infraestructura basada en la nube. Las tecnologías digitales están alterando el sector público. Si bien la mayoría de los gobiernos se encuentran en etapas muy diferentes en su viaje de transformación digital, la mayoría va a la zaga del sector privado. En general, su disposición a responder a las tendencias digitales se considera baja.

Las presiones de costos y presupuestos y las demandas de los ciudadanos son, de lejos, los dos principales impulsores de la transformación digital. Los gobiernos locales, estatales y federales están utilizando la tecnología para mejorar la vida de sus ciudadanos. Desde la automatización hasta el uso de IoT para hacer que las ciudades sean más inteligentes, estas entidades han descubierto cómo usar la tecnología para mejorar la eficiencia en el lugar de trabajo y mejorar la vida de los ciudadanos. La recopilación de datos y el análisis continúan mejorando varias facetas del gobierno, y los funcionarios reconocen la necesidad de establecer reglas concretas sobre cómo se utilizarán los datos.

La mayoría de los presupuestos gubernamentales actuales están destinados a operaciones en curso. Un componente muy pequeño se centra en la innovación. La automatización es la solución para liberar más del presupuesto. Las agencias gubernamentales tienen que usar soluciones tecnológicas desde paneles centrados en el cliente hasta modelos AI / ML para crear experiencias más centradas en el cliente.

Los ataques de ciberseguridad son una forma de guerra del siglo XXI, razón por la cual los gobiernos están trabajando las 24 horas para proteger los datos y la infraestructura de los ciudadanos. Con el aumento de la presencia virtual de los ciudadanos y la gran cantidad de información altamente confidencial ahora almacenada en línea, todos los sectores continúan realizando mejoras en la seguridad y protección cibernética. Al comprender que un enfoque basado en el riesgo es mejor para ayudar en la toma de decisiones informada de los gobiernos, la tecnología ahora se está utilizando no solo para la defensa, sino también para la detección.

Con la abundancia de sensores a nuestro alrededor, en automóviles, botes de basura, edificios y dispositivos, los datos y la información se recopilan y distribuyen automáticamente. Los medidores inteligentes basados ​​en IoT se conectan con compañías de servicios públicos para ahorrar energía y sensores de carreteras que rastrean y administran los patrones de tráfico. Además de estos proyectos de infraestructura, IoT también está trabajando detrás de escena de los esfuerzos de servicio como transporte público, seguridad pública y sostenibilidad.

TraQiQ puede ayudar a desarrollar e implementar una estrategia integral de transformación digital. Esto implicaría construir un plan de migración completo, definir la infraestructura de la nube e integrarse perfectamente con una plataforma diversa de servicios externos.